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Redmine：評判・口コミ

ファーエンドテクノロジー株式会社

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《Redmine》のPOINT

Rubyの使用環境下で機能が充実
40か国以上の言語に対応したサービス体制
豊富なタスク管理機能で連携体制を強化

国際基準に認定されているプログラム言語のRubyと相性が良いプロジェクト管理ツール。言葉の壁を取り払い、グローバルに活躍するソフトウェアです。

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評価

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	通信サービス
職種	一般事務
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/08/15

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

チケット作成、工数管理のツール

この製品のいい点

システム改善や不具合改修の依頼を取りまとめられます。費用の有無、リリース予定日や、実装にかかる時間を管理できます。

Redmineの改善してほしい点

全体的に「パッと見て使い方がわかる」ツールでは無いなと思います。検索機能が特にややこしい為、もう少しシンプルにしてほしいです。

Redmine導入で得られた効果・メリット

システムに工数がかかる企画の管理がしやすい。コメント上で担当者とやり取りできるので、機能改修話がスムーズに回るようになりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/29

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5

作業の進捗や障害の管理ができるようになりました。

この製品のいい点

redmineを使って作業を管理することで、作業者としてはいつ・誰が・どんな作業をすべきなのかがわかるようになります。管理者としては今誰がどんな作業をしているかがわかり、作業進捗を知ることができます。

Redmineの改善してほしい点

チケットを一覧で表示するときの設定を複数保存する機能があると助かります。その時々によって見たい内容が異なり都度設定するのが大変です。

Redmine導入で得られた効果・メリット

redmineを導入するまではエクセルで管理しており、ガントチャートを手作業で管理していて非常に手間があったが、redmineでは個々人がチケットに進捗を登録すればガントチャートに反映されるため、即時性があり手間いらずで管理が楽になりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/28

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

課題管理が効率的に行えます。

この製品のいい点

プロジェクトの課題管理でお世話になっています。課題の担当が誰でどういう資料を使っていたか、どういう会話で解決したか等、過去の物を検索して見れるのが便利です。仕様がシンプルなので簡単に扱えるのが助かります。

Redmineの改善してほしい点

ちょっとデザインをスタイリッシュにして欲しいです。シンプルで分かりやすくていいのですが、味気ない感じがします。todoや緊急対応みたいな表示があると尚良いです。

Redmine導入で得られた効果・メリット

過去にあった課題を参考にしたい事が多々あるのですが、レッドマインでワード検索して探せばすぐに欲しい情報が分かるので便利です。

検討者にオススメするポイント

課題管理をExcelやスプレッドシートで管理するのは古いです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/06/28

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

タスク管理と共有が容易にシンプルになりました

この製品のいい点

プロジェクトの管理をカスタマイズしてどの項目をどのようにビジュアル化するかをタスク毎に細分化して作成することができます。様々なプロジェクトに派生したプロジェクトを作成したり、ステータスの種類を決められたりなど機能が豊富で使いやすいです。

Redmineの改善してほしい点

プロジェクトが複雑になればなるほどこうしたサービス全般的に言えることですが、管理が難しくなります。もう少し見やすくできる工夫をサジェストしてくれたり、記述方法のルールを定められたりなど、管理側に管理しやすくなるような機能があれば嬉しいです。

システムの不具合がありましたか？

現状は不具合などは確認できていません。

Redmine導入で得られた効果・メリット

これまでは社内サーバーの至る所にあった研修生用の資料やシステム部共有資料などがどこに何が何の目的であるかわからなかったものを、プロジェクトごとに分割して整理することができました。またその結果、必要のない資料やもう使っていない資料などを洗い出せ、業務効率化と、サーバーの負荷軽減などにも役立てられた。

検討者にオススメするポイント

独自の課題やプロジェクトのタスク管理を明確化したい方にオススメです

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	技術・設計
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/06/08

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

バグ管理にはこれで十分

この製品のいい点

非常に分かりやすく、初めて触ってもすぐに使えるようになります。システムのバグ管理などはこれで十分管理できると思います。

Redmineの改善してほしい点

インシデントにおける親チケット、子チケットなど、グループ化することができますが、子チケットがどの親チケットに属しているかがパッと見わかりづらく感じました。

Redmine導入で得られた効果・メリット

初めて使ったプロジェクト管理ツールですが、これを使っておけば他社の管理ツールも十分使えるようになりました。最初の入門編として、基礎を学ぶ意味ではちょうど良いと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/18

