リザエンとは？価格や機能・使い方を解説

セキュリティを重視する⾃治体をはじめ、官公庁や⼤学等学校法⼈の基準を満たす予約システムです。従来では煩雑であった手続きが必要でしたが、24時間システム任せで受付が可能になります。業務の効率化が図れることはもちろん、コストカットにも繋がってきます。またダブルブッキングといった受付におけるミスもなくなることが期待できます。標準機能では足りない場合もエンタープライズ版で個別に機能の追加開発が可能です。

【一元予約管理ができる機能】
反映された予約情報を一括管理することが可能。また管理画面においては、顧客の来店時間と空き時間を瞬時に把握できるので、業務全体の効率化アップが期待できます。複数店舗の予約管理もできるシステムもあり、全店舗の予約状況を把握できるため利便性があります。

【予約枠をあらかじめ設定できる機能】
カレンダーの様な枠組みを基本としており、顧客が予約できる予約枠をあらかじめ設定できるのが特徴です。入力項目やプランの金額といった細かい設定も可能です。

【状況に応じたメール送信機能】
顧客が予約を完了やキャンセルした場合にメールが自動で返信される機能やリマインドメールを通知する機能もあるため、管理者の対応漏れや顧客の来店忘れを未然に防止することができます。

【顧客の個人情報を管理ができる機能】
顧客の氏名をはじめ年齢や住所といった個人情報が管理できるため、業務の煩雑さを防止できます。顧客情報と来店履歴を掛け合わせた分析とした利活用も可能。

【顧客データをもとにした分析機能】
予約で知り得た顧客データをもとに分析ができるため、年齢層に分けたリピート率や性別による利用率といった幅広い結果を獲得できます。分析結果はサービスの改善にもつながるため、集客率の向上にも繋がってきます。

【システム導入前後も充実のサポート体制】
設定の仕方や運用方など、導入前後の発生しがちな顧客の課題や悩みに対しても、経験豊富な専門スタッフがサポートしてくれる体制が整っています。

予約タイプは全部で４種類。
【来院や相談などに使える時間タイプ】
カテゴリーや予約枠を設定し、所要時間を選択して空き状況を探せます。操作もドラッグアンドドロップで絞り込みができ、スムーズな予約が可能です。エステやクリニックといった汎用性のある予約サイトを作成できます。

【スクールやレッスンなどに使える時間割タイプ】
複雑なコマ割りが作成でき、ヨガレッスンや文化教室など時間割の予約に最適です。時間割は無数のコマを作る作業や手間がかかりますが、時間割に特化されていることで作ったコマの複製や一括編集ができます。この機能により運営側の予約枠管理の時間を節減することが期待できます。

【セミナーやイベントなどに使えるイベントタイプ】
単発サービスの予約受付には最適で、所要時間の概念なしに在庫の管理のみを行えます。事前に定まった時間帯と場所をもとに予約ができる形態のサービスに適しています。

【宿泊施設やレンタカーなどに使える日付タイプ】
日付単位の予約受付が行うのに適しており、宿泊施設をはじめ設備のレンタルや長期間のパーキングといった日にち単位で予約をする業種に最適です。