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Fastdeskのポイント
1FAQ・マニュアル・社内規定をもとにAIが一次対応
2回答に参照したマニュアルのページを表示
3窓口をデスク単位で分けて設置できる
Fastdesk（ファストデスク）は、FAQ・マニュアル・社内規定を読み込んだAIが、顧客と従業員からの問い合わせの一次対応を自動化するAIお問い合わせ対応ツールです。
キャンペーン情報
スタータープランが月額20,000円（税抜）。2026年12月31日までのご契約が対象で、ご契約中は継続適用。通常は社外40,000円・社内30,000円。
対応機能
AI応対機能
フロー自動化機能
顧客満足度調査機能
多言語対応
外部システム連携
マルチチャネル対応
価格・料金プラン
Fastdeskの料金プラン
- 表示価格は税抜です。社外向け・社内向けのスタータープランの月額20,000円は、2026年12月31日までのご契約が対象で、ご契約が続くかぎりこの価格が適用されます。通常価格は社外向け月額40,000円・社内向け月額30,000円です。労務向け・社労士事務所向けは対象外です。社外向けと社内向けは別のご契約です。エンタープライズプランの価格はお問い合わせください。AI使用量は、ファイル約150MB分またはチャット約1,500回分ごとに月額10,000円で追加できます。
無料プランなし
無料トライアルあり
| 社外スターター | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期費用40,000円 |
| 月額費用 | システム利用料5デスク 20,000円 |
| 最低利用価格 | 20,000円 |
| 最低利用期間 | 利用開始日から3か月を経過する日の属する月の末日まで |
| はじめての導入に | |
| 2026年12月31日までのご契約価格（ご契約が続くかぎり適用）。通常は月額40,000円。デスク数上限5、ユーザー数は無制限。AI使用量はファイル約600MB・チャット6,000回相当まで。 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
| 社外スタンダード | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期費用70,000円 |
| 月額費用 | システム利用料10デスク 70,000円 |
| 最低利用価格 | 70,000円 |
| 最低利用期間 | 利用開始日から3か月を経過する日の属する月の末日まで |
| 小規模チーム向け | |
| デスク数上限10、ユーザー数は無制限。AI使用量はファイル約1,050MB、チャット10,500回相当まで。 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
| 社内スターター | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期費用30,000円 |
| 月額費用 | システム利用料100ユーザー 20,000円 |
| 最低利用価格 | 20,000円 |
| 最低利用期間 | 利用開始日から3か月を経過する日の属する月の末日まで |
| はじめての導入に | |
| 2026年12月31日までのご契約価格（ご契約が続くかぎり適用）。通常は月額30,000円。ユーザー数上限100。AI使用量はファイル約450MB・チャット4,500回相当/月まで。 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
| 社内スタンダード | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期費用50,000円 |
| 月額費用 | システム利用料200ユーザー 50,000円 |
| 最低利用価格 | 50,000円 |
| 最低利用期間 | 利用開始日から3か月を経過する日の属する月の末日まで |
| 小規模チーム向け | |
| ユーザー数上限200。AI使用量はファイル約750MB、チャット7,500回相当/月まで。 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
ヘルプデスクサービス
ヘルプデスクサービスとは？
ヘルプデスクサービスは、社内外からのITや業務システムに関する問い合わせに対応し、トラブル解決や操作サポートを行うシステム・サービスです。代表的な機能には、問い合わせ管理、チケット管理、ナレッジベース共有、リモートサポート、対応履歴の分析などがあります。主に情報システム部門や総務部門、カスタマーサポート部門で活用され、問い合わせ対応の効率化や対応品質の標準化、ユーザー満足度の向上を実現します。
比較表つきの解説記事はこちらヘルプデスクサービス比較おすすめ８選！選び方や導入メリットも解説【2026年版】
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社コマースロボティクスの 『AIお問い合わせ対応ツールFastdesk』（ヘルプデスクサービス）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