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

チケット単位で課題を追える

この製品のいい点

チケット単位で課題登録できるのでプロジェクトの課題整理に役立つ。登録したチケットは強力なフィルタ機能で検索が簡単。

Redmineの改善してほしい点

トラッカー名など、運用ルール作りとその周知が慣れるまでに時間がかかったので、汎用的、一般的な使い方がもっとわかりやすい、知りやすいと良い。

Redmine導入で得られた効果・メリット

ソフトウェア開発におけるプロジェクトの課題管理、複数のベンダーがある場合に、困っていることを登録しておけば、知っているベンダーから回答がある。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	教育・教育学習支援関係
職種	一般事務
従業員規模	10名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/17

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

複数名でのタスク管理ができました。

この製品のいい点

通知する担当者の選択や、誰に対して連絡をしているのか、だれが担当なのかを選択することができるので、複数名でやりとりやタスク管理をしていても「お見合い」にならなかったのがよかったです。

Redmineの改善してほしい点

一度投稿してしまうと、編集ができないという点があり、履歴改善ができないというメリットでもありつつ、シンプルに見やすくしたいときに大幅な修正があった場合は一度前のものを終了（削除）させ、新たにタスクチケットをあげなくてはいけなかったのが少し手間でした。

Redmine導入で得られた効果・メリット

複数名でPJを管理しているときに、この項目はA氏に、この項目はB氏に回答してほしいというところを、担当者の指名ができるのでツール上でできるところがよかった。また、タスクの期日や、回答の緊急性についても選択することができるので、依頼内容のスピード具合も全員に伝わり物事がすすめやすかった。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/17

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

シンプルでかつ管理しやすいツール

この製品のいい点

ゲームのデバッグでイベント毎や修正確認チケットなどをカスタムクエリで設定できるのでボタンひとつで必要なプロジェクトに遷移でき作業スピードが格段に上がります。

Redmineの改善してほしい点

大きな動画ファイルの添付ができないことや画像を一度の投稿で10枚までしか添付できないことがちょっとした手間になります。

システムの不具合がありましたか？

たまに、サーバーが重くなる時があり、接続できないことがありましたが、年に数回です。

Redmine導入で得られた効果・メリット

メニューが少なくて、初心者でも1週間くらいで見方などは理解できると思います。CSSが使えるので文字の強調やカラーコードなど何が重要なのかテキストで伝えることができ、やりとりの回数が減少し効率的になりました。

検討者にオススメするポイント

短いスパンでのプロジェクトを管理するならredmimeがおすすめです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	研究・開発
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/06

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

プロジェクトごとに細かな設定が可能

この製品のいい点

主に不具合管理に使用しているが、プロジェクトごとに細かな設定が可能なため、不具合管理に必要な情報のカスタマイズができる。

Redmineの改善してほしい点

ステータスの編集時に登録されているすべてのステータスを表示しようとするため、表示されるまでに時間がかかる点。タイムアウトして表示されないこともある。

Redmine導入で得られた効果・メリット

以前は独自アプリにて不具合管理を行っていたが、カスタマイズ性はなくプロジェクト固有の項目追加ができなかったが、この製品はプロジェクトに合わせて項目を設定することができる。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/03

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

課題管理、タスク管理に使いやすいです

この製品のいい点

課題やタスクをチケット単位で管理できる。入力テンプレートも設定でき、個人間の記載のバラつきを抑えることができる。タスクの分類をフィルターでしやすい、また、単語検索もエクセルよりしやすく後で課題やタスクを見返しやすい。

Redmineの改善してほしい点

最初のステータスの設定やテンプレートの準備が重要。これがうまく固まっていないと、とりあえずでチケット起票がなされチケットが散在してしまう。初期の設定として、ステータス設定やチケットテンプレートを営業管理用、システム開発用、タスク管理用など用途ごとに準備されているとよりよいと感じた。

Redmine導入で得られた効果・メリット

エクセルで課題管理、タスク管理するより可視性が高く、管理しやすいまた、図や表を添付できることもいい。やり取りが時系列でみれるので移動してきた人や新人が過去の経緯を知ることができる。wikiのページを利用者がつくることができるのでナレッジを1か所に蓄積できる。

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