「MiiTel」利用ユーザーからの口コミレビュー

MiiTel

AI搭載型クラウドIP電話

株式会社RevComm

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ランキング

2020/11/07

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

フルリモートでのインサイドセールスの業務効率の向上

この製品のいい点

在宅勤務になりフルリモートでのインサイドセールス、架電業務を、いままでは社給のスマホで行っていましたが、Miitel導入後インカムをつけてハンズフリーで業務ができるようになりました。

MiiTelの改善してほしい点

通話内容を自動で録音してAIが自動で文字起こし、会話内容要約してくれる機能がありますが、まだ文字起こしの精度が高くないのでそこは今後に期待しています。

MiiTel導入で得られた効果

いままでの通話内容を分析ができ、コールの精度向上に繋がっています。具体的にはアポがとれた人の通話の話速や有効会話に繋がる時間帯の分析などが可能です。

以前利用していた製品の解約理由

架電業務をスマホで行っていたが非効率のためMiitelを導入しました

検討者にオススメするポイント

リモートワーク環境下でのインサイドセールスの業務管理が改善できると思います。

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