《ChatLuck》の評判・口コミまとめ
ChatLuckに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/20 公開）
《ChatLuck》の良い評判・口コミ
ルームが見やすくシンプルな作りで、初心者でも分かりやすいチャット機能が好評を得ています。ファイルもすぐにアップできデバイスを選ばず操作が可能のため、便利です。グループウェア「desknet's」と提供会社が同じなので導入企業の場合は、通知機能などを容易に連携できる点も魅力的なポイントです。
操作性もよく使いやすいチャット
各部のチームでルームを作り、連絡体制の整備にと思い導入しています。ルームも見やすくシンプルな作りで、初めての人でも分かりやすいチャットが社内でも好評を得ています。ファイル等もすぐにアップでき、デバイスを選ばずスマホでも操作できるので、社内外での連絡に有効に活用しています。
desknet'sとの連携が便利
コロナ禍の影響で在宅勤務が増えたため、他メンバーとリアルタイムで情報共有を行うために導入しました。既に導入済のグループウェア、desknet'sと提供会社が同じなので、通知機能などで容易に連携できる点が非常に使いやすいです。PCに疎い社員も比較的すぐに使い方をマスターし、社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。
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《ChatLuck》の悪い評判・口コミ
直接個別メッセージを送る際に対象者を探しやすくしてほしい、対象となるユーザーを選ぶまでが難しい、といった意見が寄せられました。また、過去の情報が探しにくいので検索機能を強化してほしいとの意見もあり、UIの改善を期待する声がいくつか挙げられました。
個別のメッセージ送信を選ぶのが難しい
個別のメッセージ送信までの、対象となるユーザー(職員など)を選ぶまでが難しい。他の職員が、誤って全員を対象にメッセージを送ってしまったことが複数回ある。
検索機能を強化してほしい
過去の情報が探しにくいので、検索機能を強化してほしい。また、直接個人にメッセージを送る際に、対象者を探しやすくしてほしい。
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セキュリティを意識したチャットツール
この製品のいい点
通常のチャットを行う場合、Skypeなどの無料チャットサービスを利用すれば問題ないですが、機密情報をやりとりする場合は、やはりセキュリティに特化したチャットアプリを使うほうが、安心感があります。
ChatLuckの改善してほしい点
自社で整備したVPNから利用するには、オンプレミス版を利用するしかないですが、ランニングコストがクラウド版に比べて高いのがネックです。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
以前、外部からアクセスしようとした形跡がありましたが、社内で管理している端末からしか認証できないようにしているので、不正ログインを回避できました。
外部の人とも気軽なコミュニケーションが取れる
この製品のいい点
社内の人間だけでなく外部の人とも気軽にチャットを通じてコミュニケーションが取れます。シンプルなUIなので操作が分かりやすいですし、セキュリティ的にもしっかりとしており使いやすいですね。
ChatLuckの改善してほしい点
メンション機能において写真や画像なども一緒に送れるようになるとコミュニケーションの幅が広がると思います。またリアクションの数が増えると良いです。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
「ルーム」において気軽なアイデアを書き込んでもらって社内で共有しています。異動や担当替えなどでメンバーが交代する際にもルームごとのメンバーチェンジが簡単で助かりますね。気軽なコミュニケーションが活発になり、あまり話さない人とも知り合いになれる点が良いです。
チームでのコミュニケーション効率を上げるチャットツール
この製品のいい点
・今まではメールや電話などのコミュニケーションが主体だったが、対個人や対グループなどコミュニケーションが可能なので効率的
・チームで情報共有やタスクの共有ができるため、業務効率が上がる
ChatLuckの改善してほしい点
・自分が離席しているときにその旨が開示されてしまうので、ある条件の人には見られないように管理ができたら嬉しい
・コメントをする際に写真も一緒に添付できると良い
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
・今まではちょっとした電話のやり取りをしていたものが、チャットラックで完結できることが多く、業務効率化になる
・添付ファイルの容量が大きくても添付できる
検討者にオススメするポイント
使用方法もシンプルで複雑な操作はないので、初心者でも使いやすい
スマホからのアクセスができる！
この製品のいい点
スマホからビジネスチャットにアクセスできるので、通勤前に会議の有無などを確認することができます。また、価格が他のチャットサービスより安くて使い心地が良いです！
ChatLuckの改善してほしい点
異動や部署の転属の際のアカウントの移行作業が大変です。転属前の年度中に移行作業を行うと、翌年度までそのアカウントが使えなくなるので少し手間でした。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
