《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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オンラインとアナログの中間がちょうどいい
この製品のいい点
今はWEB会議ツールとしてZOOM・Teams・meetなどがありますが、個人的には電話の通信品質を兼ね備えたこのサービスが良いと感じています。
ベルフェイスの改善してほしい点
知名度が低く、圧倒的にZOOMが取引先で多いため、サービス名を言っても通じず、また電話を使うことも相手によっては古いサービスだと誤認されます。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
仕入先には農家などの高齢の方もいて、電話を使うことで音声が安定していて聞き取りやすいというメリットがあります。
検討者にオススメするポイント
資料共有と合わせて通話品質も重要な方におすすめ
電話とパソコンのありそうでなかった仕組み
この製品のいい点
ZOOMなどのパソコン上で完結するWEB会議システムはありますが、パソコンと電話の両方を使ってするオンライン会議はこのサービス以外知りません。普段使っているビジネスフォンを使うので、音声が安定しており、必要に応じて資料の共有などができる。
ベルフェイスの改善してほしい点
相手からメールでURLが送付され、こちらで開封、パスコードを電話で話しながら相手に伝え、相手が入力したら接続される方法なので、アナログかつ初めて取引する相手だとパソコンが乗っ取られるんではないかと怖くなる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
よく利用するのは人材紹介の会社との商談。コロナの影響で商談自粛となり、ただ良い人材を確保するためには、密に人材エージェントと関係を構築しておかないと、推薦が減るので、電話のように話せ、顔を合わせることもでき、資料も共有できるこのサービスはその壁を取り除きました。
検討者にオススメするポイント
社内ネット環境が弱いならオススメ
商談数UP・売上UP・交通費削減
この製品のいい点
これまで営業は対面が基本だったはずなのに対面じゃなくてもしっかりと受注に結びつき、売上の増加も見込める。
ベルフェイスの改善してほしい点
導入初期の段階より圧倒的にユーザー数が増えたからなのか、稀に止まってしまうことや
先方の通信状況により止まってしまうことがある。
ただし、改善も早く困るほどではないです。
システムの不具合がありましたか？
通信状況などにより止まることが稀にあります。また、レコログ機能で録音されていないなど。
チャットですぐに対応してもらえるので困るほどではありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
訪問→オンライン商談（他ツール）→ベルフェイスに変えましたが、特許を取得している開始時の接続方法が圧倒的に便利です。メールアドレスを知らないお客様、PCのないお客様でも簡単に接続してもらえます。
ベルフェイス導入の決め手
開始時の接続方法・サポート体制
以前利用していた製品の解約理由
ベルフェイスのほうが有益に感じただけで失敗したからではありません。
検討者にオススメするポイント
オンライン商談で売れる仕組みを作れれば導入はするべきです。
迅速な確認と連絡がオンラインで可能になりました
この製品のいい点
商談がオンラインで可能になり、パソコン画面で情報共有が出来て非常に画期的です。
またパソコン、スマホ、タブレットPCなどデバイスを選ばず使用可能な点も良い点になります。
ベルフェイスの改善してほしい点
画質と速度がさらにアップ出来ればいうことはありません。
zoomやSkypeが競合になると思いますが、敷居をもっと下げればどんどんシェアが広がると思います。また若干通信速度が遅いときがあり気になります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
リモートで共有できるので、様々なコストが削減出来、無駄の排除に繋がりました。
対面と非対面でメリハリを持って選択と集中が可能になりました。
検討者にオススメするポイント
とにかく使いやすく分かりやすいのでIT初心者でも安心でお勧めです。
画面共有が分かりやすい営業特化WEB会議システム
この製品のいい点
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくても、PCと電話があれば画面を共有しながら商談が出来るのがいい点です。
ベルフェイスの改善してほしい点
ベルフェイスの特徴の一つではありますが、音声共有がWEB上で出来ないことが不便です。電話の方が音声が安定するのはわかりますが、機能としては搭載してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
マイクのついてないPCをお持ちの商談相手でも、スムーズにリモート商談が出来ました。また、画面共有の精度も高く、便利です。
検討者にオススメするポイント
どんなPCをお持ちの相手ともWEB会議が可能です。
コロナ禍でのリモート商談時にも有用
この製品のいい点
コロナ禍で外出ができない場合にも、画面越しに資料や顔・表情の共有が可能であり、移動の手間も減らすことができた。
ベルフェイスの改善してほしい点
良くも悪くも、画面上で共有できる情報が多すぎないように感じられた。マウスやポイントは使用されなかった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
セキュリティーをしっかり管理した、画面共有会議システムであり、双方が十分に認識合わせしなければ、簡単にアクセスできない仕組みになっている。ビジネス向け。
うまく使えるようになるまで時間がかかってしまった
この製品のいい点
CMのコミカルさが好きで知名度も高いので安心。ネット検索ですぐ上の方に出てくるのも、このサービスにおいては非常に有難いポイント。
ベルフェイスの改善してほしい点
事前導入に説明会参加必須、使う人はセミナーに出て機能を学ぶ、など導入の理解に時間がかかってしまった。ベルフェイスの社員は暖かいが、スピード感がゆっくりな気がして、少し導入時に想定よりも時間がかかったことに残念だった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業トークが録画できるのは一番のメリット。上司からのフィードバックができたり、部下を教育する際のひとつの資料になるので、非常に使いやすかった。
以前利用していた製品の解約理由
zoomの営業だとスピード感がなく、いきなりのテレアポで得たミーティングからもすぐにオンライン会話できるものが欲しかったから。
検討者にオススメするポイント
商談に特化してPDCAを回したいなら一度は導入するべき！
個人的にはteamsでいいと思います
この製品のいい点
microsoftteamsやzoom とさほど使い勝手は違わない気がしています。ただ、teamsよりは軽くて喋りやすい印象があります
ベルフェイスの改善してほしい点
使用した使用感ですが、パソコンと連動させる時には不便な気がしています。ただの電話のツールっていう印象もあります
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
直接面談しなくてもいい、コミュニケーションの便利なツールだと思います。対面しなくていい面談はほとんどこれで完結するのですごく便利だと思いました。
検討者にオススメするポイント
面談ツールとして優秀です
電話ならではの通話品質
この製品のいい点
電話をかけてそのままテレビミーティングに繋がる。
相手側の環境が解らない商談など、初めての面談時に利用しやすい。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話からテレビミーティングに繋がるわかり易さが一番の特徴だと思いますが、その内容にしては価格が髙い。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話から商談に繋いでいく流れなのでテレビミーティングに抵抗がある利用者からは評判が良い。
電話なので遠征遅延等のトラブルがなく利用しやすい。
コロナ禍でも人が集まらずに会議を実現
この製品のいい点
オンライン上で資料の共有ができ、コロナ禍でも人が集まらずに会議などがおこなえるので、とても役に立っている。
ベルフェイスの改善してほしい点
パソコンのせいでもあると思うが、オンライン中速度がたまに悪くなったり、電波環境にもよると思うが、少しフリーズしたりする。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
月に1回の会議をしており、資料共有のための紙削減や、遠方から来る方が移動せずに会議に参加できるというメリット。
検討者にオススメするポイント
オンライン上で資料が見れる
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