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カスタマーサクセス代行でお問い合わせの多い製品は？
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CS STUDIOのポイント
1カスタマーサクセス業務を幅広く支援
2オンボーディングやサポートなど実務を代行
3採用・育成の負担を抑え、体制拡大を支援
カスタマーサクセス全般はもちろん、カスタマーサポート、オンボーディングまで幅広く対応するBPOサービスです。必要な業務を外部に委託し、カスタマーサクセス体制の構築・強化を支援します。
対応機能
利用低下顧客フォロー
解約理由ヒアリング
アップセル・クロスセル支援
特定業界対応
土日・夜間対応
多言語対応
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
CS STUDIOの料金形態
- 月額費用は100,000円から。契約内容により費用が変動します。問い合わせの件数や対応難易度により契約形態が異なるため、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
無料プランなし
無料トライアルなし
カスタマーサクセス代行
カスタマーサクセス代行とは？
カスタマーサクセス代行は、顧客のサービス活用や継続利用を促進する業務を外部の専門スタッフが支援・代行するサービスです。代表的な支援内容には、オンボーディング、利用状況の分析、定期フォロー、活用提案、解約防止、アップセル・クロスセル支援などがあります。主にカスタマーサクセス部門や営業部門、事業企画部門で活用され、顧客満足度や継続率の向上、LTVの最大化、社内リソース不足の解消を支援します。
比較表つきの解説記事はこちらカスタマーサクセス代行おすすめ９選を比較！選び方や依頼できる業務も解説
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、アディッシュ株式会社の 『カスタマーサクセスの総合支援で事業の急成長をサポートCS STUDIO』（カスタマーサクセス代行）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
