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商談数UP・売上UP・交通費削減
この製品のいい点
これまで営業は対面が基本だったはずなのに対面じゃなくてもしっかりと受注に結びつき、売上の増加も見込める。
ベルフェイスの改善してほしい点
導入初期の段階より圧倒的にユーザー数が増えたからなのか、稀に止まってしまうことや
先方の通信状況により止まってしまうことがある。
ただし、改善も早く困るほどではないです。
システムの不具合がありましたか?
通信状況などにより止まることが稀にあります。また、レコログ機能で録音されていないなど。
チャットですぐに対応してもらえるので困るほどではありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
訪問→オンライン商談(他ツール)→ベルフェイスに変えましたが、特許を取得している開始時の接続方法が圧倒的に便利です。メールアドレスを知らないお客様、PCのないお客様でも簡単に接続してもらえます。
ベルフェイス導入の決め手
開始時の接続方法・サポート体制
以前利用していた製品の解約理由
ベルフェイスのほうが有益に感じただけで失敗したからではありません。
検討者にオススメするポイント
オンライン商談で売れる仕組みを作れれば導入はするべきです。
迅速な確認と連絡がオンラインで可能になりました
この製品のいい点
商談がオンラインで可能になり、パソコン画面で情報共有が出来て非常に画期的です。
またパソコン、スマホ、タブレットPCなどデバイスを選ばず使用可能な点も良い点になります。
ベルフェイスの改善してほしい点
画質と速度がさらにアップ出来ればいうことはありません。
zoomやSkypeが競合になると思いますが、敷居をもっと下げればどんどんシェアが広がると思います。また若干通信速度が遅いときがあり気になります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
リモートで共有できるので、様々なコストが削減出来、無駄の排除に繋がりました。
対面と非対面でメリハリを持って選択と集中が可能になりました。
検討者にオススメするポイント
とにかく使いやすく分かりやすいのでIT初心者でも安心でお勧めです。
画面共有が分かりやすい営業特化WEB会議システム
この製品のいい点
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくても、PCと電話があれば画面を共有しながら商談が出来るのがいい点です。
ベルフェイスの改善してほしい点
ベルフェイスの特徴の一つではありますが、音声共有がWEB上で出来ないことが不便です。電話の方が音声が安定するのはわかりますが、機能としては搭載してほしいです。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
マイクのついてないPCをお持ちの商談相手でも、スムーズにリモート商談が出来ました。また、画面共有の精度も高く、便利です。
検討者にオススメするポイント
どんなPCをお持ちの相手ともWEB会議が可能です。
コロナ禍でのリモート商談時にも有用
この製品のいい点
コロナ禍で外出ができない場合にも、画面越しに資料や顔・表情の共有が可能であり、移動の手間も減らすことができた。
ベルフェイスの改善してほしい点
良くも悪くも、画面上で共有できる情報が多すぎないように感じられた。マウスやポイントは使用されなかった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
セキュリティーをしっかり管理した、画面共有会議システムであり、双方が十分に認識合わせしなければ、簡単にアクセスできない仕組みになっている。ビジネス向け。
うまく使えるようになるまで時間がかかってしまった
この製品のいい点
CMのコミカルさが好きで知名度も高いので安心。ネット検索ですぐ上の方に出てくるのも、このサービスにおいては非常に有難いポイント。
ベルフェイスの改善してほしい点
事前導入に説明会参加必須、使う人はセミナーに出て機能を学ぶ、など導入の理解に時間がかかってしまった。ベルフェイスの社員は暖かいが、スピード感がゆっくりな気がして、少し導入時に想定よりも時間がかかったことに残念だった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業トークが録画できるのは一番のメリット。上司からのフィードバックができたり、部下を教育する際のひとつの資料になるので、非常に使いやすかった。
以前利用していた製品の解約理由
zoomの営業だとスピード感がなく、いきなりのテレアポで得たミーティングからもすぐにオンライン会話できるものが欲しかったから。
検討者にオススメするポイント
商談に特化してPDCAを回したいなら一度は導入するべき!
個人的にはteamsでいいと思います
この製品のいい点
microsoftteamsやzoom とさほど使い勝手は違わない気がしています。ただ、teamsよりは軽くて喋りやすい印象があります
ベルフェイスの改善してほしい点
使用した使用感ですが、パソコンと連動させる時には不便な気がしています。ただの電話のツールっていう印象もあります
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
直接面談しなくてもいい、コミュニケーションの便利なツールだと思います。対面しなくていい面談はほとんどこれで完結するのですごく便利だと思いました。
検討者にオススメするポイント
面談ツールとして優秀です
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
電話ならではの通話品質
この製品のいい点
電話をかけてそのままテレビミーティングに繋がる。
相手側の環境が解らない商談など、初めての面談時に利用しやすい。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話からテレビミーティングに繋がるわかり易さが一番の特徴だと思いますが、その内容にしては価格が髙い。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話から商談に繋いでいく流れなのでテレビミーティングに抵抗がある利用者からは評判が良い。
電話なので遠征遅延等のトラブルがなく利用しやすい。
コロナ禍でも人が集まらずに会議を実現
この製品のいい点
オンライン上で資料の共有ができ、コロナ禍でも人が集まらずに会議などがおこなえるので、とても役に立っている。
ベルフェイスの改善してほしい点
パソコンのせいでもあると思うが、オンライン中速度がたまに悪くなったり、電波環境にもよると思うが、少しフリーズしたりする。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
月に1回の会議をしており、資料共有のための紙削減や、遠方から来る方が移動せずに会議に参加できるというメリット。
検討者にオススメするポイント
オンライン上で資料が見れる
相手のリテラシに関わらず簡単にオンライン会議ができる
この製品のいい点
テレワークを開始したが、PCにマイクがついておらずオンライン会議が出来ないお客様が多かった2020年上期。音声は電話回線を使うことで手軽にオンライン会議を実施することができた。
ベルフェイスの改善してほしい点
ZoomやTeamsなどのように「バーチャル背景」が使えるとテレワークでもっと使いやすい。
また、複数人接続での使い勝手が向上してくれると嬉しい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
テレワークに慣れていないお客様とのオンライン会議・商談をする際の必須ツール。
特に相手方にPCマイクがない場合もあり、電話を使用した音声通話で便利。
また、アプリのインストール不要で使えることもそのハードルを下げてくれるため助かった。
音が全然途切れません!ストレス無く使用できます。
この製品のいい点
音声が電話である為、他のWeb会議システムと比較して「通信が落ちる」といったことがほぼほぼありません。
機能としても直感的に操作が出来、とにかくシンプルで余計な機能が無い点が良いです。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話回線なので仕方無いかと思いますが、可能であればインカムマイク等で対応ができるようにしていただきたいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
「会議室を抑える」「わざわざ来訪いただく・する」といったことが無くなった為『気軽に』コミュニケーションをとることが出来るようになりました。
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