eラーニングシステムの使いやすさはどう見極める？受講者と管理者の視点で解説

受講者にとっての使いやすさ

受講者が迷わず研修を進められるかどうかは、受講率にも直結する重要な要素です。画面のシンプルさとPC操作への配慮という2つの観点から確認します。

受講画面がシンプルで迷わない設計

とにかく受講画面がシンプルなeラーニングシステムを求める声は多く、ボタンや表示項目が多すぎると、受講者が操作に迷ってしまいます。次に何をすればよいかが一目で分かる画面設計であれば、初めて利用する受講者でもスムーズに研修を進められます。

受講の進捗状況がひと目で分かるプログレスバーなどの表示があると、受講者のモチベーション維持にも役立ちます。不要な機能を非表示にできるカスタマイズ性があれば、受講者向けの画面をよりシンプルに保てます。文字だけでなくアイコンや色分けで情報を伝える工夫があれば、直感的に状況を把握しやすくなります。

PCに不慣れな従業員でも操作しやすい工夫

PCに不慣れな従業員が多い職場では、専門用語やアイコンが分かりにくいシステムだと、操作に不安を感じてしまいます。文字による説明が丁寧で、直感的に理解できるボタン配置のシステムを選ぶことが重要です。

スマートフォンからも同じように操作できる製品であれば、パソコンの操作に慣れていない従業員でも利用しやすくなります。操作方法を動画で説明するガイド機能があれば、初めての受講者でも安心して取り組めます。文字サイズを変更できる機能があれば、年齢層の高い従業員にも配慮した運用ができます。

管理者にとっての使いやすさ

研修担当者が初めてシステムを扱う場合でも、迷わず運用できることが重要です。管理画面の使いやすさと初期設定について確認します。

研修管理者初心者でも使いこなせる管理画面

研修管理者が初心者であっても、受講者の登録や進捗確認、コンテンツの配信といった基本操作を迷わず行えることが重要です。管理画面がシンプルに整理されており、必要な操作がすぐに見つかる製品を選ぶとよいでしょう。

操作手順を示すチュートリアル機能があれば、初めて使う担当者でも自信を持って運用を始められます。よく使う機能がトップ画面にまとまっている製品であれば、日々の管理業務を効率的に進められます。困った際に画面上からすぐにヘルプを参照できる仕組みがあれば、操作の不安をその場で解消できます。

初期設定が簡単な仕組み

初期設定が簡単なeラーニングシステムであれば、導入初日から運用を始められます。アカウントの一括登録機能や、既存の社員名簿からのインポート機能があれば、手作業での登録の手間を大幅に減らせます。

設定項目がウィザード形式で案内される製品を選ぶと、必要な手順を順番に進めるだけで初期設定を完了できます。設定に迷った際にすぐ相談できるサポート窓口の有無も、あわせて確認しておくとよいでしょう。初期設定を代行してくれるサービスがあれば、担当者の負担をさらに減らせます。

導入後のサポート体制

使いやすさは画面の操作性だけでなく、導入後にどれだけサポートを受けられるかにも左右されます。運用サポートとコンテンツ作成支援について確認します。

導入後の運用サポートが手厚い製品の特徴

導入後の運用やコンテンツ作成のサポートが手厚いeラーニングシステムでは、担当者が疑問を感じた際にすぐに相談できる窓口が用意されています。電話やチャットで気軽に問い合わせられる体制があると、運用の不安を減らせます。

定期的な活用方法の提案や、運用状況に応じたアドバイスを提供してくれるベンダーであれば、システムを最大限に活用しやすくなります。サポートの対応時間や回答スピードについても、契約前に確認しておくと安心です。担当者が固定されているベンダーであれば、毎回状況を説明し直す手間もなくなります。

ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料を取り寄せて機能や特徴をさまざまな製品を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でeラーニングコンテンツ作成・提供の一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。

コンテンツ作成のサポートを活用する方法

コンテンツ作成に慣れていない担当者にとって、教材作りのサポートは大きな助けになります。テンプレートや作成ガイドが用意されている製品であれば、ゼロから作成する負担を減らせます。

