《GigaCC ASP》の評判・口コミまとめ
GigaCC ASPに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/07 公開）
《GigaCC ASP》の良い評判・口コミ
高度なセキュリティ性を確保しつつも、ファイル共有や大容量データのやり取りが可能な点が高く評価されています。定型的なメールのテンプレート作成ができたり、パスワード・ダウンロード回数を設定可能であったりと利便性が高い点もポイントのようです。さらに、シングルサインオンに対応しているほか、直感的な操作で誰でも簡単に利用できるUIが評価を得ています。
データ移動ミスが削減
個人情報を取り扱う環境と取り扱い不可の環境を併せて業務を行っているため、相互間のデータ移行はGigaCCにて行っている。必ず上長の承認がないと移行ができないこともあり、不便ともとれるが、個人情報を取り扱う観点からは安全性が高まったといえると思う。
わかりやすい操作性と画面
顧客とファイルをやり取りする際に使用しています。弊社の厳しいセキュリティ基準も十分満たしており、操作性もよいため顧客提案もしやすいです。
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《GigaCC ASP》の悪い評判・口コミ
社内メールシステムとの連携強化やOutlookプラグインの提供など、機能性に関する改善要望が寄せられています。その他にも、動画に自動でロゴを挿入する機能やCC固定設定、通知機能の充実を求める声も挙げられています。
データ送受信に最適なツール
大きな課題点というのは無いが、メール送信時の入力項目の表現（文章）が最初は読み解けず、少しだけ苦労した。
必要最低限のことができるシンプルなサービスです
あえて書くなら通知がメールでしか飛ばないことです。社外の人とのやりとりは信頼性があり、かつ、法的証跡となるメールで十分ですが、社内で日常遣いをするには他の通知方法ができればと感じます。
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顧客対応履歴の可視化、自動化による応答速度向上
この製品のいい点
自動応答やチャットボット、チケット管理、顧客情報管理、顧客履歴の可視化できる機能がある点。カスタマイズ可能なダッシュボード等の利用により、効率的に業務を行うことができる。
GigaCC ASPの改善してほしい点
ファイルのアップロード、ダウンロード速度は改善してほしい。また、より高度なレポート機能が提供されると、さらに業務の効率化につながると思われる。
システムの不具合がありましたか？
サービスの不具合・トラブルは特にありません。
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
顧客満足度向上を目的に本サービスの導入を行ったが、自動化された応答やチャットボットによる顧客問い合わせへの迅速な対応、顧客対応履歴の可視化、チーム内共有により的確な対応ができるようになり、顧客満足度の向上が実現できた。
検討者にオススメするポイント
顧客満足度の向上に悩まれている方におススメです。
ファイル共有を安全に行えるツール
この製品のいい点
社内で管理しきれないファイル群を、安全にクラウド上で管理できる。
また、社外とセキュアな共有が可能なので、メール添付のセキュリティより数段高いセキュリティを実現できると思う。
GigaCC ASPの改善してほしい点
動画をアップし、他会社に送信していますが、他会社がダウンロードした際、動画に会社のロゴなどを自動的に入れてくれると嬉しい。
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
exeファイルを送る際、相手のメールサーバーのセキュリティによっては、zip化しても拒否される場合が結構ある。
その点、このサービスを利用すると普通にファイル共有できるので、メールが不通となった際の調査が大幅に減った。
ファイル共有で助かってますね。
この製品のいい点
良いポイントとしてはファイル共有ができるのはもちろんですが、大容量のファイルでも問題ないと言うことです。その他でいうのであればシングルサインオンに対応しているのも良いです。
GigaCC ASPの改善してほしい点
GUIの操作ですが、他のファイル共有ソフトに比べて操作の重さとレイアウトがいまいちだと思いましたので改善を希望します。
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
それまで顧客とのファイル共有はメール添付なりちょっとしたファイルサーバを利用していましたが、課題として専用のオフィシャルの共有先がないのが課題でした。こちらを導入してからはこちらが専用の共有先となったので課題がクリアできました。
大容量のメールを送信できるようになった。
この製品のいい点
メールの雛形が作成できるので、定型的なデータ送付の際に便利だと思った。
パスワードをかけたり、ダウンロード回数や期限の設定ができることから、セキュリティ面でも安心できると思う。
GigaCC ASPの改善してほしい点
社内のメールシステムと連携して、メールアドレスを入力せずとも選択できるようにできれば格段に便利になると思う。
