カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
CTIでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
非公開のユーザー
投稿日2024/4/19
社名：非公開
業種：その他
職種：経営者・役員
従業員規模：10名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
驚くほど時間を節約できました。
この製品のいい点
架電は他の部署に委ねられていますが、リストの架電状況がリアルタイムで把握できるようになり、指示の出しやすさが格段に向上しました。特に、担当者ごとのアポ率から得意不得意を見極めることができ、これは嬉しい驚きでした。
CALLTREEの改善してほしい点
リストを細かく分割し、オペレーターに割り当てていますが、リストの入れ替え時などに誰がどのリストを担当しているかは確認できますが、一覧として表示されないため、見やすく改善していただけると使い勝手が格段に向上すると思います。
システムの不具合がありましたか？
リストを細かく分割し、オペレーターに割り当てていますが、リストの入れ替え時などに誰がどのリストを担当しているかは確認できますが、一覧として表示されないため、見やすく改善していただけると使い勝手が格段に向上すると思います。
CALLTREE導入で得られた効果・メリット
実際に電話をかけてくれるアルバイトの方々が間違った番号にかけたり、不適切なリストにかける回数が減ったことで、架電数が増え、アポイント率も向上しました。
CALLTREE導入の決め手
価格が安い。
検討者にオススメするポイント
ITセキュリティ管理を行いたい方には良いと思います。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1ヶ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
CALLTREE導入の決め手
価格が安い。
CALLTREEの購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円未満
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
1％ ～ 30％
『CALLTREE』とよく比較されているCTI
この製品に関連するカテゴリー
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ジーシーの 『CALLTREE』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