作成方法についての研修やウェビナーを提供しているベンダーもあり、こうしたサポートを活用することで、コンテンツ作成のスキルを社内に蓄積できます。困ったときにすぐ質問できる環境があるかも、あわせて確認しておきましょう。他社の活用事例を紹介してもらえると、自社のコンテンツ作成の参考にもなります。

使いやすさを左右する画面設計のポイント

画面設計の細かな工夫も、日々の使いやすさに大きく影響します。UI設計とマルチデバイス対応について確認します。

直感的な操作を実現するUI設計

直感的な操作ができるUI設計は、マニュアルを読まなくても自然に使い方が分かる状態を指します。よく使う機能がアイコンで分かりやすく表示されている製品であれば、操作に迷う場面が少なくなり、日々の利用でストレスを感じにくくなります。

文字サイズや配色が見やすく調整されている製品であれば、年齢を問わず幅広い従業員が使いやすいと感じられ、社内での定着もスムーズに進みます。操作ミスをしても簡単に元に戻せる機能があれば、安心して操作を試せ、慣れない受講者でも失敗を恐れずに学習を進められます。

マルチデバイス対応の使いやすさ

パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットでも同じように使えるマルチデバイス対応は、使いやすさを大きく左右します。移動時間や休憩時間を活用して受講できる環境が整っていると、受講率の向上にもつながります。

デバイスによって画面のレイアウトが最適化されているかも確認しておくとよいでしょう。オフライン環境でも一部のコンテンツを閲覧できる機能があれば、通信環境が不安定な場所でも学習を続けられます。工場や店舗など、パソコンを使う機会が少ない現場でも、スマートフォンひとつで受講できる環境は大きなメリットです。

使いやすさを見極めるための確認ポイント

ここまで紹介した観点を踏まえ、実際に使いやすさを確認するためのポイントを整理しました。

トライアルでの確認方法

使いやすさは実際に触ってみないと分からない部分が多いため、トライアル期間を積極的に活用することが重要です。受講者役と管理者役、両方の立場で操作を試すことで、より実態に近い評価ができ、導入後のギャップも減らせます。

普段パソコン操作に不慣れな従業員にも試してもらうと、想定していなかった使いにくさに気づける場合があります。トライアル期間中に感じた不便な点は、メモとして残しておくと後の比較検討で役立ちます。

導入事例から見る使いやすさ

同規模・同業種の企業の導入事例を確認することも、使いやすさを見極める参考になります。実際に運用している企業の声を聞くことで、カタログには書かれていない実態が見えてくる場合があります。

導入事例が豊富に公開されている製品であれば、自社に近い状況の活用方法を参考にしやすくなります。可能であれば、実際に導入している企業の担当者から直接話を聞く機会を設けることもおすすめです。

eラーニングの使いやすさに関するFAQ

eラーニングシステムの使いやすさについてよくある質問と回答をまとめました。

■Q1：PCに不慣れな従業員でも使えますか？

文字による説明が丁寧で、直感的なボタン配置の製品であれば、PC操作に不慣れな従業員でも利用しやすくなります。スマートフォン対応の有無もあわせて確認してください。

■Q2：研修管理者が初心者でも運用できますか？

管理画面がシンプルに整理され、チュートリアル機能がある製品であれば、初心者でも安心して運用を始められます。サポート窓口の充実度もあわせて確認しましょう。

■Q3：導入後のサポートはどこまで受けられますか？

製品によって異なりますが、運用相談やコンテンツ作成支援を提供しているベンダーもあります。契約前にサポート内容や対応時間を具体的に確認してください。

操作性に配慮したeラーニングシステム

ここでは、受講者・管理者双方の使いやすさを検討しやすい製品を紹介します。

Video Craft

株式会社Stand Technologies

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《Video Craft》のPOINT

1. 高品質なコンテンツをスムーズに制作！専門的な編集技術は不要
2. ナレーション原稿を書き換えるだけで、AI動画で簡単に修正も可能
3. 日本語で作成された動画も51か国語にワンクリックで翻訳

まとめ

eラーニングシステムの使いやすさは、受講者の操作性、管理者の運用しやすさ、導入後のサポート体制など、複数の観点から見極める必要があります。トライアルを活用し、実際の立場で操作を試すことが重要です。まずは資料請求から、自社に合う使いやすさを確認してみてください。