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非公開のユーザー
投稿日2026/8/31
社名：非公開
業種：介護・福祉
職種：経営者・役員
従業員規模：10名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
誰でも電話対応ができ、情報が共有しやすくなった
この製品のいい点
他製品と比較して画面やUIが直感的で使いやすく、応答速度もスムーズです。スマートフォンを内線化できる豊富な機能や十分な容量を備え、物理PBX不要でコストパフォーマンスにも優れています。不明点があればサポートが親切に対応してくれるため、安心して運用できます。
「トビラフォン Cloud」の改善してほしい点
他製品と比較して機能や画面・UIは概ね満足していますが、一部の設定項目の画面がやや複雑で直感的に使いづらいと感じることがあります。また、アプリの初回起動速度や録音データの容量制限・保存期間の面でさらに柔軟性が増し、サポートの問合せ窓口の回答がより迅速になれば、コストパフォーマンスも含めさらに良くなると思います。
システムの不具合がありましたか？
これまでに業務へ支障が出るような大きなシステム不具合や通信トラブルは発生しておらず、日常的に安定して利用できています。稀に電波状況により通話速度や音質が低下することがありますが、通信環境を整えれば問題なく快適に使用できています。
「トビラフォン Cloud」導入で得られた効果・メリット
従来は外出やリモートワーク時に会社電話を受けられず、折り返し対応で1日約1時間のタイムロスが発生していました。導入後はスマホで直接発着信が可能になり、電話対応のための出社や転送の手間が消失。取次時間が7割削減され、業務効率化と顧客対応スピードの大幅な向上につながりました。
「トビラフォン Cloud」導入の決め手
一つの番号で誰でも通話対応ができること
検討者にオススメするポイント
物理的な電話機やPBXが不要で、スマホ1台で場所を選ばず会社の電話対応ができる点をおすすめします。テレワークの推進や、外出先での電話対応・折り返し業務を効率化したい企業に最適なサービスです。
機能評価
録音機能と文字起こし
☆☆☆☆☆
★★★★★
簡単な設定と操作性
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
「トビラフォン Cloud」導入の決め手
一つの番号で誰でも通話対応ができること
「トビラフォン Cloud」の購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
100％
『「トビラフォン Cloud」』とよく比較されているPBX
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