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- 導入が簡単！QRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけ
- 企業ユーザーの運用が簡単！誰でも簡単に使えてサポートも充実
- エンドユーザーが簡単！アプリ不要で簡単に使える
簡単オンライン接客・サポートツール「TapCall」は、受付カウンターに設置したQRコード、もしくはホームページのリンクから、ビデオ通話で接客やサポートを受け付けることができるツールです。
2024年08月13日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / ASP / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
TapCallが選ばれる 3 つの理由
１．導入が簡単！QRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけで簡単に始められる
カウンターにQRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけで、簡単にオンライン接客やオンラインサポートを導入できます。新たにサーバーを準備する必要はなく追加の設備投資は不要です。お持ちのPCやスマホ・タブレットをそのままお使いいただけます。
２．企業ユーザーの運用が簡単！誰でも簡単に使えてサポートも充実しているから運用も安心
操作説明会も当社におまかせで、誰でも直感的に使えるインターフェースのため、定着が早く簡単にスタートできます。時短営業や臨時休業などの変更作業もサポートセンターに任せられるので導入後の運用も安心です。
３．エンドユーザーが簡単！QRコードでもワンクリックでも、アプリ不要で簡単に使える
TapCallは面倒なアプリのインストールなども不要で、お客様が思い立ったらパッとすぐに問い合わせしていただけます。TapCallの使い方のご案内も貴社で対応する必要なく、弊社のサポート窓口が対応いたします。
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
評判・口コミ
導入効果
TapCallの活用例
地方自治体
【課題】
出張所においては限られた職員で幅広い分野の業務にあたる必要があり、研修や育成面で難しさがある。また、専門的な知識が必要となる分野で、かつ年間の取り扱い件数が限られるような業務については即時的な対応が困難なケースがあり、本庁の職員に確認をとりながら対応する必要があるので、住民も不便であり、出張所の職員も対応の手間が生じている。
【導入効果】
住民にとっては出張所や自宅から問い合わせができるようになるため移動の負担が減り、気軽に相談できるようになります。予約制にすれば窓口の混雑を解消できて、職員のシフトも調整しやすくなります。また、出張所の職員が介在していた問い合わせ対応も本庁の専門職員に取り次げるようになるので問い合わせ対応のために介在していた時間は別の業務に転換ができます。
観光案内
【課題】
観光は数も多く、季節や時間帯によって来訪客の数が大きく異なるため、観光地ごとにスタッフや受付窓口を設けることはコストが掛かるため難しいが、多くの観光客に来てもらい満足度の高い旅行体験をしてもらうために、どこからでも受け付けられる問い合わせ窓口を設けたい。
【導入効果】
場所や時間の制約なく、いつでも問い合わせを受け付けられるようになり、受付窓口やスタッフを現地に配置するためのコストも削減できます。また、多言語対応が可能なスタッフによるインバウンド客への応対や、画面を通じた視覚的な案内シーンにも有効で、スムーズな観光案内ができるようになり、観光客の満足度向上につなげることができます。
企業情報
| 会社名 | ギンガシステム株式会社 |
|---|---|
| 住所 | ＜東京オフィス＞〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿三丁目28番12号 ATYビル4F ＜大阪オフィス＞〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満五丁目6番4号 SNビル5F |
| 設立年月 | 2013年7月 |
| 事業内容 | テレビ会議システム、業務管理システム、ホームページ制作、サーバ・ネットワーク構築 |
| 代表者名 | 阿久津 貴史 |
オンライン商談システム
オンライン商談システムとは？
オンライン商談システムは、インターネットを通じて顧客との商談やプレゼンテーションを行うツールです。資料共有や画面共有機能を備え、対面商談に匹敵する質の高い営業活動が可能です。営業部門での利用が多く、商談の効率化や出張コストの削減、リモート営業の推進に役立ちます。
比較表つきの解説記事はこちら【年間ランキング】オンライン商談システム比較６選！おすすめや選び方も解説
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ギンガシステム株式会社の 『QRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけ！TapCall』（オンライン商談システム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
