PBX

「トビラフォン Cloud」の評判・口コミ

現場が安心して使えるクラウドPBX

トビラシステムズ株式会社

非公開のユーザー

投稿日2026/7/24

社名：非公開

業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

職種：情報処理・情報システム

従業員規模：50名以上 100名未満

立場：導入決定者

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★	3
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★	3

要約機能がナレッジシェアを大きく後押し

この製品のいい点

先方提案担当者の対応が素晴らしく、導入に至るまでテンポよく当社課題に対して的確な提案・対応を頂いた。 ご提案いただいた通りの使用感であり、コストパフォーマンスも高いと感じている。

「トビラフォン Cloud」の改善してほしい点

管理者側設定関連のメニュー分類、表記がわかりにくく、マニュアルについても専門用語が多く、少々わかりにくい。

システムの不具合がありましたか？

なし

「トビラフォン Cloud」導入で得られた効果・メリット

ユーザーサポートセンター業務での利用を目的として導入。ユーザーからの問い合わせ内容、難易度が違うため、センタースタッフのスキルにより解決までの時間にばらつきがあったが、通話内容の見える化、要約化により、サポート品質の平準化が見え始めてきた。

「トビラフォン Cloud」導入の決め手

先方提案スタッフの当社業務理解力、解決力

検討者にオススメするポイント

自社で抱えている課題に対して、寄り添った提案をおこなってくれます

機能評価

録音機能と文字起こし

☆☆☆☆☆

★★★★★

簡単な設定と操作性

☆☆☆☆☆

★★★★★

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

6ヵ月未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

導入形態

社内担当者

「トビラフォン Cloud」導入の決め手

先方提案スタッフの当社業務理解力、解決力

「トビラフォン Cloud」の購入から導入開始までに要する期間

2日 〜 1ヵ月未満

実装の主体者

社内担当者

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

なし

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円 〜 49万円

社内の利用人数

10人 ～ 49人

積極的に利用しているユーザーの割合

31％ ～ 70％

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、トビラシステムズ株式会社の 『現場が安心して使えるクラウドPBX「トビラフォン Cloud」』（PBX）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。