《ChatLuck》の評判・口コミまとめ
ChatLuckに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/20 公開）
《ChatLuck》の良い評判・口コミ
ルームが見やすくシンプルな作りで、初心者でも分かりやすいチャット機能が好評を得ています。ファイルもすぐにアップできデバイスを選ばず操作が可能のため、便利です。グループウェア「desknet's」と提供会社が同じなので導入企業の場合は、通知機能などを容易に連携できる点も魅力的なポイントです。
操作性もよく使いやすいチャット
各部のチームでルームを作り、連絡体制の整備にと思い導入しています。ルームも見やすくシンプルな作りで、初めての人でも分かりやすいチャットが社内でも好評を得ています。ファイル等もすぐにアップでき、デバイスを選ばずスマホでも操作できるので、社内外での連絡に有効に活用しています。
desknet'sとの連携が便利
コロナ禍の影響で在宅勤務が増えたため、他メンバーとリアルタイムで情報共有を行うために導入しました。既に導入済のグループウェア、desknet'sと提供会社が同じなので、通知機能などで容易に連携できる点が非常に使いやすいです。PCに疎い社員も比較的すぐに使い方をマスターし、社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。
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《ChatLuck》の悪い評判・口コミ
直接個別メッセージを送る際に対象者を探しやすくしてほしい、対象となるユーザーを選ぶまでが難しい、といった意見が寄せられました。また、過去の情報が探しにくいので検索機能を強化してほしいとの意見もあり、UIの改善を期待する声がいくつか挙げられました。
個別のメッセージ送信を選ぶのが難しい
個別のメッセージ送信までの、対象となるユーザー(職員など)を選ぶまでが難しい。他の職員が、誤って全員を対象にメッセージを送ってしまったことが複数回ある。
検索機能を強化してほしい
過去の情報が探しにくいので、検索機能を強化してほしい。また、直接個人にメッセージを送る際に、対象者を探しやすくしてほしい。
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操作性もよく使いやすいチャット
この製品のいい点
各部のチームでルームを作り、連絡体制の整備にと思い導入しています。ルームも見やすくシンプルな作りで、初めての人でも分かりやすいチャットが社内でも好評を得ています。ファイル等もすぐにアップでき、デバイスを選ばずスマホでも操作できるので、社内外での連絡に有効に活用しています。
ChatLuckの改善してほしい点
グループに入っているのにメッセージの通知が来ない人がいるので、改善してほしいです。またグループを抜けた人の記録も後から見られるようにしてほしい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
ダブルチェックのための書類の送受信など、これまでメールで行ってきたことを代用するようになり、業務の処理速度が上がった。営業課員からの業務連絡もスムーズに行えるようになった。
検討者にオススメするポイント
スムーズな連絡体制の構築に有効なツール
社内の情報共有に便利なチャットツール
この製品のいい点
こちらを導入するまで、社内での連絡ツールはLINEやメールを活用していたが、同じ感覚で使うことができ以降がスムーズだった。誤送信のリスクも軽減され、投稿内容を削除したり修正できたりするのはとても便利。
ChatLuckの改善してほしい点
特になし、しいて言えば、容量の大きいデータや動画を送ることができないこと。動画などは、自動で圧縮してくれる機能があったりすると便利なように思う。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
メールやLINEは個人ごとクローズで、どのようなやりとりが行われているか不明瞭な部分があったが、チャットラックのオープンルームでやりとりをすることで社内での情報伝達がしやすくなり、風通しの良い環境になった。
ダイレクトに質問で業務効率もアップ
この製品のいい点
初心者でも気軽に扱えるビジネスチャットのサービスで、課内で気軽に質問し合ったり、資料を共有できたりします。今まではメールで「お疲れ様です。」などと挨拶文を入れてから、用件に入っていましたが、このチャットなら、ダイレクトに質問ができるので、業務効率が非常に上がります。スマホでもPCでも閲覧できるのが大変便利。
ChatLuckの改善してほしい点
パソコンとスマホの同期が遅いことがあるので、そこは改善してほしい。また資料がうまく共有できなかったり、他のグループとうまく会話ができないことがあるので、そこも改善点。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
営業先で料金の詳細な詰めの商談を行っていたのですが、会社に確認する事項が出てきました。今までは席を離れて電話をして聞いていたのですが、このチャットを導入してからはすぐに会社から資料を送ってもらい、それを相手に提示しながら商談ができ、契約成立の運びとなりました。また社内のコミュニケーションもより活発になっています。
検討者にオススメするポイント
業務効率が格段に上がる
UIには改善の余地ありだが概ね使いやすい
この製品のいい点
