未確認情報あり 最新の情報は公式ページをご確認ください
この製品はまだレビュー
がありません。
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
賃貸管理ソフトでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
- 管理業務の効率化を図る機能が豊富に揃う！
- 入居者に積極的にサービスを提供し入居者満足度を大幅アップ！
- アプリダウンロード促進や利用率を高める機能とフォロー体制！
管理物件に住む入居者の方向けに、入居後の生活を快適にサポートするアプリを提供。不動産管理業務の効率アップと入居者満足度の向上が期待できます。
2023年01月17日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
賃貸物件にお住いの入居者と不動産管理会社をつなぐプラットフォーム
totonoとは
入居者アプリtotonoは、管理物件に住んでいる入居者と不動産管理会社を繋げ、入居中コミュニケーションをスムーズで円満にすることが可能です。入居者はアプリ内からでも契約内容が確認でき、各種申請などもアプリ内で自動化して行うことが可能。また、管理会社にとっては契約時の書類を探す手間も省け、情報の一元管理ができるので業務の効率が格段にアップします。
入居者へ積極的にサービスを提供することで、より暮らしを快適に過ごせることが期待できます。また利便的な仕組みが豊富に揃っているため、管理会社の業務効率化を目指すことが可能です。現場の負担を減らす試みとして、入居者対応をDX化の実現に向けた新しい形のプラットフォームです。
totonoでできること
入居者は管理会社と24時間コミュニケーションチャットで連絡できるので、急なトラブルや困り事があっても、いつでも相談できる安心感が得られます。また管理会社は問い合わせ対応の効率アップに繋がっています。また管理画面も直感的な操作で使いやすく、契約情報も一元管理できるので入居者対応もスムーズに行うことができます。
お知らせ掲示板機能では、管理会社からのお知らせはタイムリーに配信や確認が可能。掲示物の貼り出しよりも視覚的に届きやすく、紙媒体の書類をそのまま電子化して通知することもできます。また管理会社独自の入居者サービスを掲載でき、満足度向上と他社との差別化につなげています。導入検証で見えてきた課題も繰り返し改善し、リモートでもお知らせ配信やお客様対応も可能です。
各種申請受付機能では、解約受付や駐輪ステッカー申請といった、これまで電話で受け付けていた申請受付をアプリに実装することが可能です。ペットの受付申請など、状況に応じてステータスを切り替えるといった作業のみで自動的に行うことができます。
よくある質問機能では、入居者は住まいのことで悩みや調べたい項目が出てくれば、簡単にスマートフォンひとつで行動を起こすことができます。入居者の管理物件に対する満足度もアップすることから、物件への付加価値を得ることができます。
管理会社の声から生まれた便利な機能が豊富に備えてあります。
totonoで解決できる課題
これまで入居者と管理会社との主なやりとりは、電話や書面上での手続といった手段に限られ、コミュニケーションには課題がありました。入居者からの連絡はトラブルやクレームが多く、不動産管理会社はなかなか積極的にアクションできないのが現状です。
しかしtotonoでは、独自の機能で自己解決率が格段に向上するため、入居者からの電話での問合せを減少させることが実現。対応の効率化も同時に図れます。FAQ検索機能においては、よくある質問がカテゴリ分けしてあるので探しやすく、回答は画像や動画、PDFを用いてわかりやすさに重点を置いて説明してあるので、スムーズに解決できるのが特徴です。
また不動産管理会社と入居者の間のコミュニケーションコストにおいても、大幅に削減できることが期待できます。
仕様・動作環境
「totono」の仕様、動作環境
| その他 | |
|---|---|
| 主な機能 | ・24時間コミュニケーションチャット ・お知らせ掲示板 ・よくある質問 ・各種申請受付 ・契約管理／確認 |
| オプション | ・コール＆チャットセンター |
| サポート・保守 | ・入居中サポートサービス（オプション） |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社スマサポ |
|---|---|
| 住所 | 東京都中央区日本橋3-6-2 日本橋フロント1階 |
| 設立年月 | 2012年4月 |
| 従業員数 | 68名（契約社員、アルバイト含む 2022年3月1日現在） |
| 資本金 | 274,999,644円（資本準備金含む） |
| 事業内容 | 不動産業界向けプラットフォーム「SumasapoPlatform」の運営 |
| 代表者名 | 小田 慎三 |
賃貸管理ソフト
賃貸管理ソフトとは？
賃貸管理ソフトとは、賃貸物件や顧客情報を一元管理するソフトです。従来の賃貸管理は紙やExcelがベースで、すぐに最新の情報が見つからない、入金漏れが把握できないなど、多くの課題を抱えていました。賃貸管理ソフトには、いつでも最新の情報が簡単に見つかる・家賃の入出金管理が自動で行える・一度の入力で契約時に必要な各種書類が出力できるといったメリットがあり、煩雑になりがちな賃貸管理業務の効率化につながります。
比較表つきの解説記事はこちら賃貸管理ソフト・システムおすすめ７選比較！選び方や機能、ランキングも紹介
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社スマサポの 『不動産管理会社と入居者をつなぎ合わせるコミュニケーションツール！totono』（賃貸管理ソフト）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
