《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
もっと見る
《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
オンラインでMTGが可能
この製品のいい点
オンラインでMTGするのがメインですが、営業先と議事録を共有しながら進められるので、効率良く会議を進めることができました。
ベルフェイスの改善してほしい点
複数人であればPCのみで会議が完結するが、1on1で会議をする場合、音声は携帯になるので不便だと感じました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
議事録を書きながら進められ、営業記録を残してくれるので、後で振り返りができて効率の良いシステムだと感じました。AIで営業分析もできたので、ZOOMにはないので良いなと思いました。
重要なWeb会議は、ベルフェイスで決まり！
この製品のいい点
社内規定でベルフェイスを含む４種類のWeb会議システムを業務で利用していますが、ベルフェイスの良い点はWeb会議に集中できる点です。音声を電話にすることで、切れたり聞き取りづらい状況がなくなり重要なプレゼンなどでは提案することに集中できます。TeamsやZoomと比較しても強みになる部分です。
ベルフェイスの改善してほしい点
複数拠点接続時の音声品質をもう少し安定させてほしい。
スマホ接続時の画面表示が見えづらくレイアウトを工夫してほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
（操作には直ぐになれますので、トラブルなどはないです）
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
未取引顧客の開拓には効果を発揮しています。具体的には、先に電話アポイントを入れた際に話が盛り上がった担当者の場合にはそのままベルフェイスでの資料共有に移り簡単な提案を実施することろまで行えます。非常に効率的な営業スタイルを実践できています。お客様にもこの営業スタイルは好印象に映っているようです。
検討者にオススメするポイント
商談用途によりWeb会議ツールの使い分けが必要ですが、ベルフェイスは検討からは外せないツールです。
オンライン商談で電話しか利用できない場合に最適です
この製品のいい点
ZoomやGoogle Meetなど、様々あるオンライン商談ツールの中で特徴的なのは電話をかけるという行為です。
他サービスはPCの音声を使いますが、お相手の都合上、電話しか利用できないケースは、ベルフェイス一択かと思います。音質は言うまでもないです。映像はカクカクなったとしても音声が繋がっていれば商談は可能です。
ベルフェイスの改善してほしい点
画面の背景がいけてないです。他サービスとはまったく違います。ほぼ画面背景は変更できないと思ったほうがいいかと思います。あとは複数人商談になると音声はPCから出しますので、そうなると他サービス（Zoom等）のほうが品質がいいと思います。
システムの不具合がありましたか？
管理画面から録画をチェックしようとしたところ表示されなかった。Google Chromeをシークレットモードにしたら改善しました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業向けですね。こちらが資料を共有していても、お相手が違うページ（資料じゃない別のブラウザなど）を見ているとそれが判ります。なので興味がないんだな、とか判断が付きやすい。
アナログな顧客とのオンライン接続が可能に
この製品のいい点
よくあるオンライン接続ツールとなると、使い方がわからない方や接続不良でなかなか会議が始まらないという場合もありますが、
電話ありきでのオンライン接続ができるため、手順など説明しやすく、PC操作レベルの低い相手ともオンライン上で資料共有等ができる点が非常に良かった
ベルフェイスの改善してほしい点
使いやすさは問題がないが、導入におけるコストが高いと思われます。また、ほかにマイクロソフトなどと連携しているわけではないので、資料共有画面をしっかり準備しておかないと大変かもしれません
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
病院やクリニックへの営業のため、ドクターや病院によっては、オンライン接続のやり方がわからない担当者だったり、どのように接続したらよいかわからない担当者もいますが、
まずは電話で音声をつなぎ、説明しながら画面接続ができるので、失敗することがほぼありません。
また電話で音声をつないでいるので、途切れることも少なく、電話に慣れている先方の担当者は安心のようです。
検討者にオススメするポイント
まだまだIT化やオンラインでの商談が進んでいない業界にとってはおすすめのツールです。
画面の共有機能が使いやすい
この製品のいい点
