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非公開のユーザー
投稿日2022/11/2
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：営業・販売
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
ベルフェイスで今後のオンライン化をより良く
この製品のいい点
以前までzoomでのオンライン面談を導入していましたが、zoom以上に高画質で尚且つ画面共有等のシステムを分かりやすくとにかく使いやすい。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話をかけながらの対応にはなるので、ヘッドセットやイヤホン等は事前に準備が必要な為、ソフトの導入部分はそのままで回線が繋がった段階で電話から音声が切り替わるように出来るとより利用しやすいと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン面談が不得意だとお話される顧客に対しても電話しながら、ネットで検索していただければ、すぐにでも面談できる点は他社のソフトに比べても最も簡潔で面談に関するハードルを上げないまま、高齢のお客様にも商談移行でき成約に繋がった点が良かったです。
検討者にオススメするポイント
オンラインに対するリテラシーがあまり高くない層にもかなり簡潔に案内ができるので、今後どんどんデジタル化が進む中で導入は検討してみるべきだと思います。
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