Dialpadの評判・口コミ

1ライセンスと050番号回線の維持費が安いです。 録音もクラウド上に保存されるので無制限です。 拠点や部署でグルーピングが可能です。 IVRや留守電の機能もあり、低コストで導入できるシステムでは十分なのかなと思います。

複数のグループがあると休日の設定が一括でできずめんどくさいです。 Google Chromeでしか管理画面が開けないのをedge等の他のブラウザーの対応もあれば便利だと思います。 申し込み後5日程度かかるのがもう少し短縮できたらいいと思います。

電話がある限り出社しなければならない部署があり、密な状況を改善するために、dialpadを導入しました。 今まで録音を外部装置にしておりましたが、クラウドになり振り返りも容易となりました。 また、固定電話では電話帳登録も限界がありましたが、電話帳登録ができ、電話がかかってきたら、得意先が表示されるので非常に便利です。 今まで、オペレーター単位で統計を細かく取っていなかったのですが、数字も細かく取れるので、統計も非常に取りやすいです。

コロナ禍で在宅勤務に対応するため、短期間低コストで導入できるのが決め手となりました。

やはり、低コストと短納期で対応できることです。