映像が安定していて安心。あと画面の共有機能がとても使いやすく、共有させたい資料の範囲を手元で簡単に切り替えられるのがよい。
ベルフェイスの改善してほしい点
サービスの性質上仕方がないとは思うが、システムに音声通話機能がついていないため、先方に電話を用意してもらわなければならない煩わしさがある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
資料を使ったプレゼンは直接先方のもとへ出向かなければならないとこれまで感じていたが、ベルフェイスの画面共有機能を使えばその心配がなくリモートでも商談できると感じた。
アフターコロナにおける営業ツールとして利用できます
この製品のいい点
ZoomやTeamsなどと違い、会議中の資料の送付、名刺の送付、メモの送付などが非常にシンプルでやりやすかったです。
ベルフェイスの改善してほしい点
管理者側のツールとして利用者（従業員）がいつ、どの企業とどれくらいの時間をかけ会話しているか、かつ先方はどれくらい参加しているかといった情報が自動集計され管理できるようになると尚良い。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍においての営業はZoomなどを活用していただが、ちょっとした資料やメモの送付が先方にもわかりづらかったりした。そういった少しのロスが会議の空気感を悪くしたり決裁を鈍らせたりすることも少なくないため、移行しそういった事項がなくなったのは大変大きいメリットでした。
活用される範囲は限定的だと思います。
この製品のいい点
BtoBの商談では、そもそもアポイント取得の段階でTeamsやZoomなどから会議招待を送るので、そもそも利用する機会が乏しいと思います。商談の進め方などのハウツーがメールマガ配信されるのは、セールスの参考になります。
ベルフェイスの改善してほしい点
想定される利用ケースは【電話】を主体としたコミュニケーションがベースとなっているものだと思うので、お取引先のデジタル化がすすむと利用は減ってくると思います。これは、社内的な問題だと思うのですが、利用が少ないもしくはほぼない社員はサービス除外としてよいと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンラインでの商談システムで、先方にダウンロードの必要性がなく、特に電話番号しかわかっていないリードに対しては、ネット環境さえあれば特殊なアプリを入れることなくデジタルプレゼンができるのが良いです。
ベルフェイスは相手のITレベルに合わせた商談ができる
この製品のいい点
ZOOMはある程度企業相手じゃないと使うのが難しいと思うが、使い慣れていない人が当社のエンドユーザーには多いため、ベルフェイスはその点がなく安心。
ベルフェイスの改善してほしい点
ZOOMのようなカスタマイズ、ルームの工夫などがあるとなおよし。商談以外の使い道を企業で取り組める機能があるとよい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
相手のITスキルが低い場合でもきちんとリモートで話ができるため、エンドユーザーとのリモート商談などにはとても便利だと思う。
以前利用していた製品の解約理由
ZOOM料金が高い
通話利用のオンライン会議システム
この製品のいい点
お客さんに特に用意などをしてもらわなくても利用できるのは便利だなと思う。また通話で話しながら行うので、慣れてない人でも使いやすいと思う。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話で行うため、マイクセットなどがあればやりやすいが、ないと受話器を持ったままやらないといけないので大変だった
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
お客様先に訪問しなくても自席で商談できるので、時間の削減になるし交通費などの経費削減にもなると思った。
顧客との商談がスムーズになりました。
この製品のいい点
コロナウイルスの影響で顧客との面談を控えなければならない世の中の風潮ですが、このサービスを使うことにより、コロナウイルス対策をしながら顔を見て商談できるのでとてもいいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
回線の問題ではあるかもしれませんが、電話回線の音声ととビデオの映像で口の動きがズレているのがとてもきになるので改善してほしいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナウイルスで顧客から訪問を控えてほしいと言われ続けていた先がありましたが、このシステムを使うことによりスムーズにアポイントが取れ、商談することができました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