スマホからビジネスチャットにアクセスできることで、会議の有無や書類の締め切りが確認できるので、導入前より忘れが少なくなりました。
社内の便利なチャットツール！
この製品のいい点
難しい設定は一切必要ありません。
プロフィールは画像も設定できて、自由度が高い。
データも大容量送受信することができる。
メッセージが入れば音で通知してくれる。ミュートもできる。
ChatLuckの改善してほしい点
自分が離席しているかどうか等、特定の人には情報を開示しないような機能を付けて欲しい。現状はアクセス権があればプロフィールや離席状況も見ることができる。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
上司に対して資料を送る際も、チャットラックであればサクッと送ることができ、時間の節約になっています。また、グループチャットの機能もあり、係内で共有したい事項はグループチャットで共有することで漏れなく網羅できています。在宅勤務者がいてもこのチャットツールがあれば、情報共有できます。離席がどうかも表示されるので、大変便利です。
メールのみよりも議論が活発になりました
この製品のいい点
これまでは社内でのやりとりは、メール・電話のみであったが、本ツールが導入されたことで、メールよりもやりとりを気楽に行え、ちょっとした電話の頻度が減りました。
ChatLuckの改善してほしい点
非常に使いやすくとても満足しております。強いてあげるのであれば、既存スレッドに対してメンションする際、(コメント機能)写真も添付できるとより便利かと感じます。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
メールと違ってこれまでの発言をスレッド形式で見られるので、議論のハードルが下がり、グループ機能を用いて突発的な議論が行えるようになったため、対面での打ち合わせ時間が減り人件費削減につながっていると感じている
検討者にオススメするポイント
若い世代が多い職場では導入メリットが高いと感じます
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業務効率が上がりました
この製品のいい点
我が社ではチャットツールの導入が初めてでしたが、こちらを導入したことにより、会議・打ち合わせを開催せずとも意見交換が簡単になり、業務効率がグンと上がりました。
ChatLuckの改善してほしい点
ルームインフォーメーションの書き込み権限がルームしかないことを改善してほしいです。チャットで流れてほしくない情報を書き込んでおけるので、ルーム権限は変えずに、誰でも書き込めると便利かなと思います。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
打ち合わせ時間の調整が少なくなったことが大きいと思います。電話や会議では相手の都合を合わせなければ話が進みませんが、お互いに時間が合う時にチェックすることで、資料作成等がスムーズに進むようになりました。
検討者にオススメするポイント
チャットツールをまだ利用していない方にはぜひ導入をおすすめします
リアルタイムで繋がりやすいチャット
この製品のいい点
各ユーザのログイン状況（ログイン時間）がわかり、チャット機能とはいえリアルタイムでやり取り可能で効率があがりました。また、グループチャットから個人チャットへの移行がスムーズです。
ChatLuckの改善してほしい点
チャット内容を入力した際の改行が、画面上に表示されてる位置とずれるため、投稿された文章の改行位置がずれて、見づらい文章になる。編集で修正できるが一手間。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
相手のログイン状況や、チャットの既読状況がわかるため、急ぎの案件の場合は確認してない人を瞬時に把握して電話で伝達することができる！
検討者にオススメするポイント
汎用性の高いチャット機能なので、誰でも使いやすいと思います。
複数人で素早いやり取りができる！
この製品のいい点
メールだと、ｃｃで共有していても、複数の人が発言する場合は、どうしても意思決定が遅くなるが、チャットツールのため複数での意思決定が早くできる。
ChatLuckの改善してほしい点
添付ファイルを共有するときに上限が小さいこと。また、URLのリンクを貼るときに、リンクではなく文字に変換されてしまうこと。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
複数でやり取りができるため、わざわざ会議を開かなくても意思統一ができるため、時間の効率化となっている
。また、メールでやり取りするよりもレスポンスが早く、既読機能もあり状況が分かりやすい。
社内電話の回数が減るツール
この製品のいい点
会社で導入して約1年が経過しましたが、電話をする回数が劇的に減りました。離席時にも相手にメッセージが送れ、伝えれるので便利です。
ChatLuckの改善してほしい点
LINEと同じで文章が流れてしまうのはもったいない様に感じます。残したイメージなどにはタグが付けれたりすると便利です。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
既読が付く事はメリットです。これが付く事で聞いていないなどの情報伝達のミスが無くなります。あとはグループ作成機能もやり取りがスムーズになりました。
検討者にオススメするポイント
電話の経費削減に繋がります。
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