《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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案件や問合せをわかりやすく管理可能
この製品のいい点
案件情報を簡単でわかりやすく統一したフォーマットで登録することが可能。
加えて、蓄積したデータを可視化するため集計も可能
kintoneの改善してほしい点
ベースを作るまでが少々大変となっており、
社内に浸透させるノウハウも含め、サポートしてくれるとありがたいです
kintone導入で得られた効果・メリット
情報に対してチャットのような感じでコメントをつけられたり、
個人でのクローズドなやり取りも可能なため、複数ツールを行ったり来たりする必要がなくなった
検討者にオススメするポイント
案件情報や問い合わせ管理の最適解
独自の管理システムを構築可能
この製品のいい点
自分たちが必要な項目での管理システムをいちから作ることができる。ドラックアンドドロップでシステムができていくので初心者でも触りやすい設定となっている。
kintoneの改善してほしい点
高度な設定になると一気に難しくなるように感じる。仕方がないのかもしれませんが、全くの初心者でも高度な設定をできるようなものだと一段と使用しやすくなる。
kintone導入で得られた効果・メリット
様々な管理システムを独自で作成することが可能で、自分たちの使いやすいように運用することができるので、今まで不必要だった作業がなくなり時間短縮につながっております。
検討者にオススメするポイント
独自の管理項目で運用したい会社にオススメします
掲示板として使っています。
この製品のいい点
様々なアプリがすぐに作れることがとても良い点。
チャットワークへの通知がスムーズにできるので、工数が削減できます。
kintoneの改善してほしい点
Excelのように使えない点です。データの型をちゃんと分けてあげないと集計した際にエラーをはいてしまう点が不満な点です。
kintone導入で得られた効果・メリット
テレワークが常識となっていますが、会わないにも関わらず、それぞれの人の成果や問題点を、組織ですぐに共有できるようになったので、社員の使える時間が2割ほど増えました。
稟議書がペーパーレスになりました。
この製品のいい点
これまでは当社の稟議書は全て紙ベースでした。キントーンを導入してからは作成するたびの不要な印刷が減りました。
kintoneの改善してほしい点
過去の実績を検索する画面が直感的に使用することが少々難しいと感じています。1ヶ月も使用すれば慣れます。出来ればもう少し視覚的にわかるように改善できるといいと思っています。
システムの不具合がありましたか？
システムが重いのか、画面がフリーズすることが過去にあった。
kintone導入で得られた効果・メリット
キントーンを導入したことで部署ごとの稟議書作成状況を把握することができるようになり、不要な情報共有のための電話連絡が1日平均で30%は削減できた。他部署の時間を奪うことが減り部署間の関係も良くなった。
あまり深く考えずにまずはやってみるということから始める
この製品のいい点
導入から稼働までの時間がとても短かったこと非常によかった。UIがとてもよく、リテラシーが低い人にでも使い勝手がよい。
ローコードなので、カスタマイズ（css,javascript等）で利用の幅は広がる。
導入においてはエンジニア目線ではなく、ユーザー目線であまり深く考えずに、
何度もトライエラーを繰り返すことが、うまくいくコツであると思います。
kintoneの改善してほしい点
JavaScript、CSSによるカスタマイズが全体管理者しかできない為、ここの運用を切り離せないのが管理者として難儀な点です。
また、ルックアップ機能の制限等、一部かゆいところに手が届かない（プラグイン等で解決）ところもあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセル業務からの脱却、情報の集約・共有といったことがまとめてできました。
例）予約管理
導入前：エクセルで顧客別に管理を行い、請求書の出力を行っていた。そのため、顧客分析等の集計作業がとても負荷がかかっていた。
導入後：予約管理アプリを作成し、情報の集約、プラグインを利用した、PDFの請求書出力が簡単にできた
検討者にオススメするポイント
トライアル期間が1か月あるので、色々動作を確認すると良いです。１つの業務の効率化を考えると費用対効果が悪い為、様々なシーンで使えないかの検討が必要です
リアルタイムの共有、編集が便利です。
この製品のいい点
テンプレートがたくさんあるため、作業がスムーズです。また動作も非常に軽いため、情報共有もスムーズで大変役に立ちます。
kintoneの改善してほしい点
共有状態で作業することが多いため、誰が作業したかなど編集履歴についてもっと機能が追加されるとなおいいと思います。
システムの不具合がありましたか？
たまにアクセスしにくいサーバーエラーが起きるため、そのようなことがないと助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報を簡単に整理したり、検索したり等できるので、このソフト一つで様々な情報を管理することができます。データベースを内製でつくることができるのは大変便利です。
検討者にオススメするポイント
Excelでの管理より優れている点も多いので、Excelで情報管理している企業は変更を検討してもいいと思います。
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営業進捗の見える化を社内で共有できるようになった
この製品のいい点
営業進捗の見える化を営業グループにおいて社内で共有できるようになった。受注までのプロセスを分解してみえることができるようになった。
kintoneの改善してほしい点
アプリケーションを導入することで多くの機能を付与することができるのですが、その導入に関するコストや使いこなすのが相当難しい
kintone導入で得られた効果・メリット
営業同士での確度の高い（低い）案件の見える化が進み、会議においてスムーズに現状を共有することができる。
素晴らしいツールだと思います。
この製品のいい点
膨大なデータを自分の好きなように整理、抽出することができます。必要な場面に応じてカスタマイズできるのは本当にありがたいです。
kintoneの改善してほしい点
フォームに追加できるプラグインが少ないと感じる。有料ソフトを購入するまでもないが、あったら嬉しい機能など基本機能がより充実すると嬉しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
突然の顧客からの問い合わせの際に、顧客名などわずかなキーワードから探し出すことができ、瞬時に顧客対応に移ることができました。全般的に検索工数が圧倒的に減ったことです。
圧倒的使いやすさと品質
この製品のいい点
営業ツールとしてはなかなか便利。自社の思うようにカスタムすることが出来、慣れれば使いやすい。国内生産であることもGood
kintoneの改善してほしい点
先程も述べた通り、「慣れ」が必要であることだ。システムの理解までになかなか時間がかかる。ガイド機能のようなものが欲しい
kintone導入で得られた効果・メリット
クラウド管理、データ管理などで主に営業などで大幅に活躍している。管理コストはあまり変わっていないが、導入前よりもExcel作業が早くなった
情報管理が楽になりました
この製品のいい点
ファイルをまとめれるのと、カテゴリーを作って一つのもので色んなタスクをこなせれるから忘れなくてよくなった
kintoneの改善してほしい点
初めて期間が浅いのもあるかもしれませんが、個人的には効率よく使えてて満足してるので、特にはないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
スプレッドシートのように他の人が変更してもファイルがかさばらなくて通信端末のデスクトップやフォルダがスッキリした
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