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POSシステムでお問い合わせの多い製品は?
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投稿日2023/4/5
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
システム連動が魅力だが業態により大変なところも
この製品のいい点
エアシフト、レストランボードなど連携をとることで、管理がしやすかったり顧客満足度へ相乗効果が見込める(飲食店)
パソコン、タブレットどちらからも編集ができたり、ログイン作業だけで他のパソコンからでも作業ができる点。
Airレジの改善してほしい点
商品設定の仕方が居酒屋にむいていない。「バリエーション」と「トッピング」の使い分けが難しい。
セルフオーダーとハンディを併用する形にすると、お客様側としては例えば
熱燗をお猪口二つので飲みたい時、みやすいのは「日本酒本醸造→熱燗選択→お猪口の個数選択」
これをやるために日本酒、バリエーションで「冷酒、熱燗、ぬる燗」設定。トッピングで「おちょこ」を作成。
ただこうするとハンディ側では、日本酒選択→「冷酒、熱燗、ぬる燗」から熱燗選択しつつ左スライドでトッピングボタン選択→おちょこの数入力すると、工数が多い上に複雑なのでミスを誘発するし、バリエーションとトッピングは作成画面が「エアレジ」と「エアレジオーダー」の二つ別の画面になるのでやりづらい。
エアレジオーダー、エアレジオーダーセルフオーダー、エアレジと三つの画面を使い分けて設定するのがややこしいのでそのあたりもまとめてもらえると使いやすい。
システムの不具合がありましたか?
商品設定のやりづらさにより、オペレーションを変えざるを得ない部分が出てきたので、設定の仕方をもう少し柔軟にしてもらえると非常に助かります。
Airレジ導入で得られた効果・メリット
ABC集計が簡単になり手入力していた作業時間が削減され、業務改善につながった。
レストランボードとの連携により、顧客情報を営業中簡単に確認することができるので、特別サービスの対応がしやすくなった。
Airレジ導入の決め手
他のシステムとの連動が魅力だった
以前利用していた製品の解約理由
現場サポート体制がなく通信体制が脆弱なためトラブルが多発した
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ~ 1年未満
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以前利用していた製品の解約理由
現場サポート体制がなく通信体制が脆弱なためトラブルが多発した
導入形態
ベンダー
Airレジ導入の決め手
他のシステムとの連動が魅力だった
Airレジの購入から導入開始までに要する期間
1ヵ月以上 ~ 3ヵ月未満
実装の主体者
ベンダー
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です100万円 〜 249万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
100%
『Airレジ』とよく比較されているPOSシステム
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