《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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企業に合わせたカスタマイズが可能
この製品のいい点
導入費用が安く操作系も特別な物はなく誰でも直感的に扱える。
あらかじめ用意されているアプリを使ってもよし、その企業に合わせてカスタマイズを加える事もできる。
アプリは自分で作る事も可能。
SNSのようなコミュニケーションツールがあり便利。
スマホからも操作可能なので出先や移動中でも利用可能。
kintoneの改善してほしい点
ディスク容量が標準で5GB×利用ユーザー数となっている。
すぐに一杯になってしまいそう。
ディスク容量は月額1,000円/10GBで増量できる。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは無いが、操作方法・活用方法等の軽微な事でもカスタマーセンターが電話、メール、Zoom、リモートを駆使して対応してくれるので安心です。
kintone導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化、業務の属人化の解消、情報の共有に貢献できていると思います。
弊社では行っていませんが、会計ソフトとの連携も可能との事。会計業務の省力化もできそうです。
kintone導入の決め手
導入費用が安い、カスタマイズが可能な事
検討者にオススメするポイント
試用も可能なのでまずは試してみたらいかがでしょうか
クラウド対応でどこでも社員のスケジュールやワークフローを確認
この製品のいい点
新着通知アプリをスマホに入れれば、自分宛の連絡や承認依頼が通知され便利です。また、会社の社規則や就業規則などもファイル管理できるので、出先でも確認できるのが気に入ってます。
kintoneの改善してほしい点
添付ファイルを開く際、一旦ダウンロードとなり、その点が不便に思えました。また、スケジュールの同期も少し手間だと感じました。
システムの不具合がありましたか？
最近はありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
レンタカー事業を開始するにあたり、送迎予定や到着便名などを担当者間で共有できるだけでなく、誰でも変更できるのでシフト勤務でも出社している者が最新にアップデートしている。
kintone導入の決め手
それまでもサイボウズを利用していましたが、クラウドタイプへの乗り換えです。
アプリ開発の自由度が高く、非技術者のみでの導入に成功
この製品のいい点
課題を明確にすることさえできれば、非常に柔軟にアプリを作成する事ができる。ワークフローの設定も思いのほか高度なものを作りこめる。データベースに紐づいたコミュニケーションツールとしても機能しており、データに基づいた対話が生まれている。アプリ開発のハードルが低く、エクセルの関数をほとんど理解していない人でもアプリ開発を始めることができる。kintone単体でもある程度のパフォーマンスを発揮できるが、運用の中で感じた課題に対応した他社APIが多く存在する。
kintoneの改善してほしい点
運用を進めていく中で社内での利用者はおのずと増えていくものだが、初めてkintoneに触れてからメリットを享受し始めるまでにタイムラグがあるため、選考して発生するライセンス単価が全社展開を阻むハードルになっている。
システムの不具合がありましたか？
アプリを作りこんでいく上で、徐々に理解が深まり「こうしておけばよかった」というものが多発する。中にはデータの持ち方を根本的に変える必要が明らかになったこともあった。簡単に始められるものの熟練者のサポートが必要だと感じた。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業部が使用する営業管理ツールとして、アプリ群を開発した。エクセルで作成されていた申請書・日報などのデータがアプリ内に蓄積され顧客情報と紐づくため、報告の為だけに作成されていた情報が無駄にならない。顧客ごとに誰がいつどんなアクションを行っているのかを蓄積し、営業活動のサポートに役立っている。管理部が使用する、社内申請用アプリ群を作成した。従来はエクセルを印刷し押印していたが全てkintone上で申請・承認作業を完結することができた。テレワークにも対応している。
kintone導入の決め手
柔軟性、拡張可能性が比較にならないほど高い。
検討者にオススメするポイント
エクセルでリストを作り管理している業務が一つでもあるなら、一度トライアルで製品を触ってみることをお勧めします。
わかりやすいデザイン、業務の円滑化が実現できた。
この製品のいい点
タイムカードや新着情報が、ポップなイラストで表示されているので、年代問わず分かりやすいデザインになっている。
kintoneの改善してほしい点
