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ヘルプデスクサービス
ヘルプデスクサービスとは？
ヘルプデスクサービスは、社内外からのITや業務システムに関する問い合わせに対応し、トラブル解決や操作サポートを行うシステム・サービスです。代表的な機能には、問い合わせ管理、チケット管理、ナレッジベース共有、リモートサポート、対応履歴の分析などがあります。主に情報システム部門や総務部門、カスタマーサポート部門で活用され、問い合わせ対応の効率化や対応品質の標準化、ユーザー満足度の向上を実現します。
比較表つきの解説記事はこちらヘルプデスクサービス比較おすすめ８選！選び方や導入メリットも解説【2026年版】
2026年10月16日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 20,000円〜 | ||
| 参考価格補足 | 社外向け・社内向けスタータープランの2026年12月31日までのご契約価格（月額・税抜）。通常は社外向け40,000円・社内向け30,000円。 | ||
| サポート体制 | メール | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社コマースロボティクス |
|---|---|
| 住所 | 〒105-0004 東京都港区新橋5-10-5 PMO新橋Ⅱ 4階 |
| 設立年月 | 2013年7月31日 |
| 資本金 | 6億6,592万円（資本準備金含む） |
| 事業内容 | IT分野で新たな付加価値を創造 2013年の創業以来、当社はIT分野で新たな付加価値を創造し、それを通じて社会へ貢献することを使命としています。 小規模ながらも、リスクを冒してIT分野で他にない価値の研究開発に挑戦し、これまでに業界初の商品化に成功してきました。 特にSCM事業領域を中心に、物流からEC、さらにはグローバルにわたり、当社のサービスが採用されています。 将来は、より大きなTAM（Total Addressable Market）の領域に挑戦し、さらに多くのお客様に貢献していくつもりです。 |
| 代表者名 | 伊藤 彰弘 |
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