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非公開のユーザー
投稿日2020/9/7
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
今までの製品と比較して管理工数が削減できました
この製品のいい点
利用方法でユーザーから質問をうけることもなく自律的に運用できるので管理部門の工数が非常に削減できます。
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）の改善してほしい点
管理者向けのエラーが頻発してエラー内容の確認に手間取ることがあります。自律的に修復できるとなおよいと思います。
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）導入で得られた効果・メリット
お客様とのメールのやりとりに活用しています。操作が簡単なため、作業に不慣れなオペレーターでも容易に対応することが可能です。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
乗り換え
導入形態
ベンダー
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）の購入から導入開始までに要する期間
3ヵ月以上 ～ 6ヵ月未満
実装の主体者
ベンダー
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1,000万円 〜 4,999万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です250万円 〜 499万円
社内の利用人数
500人 ～ 999人
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
『楽楽自動応対（旧：メールディーラー）』とよく比較されているメール共有
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ラクスの 『16年連続売上シェアNo.1※！ 楽楽自動応対（旧：メールディーラー）』（メール共有）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
