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非公開のユーザー
投稿日2021/1/17
社名：非公開
業種：放送・広告・出版・マスコミ
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
パソコンやタブレット端末から電話をかけることができる
この製品のいい点
非対面の営業組織で使用していました。電話機本体を持たずとも、iPad から電話をする事が可能でした。荷物を軽くすることができるので自宅に持ち帰ってイヤホンをつないでクライアントと電話をすることが可能です。また履歴や話した内容も音声や文章として残すことができます
MiiTel Phoneの改善してほしい点
話した内容が文章で自動で入力されて保存されます。その精度がやや低いので、誤字脱字が多いです。概要を把握する為には使いやすいですが、具体的なやりとりや正確な内容を把握するまでは、まだ改善点があると思います。
システムの不具合がありましたか？
たまに調子が悪く、電話をとっても相手に繋がらないことがありクレームが発生したことがあります。連携している情報のトラブルかもしれませんが、電話がかかってきた顧客の名前が表示される時とされない時がありました。
MiiTel Phone導入で得られた効果・メリット
今のご時世に合わせて自宅でもコールワークができるようになりました。アプリを入れてタブレットにイヤホンを繋げれば簡単に仕事をすることができるので、どこでも仕事ができると感じました。また電話をかけた時間帯や回数なども確認することができるので、どの時間帯が一番顧客と架電をしやすいのか、今後の仕事の対策を立てることもできます
検討者にオススメするポイント
自宅で簡単にコールワークができます。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『MiiTel Phone』とよく比較されているCTI
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RevCommの 『会話のブラックボックス化を解消！トーク解析AI MiiTel PhoneMiiTel Phone』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
