LCMサービス（IT運用管理）

IT資産の調達～廃棄までをトータルサポート LCM

IT資産のライフサイクルマネジメント（購入計画・調達・設定・導入・運用・保守・撤去・廃棄まで）を物流サービスとセットでご提供します。

各業務計画の立案と進捗管理を担当するマネジメントセンターと、実際のキッティング・物流サービスを担当するキッティングセンターとが密に連携し、高品質かつ効率的なサービスを提供します。

１）システム構築・保守に関する卓越したノウハウ
　　　西濃運輸グループで培った30年以上の経験を凝縮し高品質なサービスを提供
　　　（ハンディターミナルだけで2万台以上利用）

２）大手ITベンダーや製造業・流通業・公共系など幅広いお客様へ対応
　　　通信機器製造業様（ネットワーク機器）、総合スーパー様（POSレジ）など

３）多種多様なデバイス・メーカー・型番に対応
　　　PC、スマホ・タブレット、ハンディターミナル、プリンタ、ネットワーク機器など
　　　国内外問わず、幅広いメーカーや型番・OSに対応

４）組立・加工、システム設定に関わる個別の要件に対応
　　　OSやアプリのバージョンごとで異なる様々な個別設定や動作確認も実施

５）キッティング専用の設備と管理システムを完備
　　　電源・空調、接地対応、セキュリティを備えた専用の事業所でシステムを使って工程管理

６）修理・代替品発送など保守運用も代行
　　　故障時の機器回収～代替品発送、修理・廃棄など日々の保守運用も代行

７）全国ネットの物流サービスをセットで提供
　　　西濃運輸の物流ネットワークを駆使してスピーディに全国配送

●トータルマネジメントサービス
　- 現状（使用年数、OSサポート等）を踏まえたライフサイクルプランの策定
　- 業務負荷を軽減する運用方法の策定
　- 導入・リプレース計画に基づき業務設計を立案
　- 業務設計に基づき日常の運用を遂行

●機器設定サービス
　- 個別設定・クローニング
　- 初期動作確認
　- OS設定・パッチ当て
　- ミドルウェア設定・仮想環境構築
　- ハードウェア取付・ラベル貼付

●検査・修理サービス
　- 外装・外観ダメージ検査
　- 戻入品のクリーニング・修理
　- 製品仕様・リビジョン・付属品チェック
　- 構成確認・ファームウェア設定
　- 通電検査・動作設定（電圧調整など）
　- 恒温・簡易耐久検査

●付帯・物流サービス
　- 在庫管理・在庫補充
　- 引取計画・手配
　- 機器納品・設置計画、実際の導入・設置
　- 資産管理
　- 不良品の返品代行

●撤去・廃棄サービス
　- 不要な機器及び付属品・資材の撤去、回収及び廃棄
　- データ消去
　- ハードディスクの物理的破壊
　- データ消去証明書発行
　- 廃棄証明書発行

●ヘルプデスクサービス
　- ヘルプデスク窓口（24時間365日の受付が可能　※応相談）
　- メーカーへの保守・修理依頼
　- 保守・修理履歴の管理

【取り扱い実績】
PCだけでなく、スマホ、タブレット等のスマートデバイスや、ハンディターミナル、プリンタ、
ルーター等のネットワーク機器、サーバーに加え、カメラやセンサーに至るまで様々な機器への
実績があります。