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
社内メールの容量が少なく、データ容量の大きいメールの送受信を以前はためらっていたが、GIGACCであれば、社内メールの容量を使用することなくメール送付できるため、気軽に大容量のメールを送付できるようになったと思う。
大容量のデータのやり取りに利用
この製品のいい点
メールで共有できない大容量のデータのやり取りが楽になります。
パスワード設定もあるので送り間違いに対しても安心ですね
GigaCC ASPの改善してほしい点
ネットワークの問題かもしれませんが「アップロードに失敗しました。」
となることが度々あり、宛先から打ち直す手間が面倒に感じます
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
最初にも書きましたが、宛先を間違えたことがありましたが、パスワード設定をしていましたので誤送信先にデータを見られることも無く済みました。
ビジネス向けファイル送信に役立つ
この製品のいい点
使いこなしが誰でも容易。
シンプル作業(ドラッグ&ドロップ)で本文をいれ送信で完結。
高度なセキリュティ技術が搭載されているため機密情報ファイルもデータとして送信でき物理的に管理保管、郵送が不要になる。
テレワーク環境でも容量の大きいファイルも授受できる。
GigaCC ASPの改善してほしい点
データ量が従量課金精度なので個々のデータ管理が非常に重要になり費用のばらつきが目立ってしまうので新しいプランを出してほしい。
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
この製品は細かい送信設定ができ受け取り回数の指定、受け取ってからの期限設定、パスワード発行ができ相手に送信してからも徹底した管理をこちら側でできるのが大きなメリットです。人的による被害も防げIT不得意でも滞りなく扱えている。
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データ授受のために役に立つ
この製品のいい点
データの制限容量が大きく、様々なデータを保存することができ、取引先の方とデータ共有を可能にすることができる。
GigaCC ASPの改善してほしい点
ある拡張子のファイルを保存することができなかったことがあったため、他の手段で取引先に送らざるを得なかった。種々の拡張子に対応して頂きたいと思った。
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
取引先と様々な内容のデータの授受を迅速に行うことができるため、効率がUPし、生産性が上がるメリットがある。
使いやすく万能な機能多数
この製品のいい点
高いセキュリティと機能の充実。
ファイルへのアクセス権限を制限可能。なりすまし防止、ウィルスチェックなどと不正アクセスや情報漏洩防止へと役立つ。
大容量のファイルを受送信できる。
大容量のファイルを取引先と共有でき動作も軽い
GigaCC ASPの改善してほしい点
管理者画面が見づらく扱いにくいです。もっと直感的に操作できるUIになると、見やすさも使いやすさもきっと上がる
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
前までは大容量のファイルを一括で受送信できなかったため、メールで何通かに分けていて取引先にも面倒な手間を負担させてしまったが、GigaCC ASPを持ちいれば紙の管理もいらずファイルの受送信も面倒な工数を省けた。
ファイルを安全に送受信できます
この製品のいい点
メールで重要なファイルを送受信するのはセキュリティ上問題がありますが、GigaCCを利用すれば安全にファイルの送受信が出来ます。
GigaCC ASPの改善してほしい点
必要な機能は実装されており、特に不満な点はないのですが、簡単なテンプレが予め用意されていると便利かもしれません。
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
重要なファイルの送受信を安心して行えるメリットは大きいです。
セキュリティ面以外でも、サイズの大きなファイルの送受信が可能なのもポイントです。
また、受取期限、パスワード、ダウンロード回数、受取通知など便利な機能も備わっていますので、利用シーンに合わせて柔軟な利用ができますので、ファイル送受信に関する問題はほぼ解決します。
大容量データ送受信に
この製品のいい点
ギガクラスの大容量データも難なく送受信出来る点です。フリーのデータ送受信サービスより、セキュリティの面で安心です。
GigaCC ASPの改善してほしい点
特に困ったことはないですが、データのアップロードに少々時間を食うくらいでしょうか。しかし、どこのサービスでもアップロード時は同じように時間はかかると思いますので全く許容範囲です。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
GigaCC ASP導入で得られた効果・メリット
カタログ企画業務を行なっており、撮影データなど高解像度画像をやり取りすることが多く、バラバラのデータをまとめて一度に送受信出来るので助かっております。
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