楽楽自動応対（旧：メールディーラー）の評判・口コミ

チームで仕事をしています。 従来、チーム宛のメールは、メーリングリストなどを使って個々にメールが届き個々でメール管理をしていました。 その関係で「このメールは他メンバが対処済みか？」や、「このメールは対処が完了したから完了BOXに移動しておこう」といった対処を、個人で行っていましたが、 メールの共有化により、上記のような個々の対処を一人が実施すれば全員に反映されるようになりました。 その結果、約25名でメールを共有していますが、25人で対処していたものが1人による対処で十分となり、相当な効率化が実現しています。

メールの共有化による効率化はとても素晴らしいものですが、その結果として、「対処する人」「対処しない人」が明確化していき、業務の偏りが発生するようになったことも事実です。 「対処しない人」をうまく解消するような機能が付くと大変有難いです。

「良い点」で書いたような、「メール効率化による効率化」はかなりの効果が達成できています。 その他では、メールへのコメント書き機能もとても使いやすく、「このメールｘｘさん対処お願いします。」といったコメントを残すことで、都度口頭や電話などでやり取りする必要がなくなり、メール対処がやり易くなっています。

チームで仕事をしていて、「チーム宛のメール」をメーリングリストなどで対処しているケースに、効率化が望めると思いますのでお勧めします。