《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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操作が簡単でわかりやすい！
この製品のいい点
他部署の情報のシェアに役立っています。
今ではプロジェクトの各メンバーの意見を一括管理することができていてとても便利。
kintoneの改善してほしい点
アプリ版が使いづらいです。ブラウザ用に作ったアプリのボタンの配置等が大幅にずれるため、入力が少し大変なので改善してほしいです
kintone導入で得られた効果・メリット
紙ベースでやっていたことを全てkintoneにしたおかげで、作業時間も減りましたし、紙などのコストが半分以上減りました！
表計算管理に役立つアプリを簡単に制作できる
この製品のいい点
ショートコードを触らなくても簡単にいろんな表計算のアプリを作成できるので、すごく良かったです。困ったことがあったり、こんなアプリを作りたいなどがあれば、すぐにサポートセンターと連絡が取れ、対応してもらえるので、すごくやりやすかったです。
kintoneの改善してほしい点
基本的にサポートセンターとの連絡は、チャットワークというチャットツールを用いてしており、電話番号での問い合わせ先がないため、予期しないトラブルがあった時などに、すぐに連絡が取れずに困ったことがありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
表計算をひとつのツール内で何個も管理できるので、これまでひとつひとつアクセルの表を開いて使わなければいけなかったのが、キントーンを開くだけで全てを見やすくなったことで、業務の時間効率が上がったと思います。
案件整理と工数計算に役立った
この製品のいい点
各人がどの案件に何時間費やしたがが、簡単に割り出せる点が1番便利。案件ごとの作業工数目標も明確にわかるので、営業と作業者の間に余計なコミュニケーションのストレスが発生しない。
kintoneの改善してほしい点
あまりないですが、しいていうならインターフェースデザインがあまり好みではない。安っぽい感じがするので、スタイリッシュになるとなお嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
特にない。初めは不慣れで、だんだん使いやすいようにカスタマイズしていった
kintone導入で得られた効果・メリット
弊社は映像制作の会社で、案件につき多くのひとの手を渡って1つの動画が出来上がるため、実際何人が何時間かけて撮影準備、撮影、編集を行っていたか割り出すのが難しかった。しかしkintoneをカスタマイズして使うことで、簡単な日報を書くだけで各案件の工数計算も同時にできて、見積もりや請求書作成、振り返りがスムーズになった。
検討者にオススメするポイント
カスタマイズができるので、こうなればいいのに、という小さい要求も形にできます
データベース管理に活用
この製品のいい点
これまでグループ内でExcelでの共有管理をしていたところをkintoneのデータベースに変更。Excelの共有機能つけ忘れや更新ミスを防ぐことができている。
kintoneの改善してほしい点
エクセルに代わった使用をしているため、使用できる関数などが増えると更に使用できる機会が増えそうです。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルを使用していた時は、ミスタッチにより関数が変更されてしまったり、ファイルが壊れてしまうことがあったが、その心配がなくなった。
プログラミング知識なくても取りかかれる
この製品のいい点
ブラウザ上で業務ツールアプリを作成できますし、承認ステップや改修も簡単にきました。
（複雑なことをするにはJava Scriptが必要みたいなのでそれなりに知識などが必要かもしれません）
kintoneの改善してほしい点
Garoonも利用しているのですが両方の料金がそれぞれ発生するので月額費用がお高めになってしまいます。
Garoonとkintoneのセット割引みたいなものがあるといいですね。
kintone導入で得られた効果・メリット
勤怠システムの申請をキントーンに連携することでクラウド上で処理が進むため承認者の作業も簡単かつスピーディになりました。
営業の頭の中や手帳にあった情報を一元集約化できました
この製品のいい点
これまでエクセルや社内基幹システム、営業の手帳や頭の中にあった情報をアプリを活用することで、情報の一元集約化ができ、モバイルのアプリでも同様の管理ができることから、営業現場でもその場で確認、入力ができ、営業ツールとしてとても重宝しています。また、アプリ自体も簡単に作成できるので、現場の色んなアイデアからすぐに文字化できるのもとても良いです。
