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社員のログ管理に利用しています。
この製品のいい点
ログ管理を一元化できることで、システム管理者が社員の端末の起動ログを収集し、勤怠管理に役立てることができます。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
しっかり利用しようとするとある程度専門知識が必要となるので、知識が乏しい方向けのマニュアルの充実を希望します。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
導入している端末のログを収集しているため、NASからファイルが消えてしまった場合でも端末のログを追えるので容易に探すことができました。
社内ヘルプデスク業務の強い味方
この製品のいい点
情報システム部門が欲しい機能が網羅されています。
シンクラ端末の最終ログオン日時や閲覧ログも管理者側で遠隔で見られるので、万が一の時でも安心です
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
多機能が故に、画面上の情報が多く、未経験者が使いこなせるまでに若干時間がかかる。
操作に関して不明点があった時のQ&A（サポート体制）が辿りつきにくい。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
遠隔地の使用者端末にトラブルがあったときのサポートツールとして重宝しています。
電話で「画面がエラーになる」とだけ言われてもイメージしにくかった状況が、遠隔でつなぐことで詳細状況、原因がすぐわかります。
情報システム部門になくてはならないツール
この製品のいい点
情報システム部門になくてはならないツールと感じています。
1. 情報システム部門でのユーザーサポート時に、問い合わせユーザーの画面をリモート操作にて、確認、操作できるため、画面確認や移動による時間ロス、人的な接触（特にコロナ禍の時）がない。
2. 不許可端末の接続を抑制できるため、外部から持ち込まれた端末の不用意な接続が遮断できる、
3. 端末の一元管理において、インストールされているソフトウェアのバージョンまでも把握できるため、保守期限切れのOS端末の洗い出しなども可能。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
特にはなく、強いて言えば、重複する端末が登録された場合に、MACアドレスやシリアルなどで、検出、または警告できる機能があれば望ましい。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
ユーザーサポートにおいての時間短縮は、相当時間の効率化を実現していると感じます。
直接画面を見ることが出来るほかに、操作も可能であるため、導入前は障害が発生している拠点へ出向く必要がありましたが、完全にリモート作業で完結できるようになりました。
また、直接ユーザーの端末を「触る」必要がないため、コロナ禍では近くのユーザーからの問い合わせもリモートで操作することで、安心感がありました。
その他、端末の一元管理ができるため、保守切れのOSや、ソフトウェアがインストールされている端末の洗い出しなどもできるため、ソフトウエアの更新作業など効率化できました。
また、ソフトウェアのパッチの配信も一括でできる点も効率化につながりました。
検討者にオススメするポイント
拠点が多い法人、一定数の端末数がある法人では、導入効果は高いと感じます。
情シス等管理業務の簡略化に
この製品のいい点
見やすい管理コンソールで直感的に操作できます。
リモート操作、ログ収集・閲覧、ソフトウェア配布、USB制御をよく利用します。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
機能が多すぎて全て使いきれない点。
機能を使いこなすのに少し知識が必要。
管理者向けの定期的な勉強会等があれば更に活用できると思われる。
システムの不具合がありましたか？
ベンダーのサーバースペックの計算が間違っており、少し動作が重い。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
簡単な操作でリモート操作が開始できるので、遠隔地のパソコン操作のサポートが簡単になりました。
また、ログ調査も簡単にできますので、利用者との会話もしやすくなります。
セキュリティの確保ができ大満足です。
この製品のいい点
操作が直感的で簡単に使えます。リアルタイムでの監視やデバイス管理が可能で、セキュリティも強化されています。詳細なレポート機能があり、トラブル時には迅速なサポートが受けられます。コストパフォーマンスも高く、導入もスムーズでした。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
インターフェースが少し独特なので、少し、操作に慣れが必要です。
オプションによっては、費用が高いので、見直しして頂けると嬉しいです。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
USBへの書き出し制御など、セキュリティ上必要な対策ができました。
端末の資産管理もでき、求めていたことが実現できました。
毎日使用しています。
この製品のいい点
端末管理が一元的にできるのがいいです。このツールを見れば社内の端末の状態がわかるので、いろんなところやログを確認して…という手間が省けてます。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
UIが独特でちょっと使いにくいです。ヘルプを読みながら操作しようと思っても載っているボタンがどこにあるのかわからない、ということがよくあります。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特にないです。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
ヘルプデスク業務を行っていますが、ユーザーから問い合わせがあった際、PCの状態をすぐに確認できてます。今までは使用者に電話で一個一個確認して…という手間がありましたが、今では環境確認にかかる時間がかなり削減されました。
検討者にオススメするポイント
エンドユーザーの作業が減るので、ソフトウェア配付機能が便利です。
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IT資産管理が一元的にできる
この製品のいい点
各クライアントPCの資産情報を自動で収集してくれる。
付随情報は、手入力する必要があるが、Excelで管理するよりも良い。
CSV出力も可能なので、資産管理一覧をExcelにまとめることも可能となる。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
オンプレミスのアップデートは、数ヶ月に一度あるが、そのたびに2.0GB程のダウンロードとサーバ・アップデートと、クライアントPCへの配布が必要となる。アップデートの簡素化を望む。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
クライアントPCは、レンタルしていて、レンタル会社の機器管理番号を１台１台調べるのは、非常に大変。
アンケート機能で、利用者に、使用者と機器管理番号を入力させ、レンタル満了日のPCとの突き合わせが簡単にできた。
資産管理が楽になりました
この製品のいい点
毎年のバージョンアップで管理できる機能が定期的に追加される。
サポートが充実しているので不具合や不明な点などの解決が早い
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
機能追加で処理機能が増えるのはいいことですがメニュー構成が分かりにくくなって目的の項目にたどり着くのに時間がかかる
システムの不具合がありましたか？
大きなトラブルには遭遇していません
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
パソコンの使用開始と終了のログを自動で出力し勤怠管理システムに取り込み残業抑制につなげて２０２４年問題に対応しています
以前利用していた製品の解約理由
以前の製品は有線と無線で管理対象が複数登録されて管理が面倒だった
検討者にオススメするポイント
PC管理者には各PCのログ収集ができるので必須のツールです
少人数でシステム管理をされている企業におすすめ
この製品のいい点
PCの最新の状態を把握できるので部署毎に登録しておけば部署別PC管理台帳がすぐに作成できる、また組織変更時の管理も部署移動が容易にできるため手間にならない。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
Windowsの大型アップデート制御機能で最新データの情報を保守サイトからダウンロードして更新しているのですが、ダウンロードするファイルがすごく見付けづらいので改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
PCのwindows11への更新対応で入替が必要なPCの洗い出しが簡単にできるので実機確認しなくても必要台数を把握できたので入替スケジュールを簡単に計画出来たこと。
検討者にオススメするポイント
少人数でシステム管理をされている企業に最適なシステムです。
リモート対応や資産仮に効果を感じている。
この製品のいい点
残業やアクセスログの抽出に利用しています。
資産管理としても活用しております。
複合機は現場ごとで設置場所が変わるので管理に役立っております。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
残業申請で申請者が過去の振り返りをする事が出来ないのが不便です。
未来日の申請した日は利用者で確認可能ですが、過去日の申請内容や申請日が振り返れない点は改善してほしいです。
また、残業申請ログを取集するのに、期間で何時間・何分残業したかを出力する方法がありません。
管理者としては非常に残念です。
ぜひ、改善頂きたいです。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
社員の業務時間中に業務外の無駄な作業の可視化。
閲覧権限の無いファイルへのアクセスや社外秘のデータを動かしていないかの可視化。
検討者にオススメするポイント
人ではなく、会社として導入を行うように
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