《ChatLuck》の評判・口コミまとめ
ChatLuckに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/20 公開)
《ChatLuck》の良い評判・口コミ
ルームが見やすくシンプルな作りで、初心者でも分かりやすいチャット機能が好評を得ています。ファイルもすぐにアップできデバイスを選ばず操作が可能のため、便利です。グループウェア「desknet's」と提供会社が同じなので導入企業の場合は、通知機能などを容易に連携できる点も魅力的なポイントです。
操作性もよく使いやすいチャット
各部のチームでルームを作り、連絡体制の整備にと思い導入しています。ルームも見やすくシンプルな作りで、初めての人でも分かりやすいチャットが社内でも好評を得ています。ファイル等もすぐにアップでき、デバイスを選ばずスマホでも操作できるので、社内外での連絡に有効に活用しています。
desknet'sとの連携が便利
コロナ禍の影響で在宅勤務が増えたため、他メンバーとリアルタイムで情報共有を行うために導入しました。既に導入済のグループウェア、desknet'sと提供会社が同じなので、通知機能などで容易に連携できる点が非常に使いやすいです。PCに疎い社員も比較的すぐに使い方をマスターし、社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。
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《ChatLuck》の悪い評判・口コミ
直接個別メッセージを送る際に対象者を探しやすくしてほしい、対象となるユーザーを選ぶまでが難しい、といった意見が寄せられました。また、過去の情報が探しにくいので検索機能を強化してほしいとの意見もあり、UIの改善を期待する声がいくつか挙げられました。
個別のメッセージ送信を選ぶのが難しい
個別のメッセージ送信までの、対象となるユーザー(職員など)を選ぶまでが難しい。他の職員が、誤って全員を対象にメッセージを送ってしまったことが複数回ある。
検索機能を強化してほしい
過去の情報が探しにくいので、検索機能を強化してほしい。また、直接個人にメッセージを送る際に、対象者を探しやすくしてほしい。
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以下の絞り込みの検索結果
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在宅勤務で必須のツールとなりました
この製品のいい点
コロナ禍前はほとんど使うことがありませんでしたが、在宅勤務になりほぼ一日中使っています。気軽に使えるのはもちろんのこと、相手の既読状態を確認できるのが一番助かります。
ChatLuckの改善してほしい点
チャットなのでしかたありませんが、過去のやりとりで備忘としての今年起きたところをもう少し効率的に(色を付けられるとか)できる仕掛けがあるとよりよいと思います。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
電話やメールよりも気軽に使えるので、時間をかなり節約できています。在宅勤務ではちょっとしたことを隣席の同僚にきくこともできませんが、それを解決してくれるので重宝しています。
検討者にオススメするポイント
在宅勤務でのちょっとしたやりとりには欠かせません
メッセージ、タスク管理アプリの決定版
この製品のいい点
あとで読むという項目がある。忙しい時に見ることが出来ないが重要なメッセージを楽に後で読み返すことができるため使いやすい。
ChatLuckの改善してほしい点
ログインのセッションの有効期限が切れやすい。セキュリティの観点上はいいかもしれないが、3日に1回ほどログインしなおさないと行けないため、使いにくい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
メッセージをタスク化できる点がメリット。届いた目標や、指示をタスク化することでメッセージの内容を遂行できたかどうかが可視化されるため、目標、達成状況共有がしやすくなった。
使い勝手がいいのか悪いのか
この製品のいい点
メールと異なりグループ内の連絡手段なので個人情報や重要事項の漏洩事故のリスクが少なくなるのはいいと思います。
ChatLuckの改善してほしい点
社内ポリシーの設定で解消するのかもしれませんが、メールのようなCC(確認だけしてほしい)で送信するにはルームを都度作成しなければならない点。添付ファイルを転送できない点。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションツールとして十分だと思いますし、SNS感覚(口調)で同僚とコミュニケーションがとりやすいのはメリットかと思います。
組織内の情報共有に便利だと思う
この製品のいい点
新型コロナウイルスの感染拡大を期に導入されたテレワークや在宅勤務時の日常のコミュニケーションに威力を発揮しています。
ChatLuckの改善してほしい点
製品・サービスそのものに改善点はないが、製品自体がもっと世の中に広がって、社外の人とのコミュニケーションツールに成長してほしい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
在宅勤務やリモートワークを行っているチームメンバー間の日常の連絡に使っている。誰が自分のメッセージを見て、誰が見ていないかが確認できるのは便利。
検討者にオススメするポイント
リモートワークを推進するポジションの方
メモを廃止し伝達事項や回覧する資料をすべて対応できる。
この製品のいい点
業務ごとのグループを組みやすく、チームの共有がしやすくなったことで、メモや回覧資料などを回す必要がなくなった。
ChatLuckの改善してほしい点
過去の情報を探しにくく、検索機能を強化してほしい。また、直接個人にメッセージを送る際に対象者を探しやすくしてほしい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で社員が全員集まる機会が無くなったことで、社内、部署内の情報共有が難しくなったが、ChatLuckを導入したことで解決できた。
以前利用していた製品の解約理由
システム統一化のため
検討者にオススメするポイント
スケジュール管理のシステムも同時に導入できる。
社内の情報漏洩を防止しつつ文章やファイルのやり取りができる
この製品のいい点
相手との個別のやりとりはもちろん、LINEのようにグループを作ったりできる。メールより手軽で効率的。
ChatLuckの改善してほしい点
通知が来ないことがあるので確実に来るようにしてほしい。席を離れていた間にメッセージが来ていたときはパソコンを見たときにアラートを出すなど。
システムの不具合がありましたか?
