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項目がたくさんあり覚えるまでには少し時間がかかる
この製品のいい点
物件やオーナー情報をすべて残せるので、i-spを見れば基本的に物件、オーナーのことはわかるようになっている。インターネット上の募集や反響にも連動している点がのがとても便利。
i-SP/SP－Ⅱの改善してほしい点
知りたい情報はどの項目から見に行けば良いかが少し分かりづらく、覚えるまでにかなり時間がかかった。建物台帳を見ることが多いが、そこからでは確認できないことや編集できないこともある点が改善したら嬉しい。
i-SP/SP－Ⅱ導入で得られた効果・メリット
支払い関連も連動しているため、オーナー向けへの入金レポートを出力するだけで良いので、都度の作成がなく済んでいる。
入金情報が共有できます
この製品のいい点
入居者の家賃入金情報や、家主の工事代入金情報、家賃送金情報などが全社員共有で確認できるので経理に問い合わせる必要がありません。
i-SP/SP－Ⅱの改善してほしい点
台帳や月締めデータ等を出力する際、他のユーザーの画面動作が遅くなるという影響がでます。電話対応に影響が出るため改善して頂きたいです。
i-SP/SP－Ⅱ導入で得られた効果・メリット
入居者からの入金や家主への出金など、リアルタイムで全社員共有できるので経理部門への社内問い合わせが減りました。
i-SPは手放せないソフトです
この製品のいい点
導入してから8年になりますが、様々な機能を使いこなしていくと、どんどん便利になって管理業務の質が向上しております。
i-SP/SP－Ⅱの改善してほしい点
初期導入の際に、機能が多くて不安を抱えておりました。マニュアルもその分、500ページくらいに渡り、初期段階でかなり苦労した記憶があります。
システムの不具合がありましたか？
財務連動の一部データ相違がありました。
i-SP/SP－Ⅱ導入で得られた効果・メリット
管理業務の質の向上です。具体的には、入居者対応、家主様への報告や提案、修繕の履歴、未収金の回収。管理受託後の業務が軌道に載るまでのスピードなどです。
検討者にオススメするポイント
使えば使うほど良さがわかりますよ。
テレワークでも精算・請求業務ができるようになりました
この製品のいい点
これまでは社内システムだったため社内でしかできなかった業務が、WEB上でテレワークでも出来るようになりました。
入金が殺到する月末の処理に丸一日かかっていたものが、入金がある程度自動化されて苦にならなくなりました。
i-SP/SP－Ⅱの改善してほしい点
基本的な機能には不満はあまりありませんが、どうしても既存のものだけでは不十分な箇所にカスタマイズを入れようとすると、実装されるのが1年後とかになるので、スピーディーな対応をしていただけるともっと助かるのですが。
i-SP/SP－Ⅱ導入で得られた効果・メリット
処理が偏る月末や月初にいつも残業をしていましたが、入金の自動化や月次の更新が不要になったことで、残業も半分程度に減らせました。
毎月精算業務が終わった後に翌月の請求を作成していましたが、契約期間中の月次請求をはじめの契約登録時に作っておけるので、月々の処理が不要になりました。
検討者にオススメするポイント
毎日の入金処理を大変だと感じている方には特におすすめです！
管理会社にはありがたい機能がぎゅっとつまっている
この製品のいい点
物件の新規契約→入居中の家賃諸々の請求→退去時精算がこれ一つで対応できる。また設備の修繕履歴や苦情といった履歴も残せるので当時対応した以外の人間も状況が把握しやすく便利。
i-SP/SP－Ⅱの改善してほしい点
既存のフォーマットを編集することはできるが、反映する数字をどのセルにするかを事細かに設定する必要がある。最初の作業を乗り切ることができれば楽です。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
i-SP/SP－Ⅱ導入で得られた効果・メリット
管理戸数が多ければ多いほど時間短縮というメリットが感じられる製品だと思う。アナウンス機能があるので、請求漏れや確認漏れといったミスが少なくなった。
検討者にオススメするポイント
マニュアルもありますが、パソコンを普段使用している方ならほぼ直感的に取り組むことができると思います。
アフターフォローがいい
この製品のいい点
今まで使っていたソフトと全く違うので頭が慣れるのに時間がかかりますが、なれたら素晴らしいソフトだと思います。アフターフォローがよく電話で大抵のことは解決してくれます。
i-SP/SP－Ⅱの改善してほしい点
他の会社にはそこだけのルール等もあったり、オーナーによっても精算が変わってくるので、独自の会社ルールにもう少し迅速に対応してくれると助かるなと思います。
i-SP/SP－Ⅱ導入で得られた効果・メリット
この製品を使ったことによってシステムでできることが増えた（他口座の管理物件が難しかった）ので、管理がしやすくなりました。
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物件情報の整理がしやすくなった！
この製品のいい点
物件の設備情報欄のカスタマイズの自由度が高いので、入力したい設備項目を複数選択できるように1度設定してしまえばその後の新規物件登録が楽になる。
i-SP/SP－Ⅱの改善してほしい点
各台帳のメモ欄が1000文字までしか入力できない仕様になっているが、長年使用していると簡単に達してしまい備忘録が残せなくなる。
システムの不具合がありましたか？
図面作製で写真をエクセルに反映させられるが、白い枠が出てしまいトリミングの手間が発生する。
i-SP/SP－Ⅱ導入で得られた効果・メリット
複数の仲介向けサイトへタイムリーに情報反映ができるようになった。一旦請求さえを立ててしまえば自動的に未収管理ができるようになるので督促を忘れなくなった。
時間短縮・業務改善したが、分岐が多くカスタムの融通が利かない
この製品のいい点
台帳管理やシステム項目追加をエクセルで一括取り込みできるところ。データを各契約ページ毎に保存できるところ。
i-SP/SP－Ⅱの改善してほしい点
項目が分かれすぎていて煩雑。検索機能をつけてほしい。FAQの内容が薄い。また、カスタムをもっと自由にできるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
エッジで使えないのは困る。写真データを一括出力できないのは困る。エクセル一括取り込みシステムで、どの番号がどの項目なのかわからないので、サポートセンターに電話をして聞かなければならない。
i-SP/SP－Ⅱ導入で得られた効果・メリット
データ分析や物件管理台帳をエクセルで一括で出力・登録ができ、手作業が大幅に減り時間短縮・業務改善できた。
以前利用していた製品の解約理由
サポートが終了するから
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