フォームアシストの評判・口コミ｜ユーザー満足度を紹介！

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

企業名	株式会社ショーケース
住所	〒106-0032　東京都港区六本木一丁目９−９六本木ファーストビル14F
設立年月	1996年2月1日
資本金	953,560千円（2021年12月31日時点）
事業内容	SaaS事業本人認証（eKYC）、顔認証、免許証読み取りなどのオンライン認証サービスなど EFO（入力フォーム最適化）を核とするクラウド型のWebマーケティング支援サービス広告・メディア事業 SNSと動画を中心とした広告配信サービススマホ関連情報メディアや金融情報メディア等のオウンドメディアの運営クラウドインテグレーション事業 DX支援開発事業、業界特化型SaaS開発事業、SES→DX開発人材のスタッフィング事業、RPA事業投資事業（株式会社Showcase Capital）事業会社や投資家とスタートアップをつなぐプラットフォーム「SmartPitch」の運営国内外における技術ベンチャー企業への投資事業
代表者名	永田豊志

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	食品、医薬、化粧品
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/08/19

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★☆☆☆2

価格が高い割にサービスのレベルが低い

この製品のいい点

運営会社が上場会社なためきちんとしたサポート体制が整っており、セキュリティも安心です。また導入後にコンサルタントがつきサポートしていただける点も魅力です。

フォームアシストの改善してほしい点

製品に関してはあまり融通が利かないです。もちろん有料では対応してくれると思いますが。営業担当とサポート担当のレベルも低いと思います。

システムの不具合がありましたか？

特に大きなトラブルはありませんでした。

フォームアシスト導入で得られた効果・メリット

フォームアシストを導入するとお問い合わせフォームにそれなりの見栄えと機能を付与できると思います。自前で作り込みができない場合には効果的です。

検討者にオススメするポイント

コンサルタントのサポートを受けたい企業に最適です。

この口コミを詳しく見る＞

	非公開のユーザー
社名	楽天損害保険株式会社
業種	金融・証券・保険
職種	総務・人事
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/07

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★☆☆3

タグひとつで簡単にサイト最適化ができます

タグ一つで簡単に導入でき、ユーザーの入力をリアルタイムにサポートすることで、自社ウェブサイトの離脱率の低減やコンバージョンレートの改善に役立てることができます。選任チームによるサポートも手厚いです。

施策結果の振り返りや改善策の策定など選任チームがフォローしてくれるのは良いが、利用料金がやや高額に感じる。自動分析機能を付けたりして、有人対応を減らし、その分料金を安くしてほしい。

コンバージョンレートが飛躍的に導入しただけでなく、入力項目の改善により、苦情や問い合わせが目に見えて減った。

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/25

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

キャンペーンフォーム入力での離脱数が減少した

フォームの入力をサポートしてくれます。導入して改めて感じたのですが、ユーザー目線になってみると住所等の入力漏れやミスをしないように助けてくれる機能があるとなしでは大違いだと思います。フォームのカスタマイズも豊富です。

担当者が専任でついてくれて設定などは丁寧に教えてくれますが、その分利用料金が高くなっているような印象を受けます。機能としては申し分ないので、人的サポートがいらないときはもうすこし安価になると助かると思っています。また、充実した分析が自動でできる機能もあるといいと思います。

常時開催のキャンペーンにて導入していますが、導入前と比べてCVRが高くなっています。今までどれだけの人がフォーム入力にイライラして参加をやめていたのかがわかりました。導入してよかったと思っています。

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12月23日(月) 更新
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