kintoneの改善してほしい点
アプリ間連携やより便利に使おうとすると標準の機能では利用できず、プラグインなどの有料の他社サービスが必須になり、現場では手軽にバージョンアップできないため、もう少し標準機能を充実させてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでは、営業現場で調べたいことがあったらパソコンを立ち上げて確認したり、関係者に電話やチャットで確認する必要がありましたが、モバイルのアプリでも簡単に操作できるため、すぐにその場で調べることで、疑問を解決できるようになり、営業の生産性の向上に繋がっています。
検討者にオススメするポイント
情報が色んな所に散らかっていると感じられている企業におススメのサービスです。
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CRMの構築が楽に出来る
この製品のいい点
元々ある営業支援のパッケージをカスタマイズするよりも最初から作り上げる方が楽なくらい簡単にシステム構築が出来る。
kintoneの改善してほしい点
ルックアップ機能があるもののリレーション機能が無いため参照先のデータに変化があってもルックアップしている方のデータが変わらない。パートナー会社の追加システムで実現出来るため、kintone本体にその機能を持たせない方針のため余計な経費がかかる。
kintone導入で得られた効果・メリット
最初は営業支援システムとして導入。他部門でもエクセルで管理しているものが多数あるため横展開していくことで経営側も現場もメリットを感じていけると考えています。
社内の運用に合わせたアプリを自作できます。
この製品のいい点
営業・カスタマーサポート・開発など、他部門にわたる業務を効率化するアプリケーションを運用にあわせて自作できる点です。当社は特にJavaScriptに明るいメンバーがいたため、必要に応じてスピーディーにアプリを作成し、活用できています。
kintoneの改善してほしい点
アプリ作成がもう少しわかりやすくなると、活用の幅が広がると思います。あとは連携できるアプリケーションをさらに拡充されると嬉しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
Excelでの案件管理や、レガシーなシステムでの顧客管理から脱却できました。また、見積作成や請求書発行などもワンストップでおこなえるようになり、各種作業負荷を軽減できています。もちろん、作業のミスも激減しました。
検討者にオススメするポイント
アプリ自作できるスキルがある方がおられる場合は特におすすめできます。
ただためるだけの不毛なExcelからおさらばできます
この製品のいい点
Excelで都度都度情報を書き換え、項目欄が不毛にも増えていた状況を打破できました。ただのデータの蓄積にとどまらず、そこから必要な情報の抽出や加工が瞬時に、かつプログラムの専門知識もなく構築出来て非常に助かっています。
kintoneの改善してほしい点
本当にやりたいことができてくると、実はプログラミングに頼らなくてはならなかったりと万能ではないことを思い知らせれます。ワークフローも組めるのにステータス情報は表示だけでデータ参照できないなど、便利がゆえに痒い所が出てきます。
kintone導入で得られた効果・メリット
データの適正な管理、蓄積や社内での情報共有になくてはならないシステムとなっています。履歴や最新情報を管理できる点を活かして、社外の方も巻き込んだプロジェクトにも基幹システムとして役立っています。
用途による開発が無限にできて、使いやすいです。
この製品のいい点
様々なアプリや、その中でも項目をうまく使うことでマイクロソフトアクセスとの連動、エクセルへの書き出しなど
機能面が多岐にわたっており、非常に使いやすいです。
kintoneの改善してほしい点
お知らせを流すことができるが、たまりやすく、一覧となりつもっていく状態のため、もう少し見やすく改善してほしい。フィルターはかけれるが、結局未読のものは未読のままになってしまうので、一括既読などの機能が欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
もともと顧客管理ができておらず、各営業のカレンダーと、システム管理の連動もできていなかったが、キントーンにしてから、しっかり商談をたて、カレンダーに反映、商談がおわったら次のアクションを記載するという流れをつくることができ、情報を残すという意識づけができるようになった。
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