《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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相手のリテラシに関わらず簡単にオンライン会議ができる
この製品のいい点
テレワークを開始したが、PCにマイクがついておらずオンライン会議が出来ないお客様が多かった2020年上期。音声は電話回線を使うことで手軽にオンライン会議を実施することができた。
ベルフェイスの改善してほしい点
ZoomやTeamsなどのように「バーチャル背景」が使えるとテレワークでもっと使いやすい。
また、複数人接続での使い勝手が向上してくれると嬉しい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
テレワークに慣れていないお客様とのオンライン会議・商談をする際の必須ツール。
特に相手方にPCマイクがない場合もあり、電話を使用した音声通話で便利。
また、アプリのインストール不要で使えることもそのハードルを下げてくれるため助かった。
音が全然途切れません！ストレス無く使用できます。
この製品のいい点
音声が電話である為、他のWeb会議システムと比較して「通信が落ちる」といったことがほぼほぼありません。
機能としても直感的に操作が出来、とにかくシンプルで余計な機能が無い点が良いです。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話回線なので仕方無いかと思いますが、可能であればインカムマイク等で対応ができるようにしていただきたいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
「会議室を抑える」「わざわざ来訪いただく・する」といったことが無くなった為『気軽に』コミュニケーションをとることが出来るようになりました。
商談がスムーズに進みました。
この製品のいい点
簡単な準備でログインでき、お客様がスムーズに商談に参加できます。電話が必須となりますが、かけ放題の手続きをすれば経費もかさまず、商談が長引いてもストレスになりません。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話で代用できますが、音声電話が可能なようにしてもらいたいです。使用するデバイスは少ないにこしたことありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
不動産取引に使用しています。お客様に提示する資料が商談の中心になりますが、スムーズに提示できました。
検討者にオススメするポイント
オンライン商談を始めたい方には向いていると思います。
不動産業界で人気のコミュニケーションツール
この製品のいい点
私の職場ではMicrosoft Teamsをメインに、Zoomをサブとしてリモートワークを行っている。2製品は非常便利かつ一般的に使われる反面、初期設定(自分のアカウントをMicrosoftアカウントに紐付ける等)に一定のIT知識が必要となるため、導入・利用までに時間を要すことがある。この点、ベルフェイスは面倒な事前設定が不要で即利用可能となるため、ITスキルの高くない企業でも容易に導入・稼働が可能となる。
ベルフェイスの改善してほしい点
製品の仕様上、お互いの映像を伝達するだけの機能で、音声伝達には別途携帯電話やスマホが必須。通話料の問題もあるが、何よりお互い携帯電話の電波が通じる場所での利用が必須となる。(携帯電波の通じない地下室等では利用が制限され使用できない。)
システムの不具合がありましたか？
特にシステムトラブル等の問題はなかった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
私はこのツールを使って投資用マンションの詳細説明を受けたが、上記音声の点以外には特に不具合は感じてはいない。映像や音声の遅延もなく、ファイル共有等も普通に使用できるので、オンラインコミュニケーションのツールとして選択肢の一つと考えられる。
検討者にオススメするポイント
ZoomやTeams利用で必要となる事前のメール連絡の手間が省ける。ITスキルが高くない人でも使用可能。
ベルフェイスはインターネットのブラウザのみで参加できる
この製品のいい点
参加者がインターネットのブラウザのみで参加できるのが、とても便利。画面共有やカメラ映像共有も実施可能。
ベルフェイスの改善してほしい点
初めにミーティングルームの識別番号を参加者側で発行し、主催者に連携しないといけないのが、ちょっとだけ面倒。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
不特定多数の相手に対して、遠隔ビデオミーティングを実施することが可能となった。インターネットブラウザのみで参加可能なため、相手を選ばない。
難しい操作不要でWebにて商談が出来ます
この製品のいい点
bellFaceの一番の魅力は、難しい操作不要で簡単にWeb商談が出来ることです。お客様に番号を伝えるだけで接続できる為、お客様も混乱せず簡単にWeb商談を進めることが出来ます。
ベルフェイスの改善してほしい点
基本1対1のサービスであると認識しており、3名以上でWeb会議をする際に利用しやすくなればいいなと感じています。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
遠方にいらっしゃり、あまりパソコンに詳しくないお客様とも、bellFaceを使うことで、スムーズにWeb商談が出来るようになりました。
ゲスト側が使いやすい
この製品のいい点
ゲスト側として利用しましたが、アプリのイントールや煩わしい登録等が一切不要で利用ができる点がいいと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
画面共有はPCもしくはスマホで投影して音声は電話を使用しないといけない点が、少しめんどくさいと感じます。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特に経験しておりません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン面談を気軽に実施することができるので、多くの用途で利用ができると思います。オフサイトでの打ち合わせが難しいので良いと思います。
ネット接続が不安定な時でも安心
この製品のいい点
場所によって、ネットの接続の調子が悪いときがありますが、
bellfaceは音声と画面の接続が別のため、そんな状況でも音声はつながるので安心です。
ベルフェイスの改善してほしい点
ネット接続状況によるかもしれませんが、画質の悪さが気になるときがあります。
（基本的には資料がメインになるのでそこまで重要ではないかもしれませんが。）
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
メモがリアルタイムで見られるので、共通認識を持った中でミーティングを
進めることができると感じています。
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