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読者さん想いの対応で感激しました!
この製品のいい点
2014年ころから約9年、このサービスを利用して、読者さんにむけてメルマガやステップメールを配信しています。使い慣れていることもありますが、他のサービスに変えたいと思いません。先日、サポート側に要望を出したところ丁寧な返事をいただいたこと。またその後の進捗状況などもわざわざ連絡をくださって、とても感激しました。
オートビズの改善してほしい点
とくにあまりないんですが、しいて言えば、HTMLメルマガの装飾レパートリーを増やしてほしいところでしょうか。
システムの不具合がありましたか?
とくにありません。
オートビズ導入で得られた効果・メリット
いちばんありがたかったのは、読者さんに商品のご案内をしている最中(とくに月末ちかく)に、プランのアップグレードにもすぐに応じてくれたところでした。そのときは、メルマガ配信数が上限に達したため配信できなくなっていることに、いざ大事なご案内を配信するタイミングで気づいたこと。月末だったので今月の売上にも左右する時期に、すぐに配信数の上限をあげてくださったのには、とても助かりました。
検討者にオススメするポイント
操作でどうしてもわからないときは、サポートに電話連絡してもきちんと対応してくれました。丁寧なところが良いです。
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