《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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上司との共有スピードアップ
この製品のいい点
kintoneを使い情報共有ができるようになったので、不要な会議を減らせたり無駄な時間の削減につながりました！
kintoneの改善してほしい点
kintoneのシステムに改善して欲しい点は特になかったです。実際にkintoneの枠組みを上司がつくっていたのですが、部下たちが使いやすい項目を考えたりする枠組み作りが難しいという話は聞きました。
kintone導入で得られた効果・メリット
上司が同席しなかった商談や会議などの内容をスムーズに共有出来、また自分の備忘録としても詳細を記入できとっても便利でした。
検討者にオススメするポイント
情報共有がスムーズになりよかったです！
素人でも社内ポータルサイトや色々なアプリを色々作成できる
この製品のいい点
プログラムの知識なくても、社内ポータルサイトを整備することができました。色々な機能のアプリもkintone内で様々な簡単に作成できます。社員全員への掲示板、データベースへの案内（リンク先）、各種書類の電子承認のアプリなど様々な活用方法があります。
kintoneの改善してほしい点
あくまでもコミュニケーションツールとしての機能がありますが、メールツールがなく、社内の個人的な連絡内容の記録もアカウントをもっている全員が閲覧できることができ、内密にしなければならない情報のやり取りができません。何かしらの個人間メール機能が欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ、大きなトラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは社内情報のシステムはVPN接続を使ったソフトを使っていたので、自分のPCでしか確認ができませんでした。ｋintoneを導入し、常にタイムリーな情報発信とその確認できるようになりました。また承認者もどのようなデバイスでも確認、承認が可能となり、外出先でもスムーズに書類が回るようになりました。
検討者にオススメするポイント
外注せずに自社社員だけでシステム作りを進めたい企業にはお勧めです。
仕事の効率化はできるがモバイルアプリはいまいち
この製品のいい点
書類やメールなど整理しづらい情報をまとめて把握できるのが良い。チャット機能によるコミュニケーションが充実していて、指示等が出しやすい。
kintoneの改善してほしい点
モバイルアプリも使用しているが、資料の読み取りがいまいち。アプリで表示できなくても、Safariで開けるようにリンクを付けてもらうだけでもありがたい。
kintone導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションがチャット主体なので、メールで送るまでもない内容を送る必要がなくなった。おかげで業務改善していると思う。
勤怠、業務の一元管理にメリットあり
この製品のいい点
スマホからも操作できるので、情報供給がリアルタイムでできます。アプリのテンプレートも豊富なので、フォームの作成もわりと簡単にできます。
kintoneの改善してほしい点
改善して欲しい点は特に見つかりません。敢えていえば、慣れるまでは日報の画面が少し見辛かったです。誰のをどこまで見たのかなど順番が分かりづらかったです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
主に日報、勤怠管理、社内のスケジュール管理で使用していますが、同僚のスケジュールや共有情報を簡単に把握することができて便利です。また、打刻を忘れても社外からスマホで操作できるのも助かります。
各業務や書類の電子化に
この製品のいい点
SEやプログラマーなどの専門でなくともアプリを比較的簡単に作成できてしまう事が一番の利点かと思います。
kintoneの改善してほしい点
通知機能をもう少し絞れたらいいかと思います。所属部署以外の部署からの通達も入り混じるので、そこは改善して欲しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
無駄なメールが減ったことです。このアプリ内で完結できてしまうこと。
例えばExcelをメールで添付していちいち送らなくても良くなりました。
営業報告が楽になった。
この製品のいい点
これまでは営業活動の週報や、数字の管理をエクセルに行なっておりました。そのため編集や更新に時間が掛かる。数式が崩れる度に修正が必要。各人のフォーマットが違うなど、デメリットがありましたがKintoneを導入することにより、各人のフォーマットが均一化され、活動報告の粒度が平準化されたと思います。
kintoneの改善してほしい点
スマートフォンやタブレットからの入力が使いにくいです。特に営業職だと社外からPC以外の端末で入力することが多いので改善を希望いたします。
kintone導入で得られた効果・メリット
自分の活動履歴はもちろん、メンバーの活動内容や数値が可視化出来る上、検索機能も充実しているので社内の営業活動履歴を網羅できます。NEXTアクションや戦略を立てる上で非常に重宝しております。
検討者にオススメするポイント
エクセルやメールで数値管理をしているユーザにおすすめです。
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ワークフローを簡単に作ることができます
この製品のいい点
カスタマイズできる幅が非常に広いので、ワークフローや申請・承認のステップなど自由に組み合わせて作成できます。既存のテンプレートも何種類かあるので、こちらをそのまま流用することもできますし、既存のテンプレートをカスタマイズして使用することもできます。
kintoneの改善してほしい点
カスタマイズの幅が広いのは大変ありがたいのですが、ITスキルや知識がないとワークフローをどのように組めばいいのか具体的な案が出せないと感じます。各会社によって承認フローなどは異なってくるとは思うのですが、事例案として動画やチュートリアル画面を豊富にしていただけると大変ありがたいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは紙媒体で申請と承認をおこなうワークフローがメインでした。そこにはもちろんハンコも必要になるなど、ロスが生じていたのですがkintoneを用いることにより、インターネットがあればどこからでも申請でき、承認もいただけるようになったので紙で行っていたときよりも効率的に業務ができています。
顧客情報管理に最適なサービスです！
この製品のいい点
操作性が優れており、サービス導入後、取扱説明書等を細かく読まなくてもすぐに操作が可能です。顧客情報を一元管理でき、検索機能も充実しているため簡単に該当の情報をキャッチアップすることが可能です。
kintoneの改善してほしい点
顧客の「特徴」や「行動傾向」を自動解析する機能が備わっているとより良いと思います。上記に軸毎に分析した結果をエクセルと等に出力する機能があると、データ活用を行うことができるため便利になると思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
紙媒体で蓄積していた顧客情報をデータで一元管理できるため、業務効率が非常に向上しました。自社サービスの利用履歴が一目でわかるため、顧客育成に活用できています。
検討者にオススメするポイント
データ解析や顧客管理を担当している方におすすめです！
手軽に導入、カスタマイズできる
この製品のいい点
お客様情報を管理しているが、簡易な顧客管理であれば十分。システムを導入するわけではないため、導入やカスタマイズが容易にできる。
kintoneの改善してほしい点
例えばコールセンターだと、電話と連動(電話がかかってきた際、電話番号にひもづいて顧客情報が表示される、等)されるとさらに良い
kintone導入で得られた効果・メリット
通常、大手システム会社の顧客管理システムを導入するため莫大なイニシャルコストとランニングコストがかかるが、1/3以下に圧縮できた。
kintoneに情報を集約して業務の効率化
この製品のいい点
業務に必要な規定・マニュアルやツールなどを集約し、kintoneにログインすれば必要なものにアクセス出来る環境を構築することが出来た。
kintoneの改善してほしい点
基本的には使いやすいと思っているが、画面やUIのデザインにもう少し多様性があると良いと感じる。導入背景により、必要なコンテンツや機能も変わるので、組み替えや選択が出来ると良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでは業務をする際に必要な規定や業務連絡、作業者間での引き継ぎなどに使用するファイルへのアクセス先がバラバラであり、必要な資料を用意することに時間がかかっていた。一部はローカルに保存されたファイルを使用していたこともあり、特定の端末のみでしか閲覧出来ないものもあり、遠隔地での作業では確認出来ない場合もあった。アクセス先の集約、ファイル管理による作業効率の向上はもちろんあったが、作業の引き継ぎなど、メモ書き程度の内容でも、簡単に投稿にて共有ができるのはとても便利である。
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