グループ作成や個人間でのチャット、音声通話等、一通りの機能を使うことができる。画像はファイル形式で保存され、遡ることができるので便利だった。
ChatLuckの改善してほしい点
UIには改善の余地があると感じる。個人間でのやりとりの開始にコンタクトという作業が必要になり、その簡素化はできるが、煩わしい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
老朽化した旧世代のチャットツールからの乗り換えには適していると感じる。OS対応やアプリ自体の老朽化で、起動するにも時間がかかっていたため、導入でスピード感あるコミュニケーションが可能となった。
社内でのやり取りに活用
この製品のいい点
簡単かつ明確であり、スマホアプリのLINEと遜色ないものと感じています。添付文書を添付できる点もすごく良く、過去の履歴も見返しやすいのも良い点です。
ChatLuckの改善してほしい点
特にありませんが、強いてあげるとすれば、マニュアルを見た際にグループチャットへのメンバーの追加方法が分かりにくかったことです。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
今までメールでやり取りしていたときは、送信先などを確認しながら慎重にしていたものが、チャットラックだと事前に承認しているメンバーしか表示されないので、気を使うことなく利用できています。また、メールのように誰でも見れるものではなく、自分と相手のみしか内容が見れない点も良かったです。
会社で利用しています。使いやすいです！
この製品のいい点
グリープで区分けしてそこに入っているメンバーに内容を供給でき、いろんな方と同時にやりとりが可能。個人間でのチャットも対応しているので、使い分けもできるのがいいです。
ChatLuckの改善してほしい点
誤入力で送信した文を修正できるが、その入力可能時間が短い。もう少し長めの時間だとありがたいと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルはなく使用できています。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
リアルタイムで即反映されて、通知をオンにしておくとその内容もすぐに伝わる。LINEのようにログインして入るので、セキュリティ面においても安心できる。
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LINEみたいに使える
この製品のいい点
端末ごとに管理者から発行される識別番号の入力をしたりするので、セキュリティーがしっかりしているように感じる。
ChatLuckの改善してほしい点
端末設定を行った当初は、端末識別コードの入力について、端末の画面上で分かりにくかった。直感的には出来ない感じで、誰でも出来るという感じでは無さそう。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
やはり、LINE等の無料アプリだと取引先の情報共有等にリスクが付きまとうことが一般的なので安心感はある。
チャットツールとして便利です
この製品のいい点
組織に所属している職員に、個別にメッセージを送ることも簡単。複数人の職員を選んで、ルームとして情報をシェアすることもできる。
ChatLuckの改善してほしい点
個別のメッセージ送信までの、対象となるユーザー(職員など)を選ぶまでが難しい。他の職員が、誤って全員を対象にメッセージを送ってしまったことが複数回ある。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
デスクトップにも通知がくるので、大切な情報を逃がしにくい。双方の会話の履歴が残るため、業務の記録としても有用である。
やりとりが便利になりました！
この製品のいい点
こちらは社内PCのみ利用しています。違う部署の人に電話するほど急いでないときや、伝えておきたいことを気軽に送れるようになったのでとても便利です。スタンプもあります。
ChatLuckの改善してほしい点
新しく送りたい人を探す、追加するのが少しややこしい。慣れたら大丈夫だと思いますが、これであってるかな？と不安です。
また以前はチャットラックの画面を開かないと新着メッセージの確認ができなかったのですが、改良されてワークフローのトップページに新着メッセージのお知らせが出るようになりすぐに気づくようになり便利になりました！
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
ファイルも添付することができます。研修に参加するメンバー等グループでのやりとりができるので、一括にみんなで伝えることができる、研修用資料を共有できることで業務が効率化すると思います。
テレワークや外出時の意思疎通に
この製品のいい点
やりとりの仕方が難しくなく、年齢が高い方も難なく使いこなしています。
間違えた時も削除が簡単で安心です。
ChatLuckの改善してほしい点
やりとりがおきていても開くまでは通知が来ないので、アプリケーションを開く癖がないと中々気がつかない。スマホのアプリのようにアイコンに通知件数がくるといいかも。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
テレワーク中の意思疎通、不在時の電話メモ、備忘録として活用している。電話などより自分の都合で確認ができるので便利。
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