自分専用で固定のパソコンがなく、毎日日替わりでパソコンの使用者が変わるコールセンターの場合、前回ログインした人のアカウントのままのことがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
拠点が異なり、多人数が利用するコールセンターで業務の一括化・周知の徹底が可能になり、業務の円滑化が実現できた。
機能を自由に編集、色々な活用の用途があります
この製品のいい点
誰でも簡単にデータベースを作れ、他社のサービスの連携も可能ですので活用の幅が広いです。機能を自由に編集できることも魅力的です。
kintoneの改善してほしい点
長く利用するとアプリの数が多くなり、配置や整理に工夫が必要となります。複数のアプリをまとめることはできますが、よく使うアプリを上に表示させるなど、順番の変更ができると良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルなどで管理しているものは、共有スペースに置いて見に行くなど不便でしたが、解決され作業効率化につながった。
誰でも簡単にデータベースを作成可能
この製品のいい点
専門知識がない人でもデータベースを作成することが可能なので、生産管理から採用管理まで１つのシステムで完結することができます。
kintoneの改善してほしい点
特にありませんが、強いていうのであれば、プラグインでオプションをカスタム式で追加するかたちですが、最低限のものはデフォルトであると良いなと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前は全てエクセルでの管理が多く、データが重くなって固まることがありましたが、エクセル管理からの脱却に成功しました。
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幅広い年齢の人が使いやすい
この製品のいい点
社内、社外のメールで使用しています。新入社員から定年近い人まで使用しているので、幅広い年齢層の方が使いやすいものだと思います。
kintoneの改善してほしい点
ホーム画面は色々なパターンが用意されているが、基本的には変わらない。使わない機能を表示できないようにしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
設備（会議室等）の空き情報、社内会議、個人スケジュール（書き込んだ人のみ）等の把握が全社員で共有しやすい。
検討者にオススメするポイント
パソコンに不慣れな方でも簡単に使用できる
毎日の業務状況が一目でわかります
この製品のいい点
毎日の対応履歴がデータ分析しやすく、状況別に見られるので、すぐに対応しやすい。
使い方もわかりやすい。
kintoneの改善してほしい点
日々データが更新されて膨大な量になってしまうと、データ化までに時間がかかるときがあるので解消できれば尚良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
クレーム等入ったときに、リアルタイムで内容確認が出来るのですぐに対応できる。
細かい条件でも簡単にデータを絞り込むことができ、会議などの時間内でも見てもらえる。
社員の予定や全社からのお知らせが表示される
この製品のいい点
社員の予定、全社員向けのお知らせ、設備予約状況、掲示板が表示されるのは便利でコミュニケーションツールとして有効です。
kintoneの改善してほしい点
これは会社側の活用方法かもしれないが、重要なものはアラート機能などを用いてリマインドされるともっといいです。
システムの不具合がありましたか？
たまにシステムエラーの状況がITから共有されますが、個人的に経験はないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
私は単なるユーザーでどのような課題があり導入されたかわからないのでコメントはしかねます。ただ経費節減になったと研修で聞きました。
リモート申し送りが可能に
この製品のいい点
安定した福祉サービスを提供するには、サービス利用者の情報共有が何より大切であり、申し送りには多くの時間を要していたが、kintone上に全ての情報を載せることにより、各職種が各々どこにいても情報を共有できる。集まらなくても良いので業務時間の有効活用、職種間の連携もスムーズ。業種によりカスタマイズ可能なところも良い。
kintoneの改善してほしい点
新しい書き込みに対し、通知機能、または新規のマーク表示などがトップ画面に上がるとなお良いと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
シフト勤務によるすれ違いで情報共有が困難だったが、会わなくともスマホ上で全て情報共有ができる。会議の削減による業務時間の有効活用。
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