《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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簡単に使えるオンライン商談ツール
この製品のいい点
誰でも簡単に訪問時と同じような商談がオンラインで出来ます。
画面共有をしたりも出来るのでとても便利です。
ベルフェイスの改善してほしい点
たまに画面が乱れたり音声が乱れたりしてるので、そこは今後は改善して欲しいです。
他社に比べて少しそこは改善余地あります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
今までは商談の訪問は全てオフラインでしていました。
オンラインに切り替えてからは移動手段や交通費、訪問準備、
全ての時間が削減されました。
資料を見ながらweb商談ができる
この製品のいい点
資料を見ながらweb面談ができるため営業向きのアプリ
事前登録が必要なくお客様にはURLを送るだけで開始ができるため楽。
ベルフェイスの改善してほしい点
資料共有する際事前にプレビュー機能があると助かる。画面に社外秘が紛れ込んでしまい共有されてしまうおそれがある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
web面談中に資料が共有できるため、従来電話営業で行っていたこの後資料を送りますといった動作が不要になり効率化が図れている。
案外、社内での相談に便利
この製品のいい点
ブラウザがあれば誰でも接続できるので、思い立ったその場で、すぐに相手と画面を共有でき、気軽に使える。
ベルフェイスの改善してほしい点
知名度。新型コロナウイルスのおかげで、zoomやteamsでの打ち合わせが一般的になってしまったので、肌感覚では顧客などの社外の関係先にベルフェイスでの打ち合わせは打診しにくい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
在宅勤務時など、電話での報告の際に、その場ですぐ画面や資料を共有して打ち合わせできるため、相談レベルの短時間の電話ミーティングが非常にやりやすくなった。
時間の効率化をはかれる
この製品のいい点
ベルフェイスの画面を開いて先方に番号を伝える。音声は電話で行うのでとても聞き取りやすく、スムーズに商談できる。
ベルフェイスの改善してほしい点
画面とのずれもなく途中で切れることもなかったのですが、先方と電話番号を共有することに少し抵抗がありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
通信機器が苦手なお客様でも分かりやすく使えること。気に入っている機能は、商談相手と資料を共有できる点ですかね。
検討者にオススメするポイント
スピーディーに仕事を進めれる
システムはとても良い
この製品のいい点
電話でのアポという、一番導入がしやすい分野について、営業代行の部分では大きく貢献しそうな商品かと思いました。
ベルフェイスの改善してほしい点
特にはありませんが、料金設定など初期導入についてもう少し気軽に導入できる部分があるとよいかと思う。特に商談成約率が高い業種は単価も低いはずなのでその点が気になりました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
実際に販売について活用できそうな部分は感じる。アポなくしては商談ができないため、入口を押さえる点では貢献しそう
事前準備不要なため様々な商談に対応できる
この製品のいい点
第一に事前にソフトのダウンロードなどが不要なため、昨今のオンライン会議において環境が不明な先方ともスムーズに会議の実施が可能です。
ベルフェイスの改善してほしい点
機能が多いので使いこなすという点ではサポート機能が充実してもいいかなと思います。費用はかかるので継続利用という点では他サービスとの比較は話が挙がることが多いです。
システムの不具合がありましたか？
利用開始から特になし
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン商談ができるメリットは当然ですが、オンボーディングにおいて同席がしづらい状況の中で商談の記録はナレッジの共有として非常に役立ちます。
検討者にオススメするポイント
どのツールよりもやりたいことが実現できるオンラインツールです
正直うーんな点が多かったです
この製品のいい点
オンライン商談時にURLの発行が必要なく、認証番号を伝えることですぐにオンライン商談ができることのは非常に良いなと思いました。
その他にも名刺機能など無料で使えるmeetやzoomには無い機能があり活用方法は様々だなと思いました。
ベルフェイスの改善してほしい点
機能は様々あるのですが、
正直それいるかな？っていう機能が多く、それであれば無料で使えるmeetやzoomの方がシンプルでかえって使いやすいかなと思いってしまいました
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
お客様と電話中に急にオンライン商談を行いたくなった場合などはURL発行がいらないので便利かと思います。
ただ他と言われるとあまり思いつかないです。
アプリインストールが不要なオンラインツール
この製品のいい点
電話中に詳細な資料を見せたい時などに相手側にベルフェイスを検索してもらい、アクセスする数字を伝えるだけで画面共有ができます。
相手側がベルフェイスを知らなくてもアプリやアカウントが不要でアクセスするのがとても簡単なので、抵抗なく取り入れてもらえる点が良いと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
コロナ禍になりzoomでのオンライン会議が主流となったので、電話を繋ぎながら画面を見るということが少々アナログに感じます。
また、電話から突然画面共有をする際に、別システムではよくある背景が見えなくなる機能が備わるとより安心して使えると思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話で商談の際に、
電話が終わってから資料をお送りしておきます、
という機会が減り、その時に対面で資料を見てもらえるので時間の短縮につながりました。
また、声だけでは伝わりにくい担当者の思いを対面することにより伝わりやすくなり、商談がスムーズに運ぶようになりました。
電話を使うので回線が乱れずに、スムーズな打ち合わせが可能
この製品のいい点
電話を使って商談をするため、回線の乱れがなくストレスがかからない。
会員登録やアプリインストールも不要なため、使用するための手間がかからない。
資料を事前にアップロードしておくと、打ち合わせで表示することができる
ベルフェイスの改善してほしい点
大人数での商談の場合は、電話回線をつなぐことが困難なため何か手立てがあるといい。もしくは2人での商談に限るという使い方でもいい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
対面での商談に比べ、1日に打ち合わせできる件数が格段に増えたため、提案件数も増えた。さらに、お客様とお話しする機会も増えたため、いい関係を築く第一歩になっている。
検討者にオススメするポイント
導入するハードルが低いためおすすめできる
オンライン商談ツール
この製品のいい点
他のオンラインツールとは異なり、招待用URLの発行等が不要のため、簡単に接続することが出来ること、資料共有も簡単であること、音声通話が安定していることが優れています。
ベルフェイスの改善してほしい点
他社ツールでは一部導入されている、精度の高い文字起こしツールが導入されれば、尚利用しやすくなると思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンラインツールを導入していない企業や個人等、相手を選ばずにオンライン商談が出来ることで、面談方法の選択肢が広がりました。また、ネット回線よりも安定した音声通話を確保出来る点で商談の質を高めてくれます。
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