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非公開のユーザー
投稿日2022/2/6
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
架電数の増加と架電データの蓄積が可能となった
この製品のいい点
これまでは電話営業で固定電話を使っていましたが、Dialpadを使うことで、電話番号をコピペ入力ですぐ発信できるようになったので、時間あたりの発信数が増加しました。
Dialpadの改善してほしい点
通話ボタンを押しても通話できなかったり、相手に声が聞こえていないことが何度かあったので、そのあたりが改善されると良いと思いました。
Dialpad導入で得られた効果・メリット
通話の録音データがすべて残るので、お客様との会話内容の確認（特にクレーム）や、ハイパフォーマーの録音を社内研修で利用するなど、固定電話からの発信ではできなかったことができるようになりました。
サービス利用状況
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