文章を早く打ち過ぎると処理が追いつかなくてブラウザごと落ちてしまうのでゆっくり打ったり小まめに送信したり配慮して使っている。他のソフトではみられない現象。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
社員間の文章やファイルのやり取りをするときに、メールだと宛先のミスなどで機密情報の社外流出の可能性があるが、chatluckだと確実に社内のやりとりになり漏洩の心配がない。
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気軽にやりとりできる
この製品のいい点
通常メールでやりとりをしていますが、本ソフトはLINEのような使い方ができる。気軽にやりとりができるほか、添付ファイルもドロップ&ドラッグで手間をかけずに添付できる
ChatLuckの改善してほしい点
添付ファイルの読み込みに多少のタイムラグがあるが、使用に困るほどではないです。また、グループ内で複数のテーマの話が出た場合に、チャット文に工夫が必要。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
普段のメールのようなかしこまった使い方でなく、会話のようなカタチで使える。相手に電話しても離席しているときなどに、忘れる前にチャットに入れとくなど、使い方は無限大。
セキュリティが高く、安全に情報共有が可能
この製品のいい点
端末にデータが残らないことから、機密情報を取り扱う社内利用に最適です。また、直感的に操作可能なので、導入も手軽にでき、リモートワーク下の意思伝達が効率的になりました。
ChatLuckの改善してほしい点
チャットツールだとよくあるのですが、一度流れてしまった話題を遡るのが難しいので、検索性を上げてほしいです。
システムの不具合がありましたか?
今まで特に不具合やトラブルはありません。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
遠隔地にいるメンバーと瞬時に情報共有が可能なので、業務効率が上がりました。導入以前だと、主にメールでやり取りしていましたが、メールだと送信まで時間がかかるため、遠隔地のメンバーとの情報共有が困難でした。本製品を使うことで、情報交流が圧倒的に盛んになり、結果として生産性が向上しました。
検討者にオススメするポイント
セキュリティに優れているので、社内利用に最適です。
セキュリティは高いが少し面倒な部分も
この製品のいい点
複数端末からのログインできないようになっており、セキュリティ面が安心。また、後からみる機能で、すぐに見れないが大事な内容などを一時保存出来る。よく使うグループをピン留めしたり、電話機能なども緊急時に使えます。
ChatLuckの改善してほしい点
店舗で運用しているが、チャットグループ内の管理者でないと退出ができない。店舗異動した際に、前の店舗の情報と今の店舗の情報が混在してしまう。そのため、退出のみ個人に機能として使えると良い。そのほか、一定時間経つと強制的にログアウトされてしまい、連絡通知が来ないことがある。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
セキュリティを守りつつ情報共有が行える。店舗において引き継ぎを行う際にセキュリティの高さから、細かい引き継ぎができ効率が上がりました。引き継ぎもれなどもなくなり顧客満足度のUPに。
以前利用していた製品の解約理由
前回利用のチャットサービスが配信停止になったため。
LINEのような使いやすさ
この製品のいい点
メールベースのやり取りしかしたことがなかったが、chatluck導入によりLINE感覚で上司にも仕事の話ができ、時短になる。文書を考える時間が明らかに短縮した。
ChatLuckの改善してほしい点
文字だけのやりとりではなく、短時間の通話機能あるいは、音声送信機能があるとより便利になる。またpdfなどのファイルをダウンロードだけでなくプレビューでみれると便利。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
データの仕事依頼のやり取りが非常に便利。依頼した事項や送信されたデータなどの文字検索や送信者限定検索などから迅速に履歴を追うことができる。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください