FAQシステム

i-askの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.4

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/01

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★☆☆☆2

わかりやすいQ&Aが作成出来る

この製品のいい点

文字と画面でわかりやすいQ&Aが作成出来、作成、更新、承認、公開がわかりやすいので、キチンと内容をチェックした物を公開出来る。

i-askの改善してほしい点

稀に検索にヒットして欲しくない情報が紐づいてしまうため、検索というよりは、ひとつずつ階層を下がって行くような使い方がメインになってしまう。

i-ask導入で得られた効果・メリット

派遣社員への情報公開ツールとして使用したり、エンドユーザーへのQ&Aとして利用する事が出来ていて、便利だと思う。

サービス利用状況

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★★★★★ 5

FAQ管理サービスとして基本的な機能が揃っています

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★★★ ☆☆ 3

ナレッジの体系化に

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