《ChatLuck》の評判・口コミまとめ
ChatLuckに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/20 公開)
《ChatLuck》の良い評判・口コミ
ルームが見やすくシンプルな作りで、初心者でも分かりやすいチャット機能が好評を得ています。ファイルもすぐにアップできデバイスを選ばず操作が可能のため、便利です。グループウェア「desknet's」と提供会社が同じなので導入企業の場合は、通知機能などを容易に連携できる点も魅力的なポイントです。
操作性もよく使いやすいチャット
各部のチームでルームを作り、連絡体制の整備にと思い導入しています。ルームも見やすくシンプルな作りで、初めての人でも分かりやすいチャットが社内でも好評を得ています。ファイル等もすぐにアップでき、デバイスを選ばずスマホでも操作できるので、社内外での連絡に有効に活用しています。
desknet'sとの連携が便利
コロナ禍の影響で在宅勤務が増えたため、他メンバーとリアルタイムで情報共有を行うために導入しました。既に導入済のグループウェア、desknet'sと提供会社が同じなので、通知機能などで容易に連携できる点が非常に使いやすいです。PCに疎い社員も比較的すぐに使い方をマスターし、社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。
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《ChatLuck》の悪い評判・口コミ
直接個別メッセージを送る際に対象者を探しやすくしてほしい、対象となるユーザーを選ぶまでが難しい、といった意見が寄せられました。また、過去の情報が探しにくいので検索機能を強化してほしいとの意見もあり、UIの改善を期待する声がいくつか挙げられました。
個別のメッセージ送信を選ぶのが難しい
個別のメッセージ送信までの、対象となるユーザー(職員など)を選ぶまでが難しい。他の職員が、誤って全員を対象にメッセージを送ってしまったことが複数回ある。
検索機能を強化してほしい
過去の情報が探しにくいので、検索機能を強化してほしい。また、直接個人にメッセージを送る際に、対象者を探しやすくしてほしい。
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以下の絞り込みの検索結果
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使い勝手はそれほど良くないです
この製品のいい点
コメントのやり取りにはLineよりセキュリティが高く、安心です。ルームは社内で作成しているのですが、全員にでき、それは便利です。
ChatLuckの改善してほしい点
社内規定のせいもあるかもしれませんが、あまり使い勝手はよくない気がします。そして、個人のスマホと連動させていますが、よくタイミングがズレたり、ポップアップされないことがあります。
システムの不具合がありましたか?
PCで通話する際、イアホン&マイクの設定が変になることがあります。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
Lineより安全に、社内のグループにまとめて連絡ができたり、個人的に連絡が取れたりしています。社内のPC不調など、システム担当にこれで連絡して、対応してもらっています。
社員同士のやりとりがスムーズになり助かりました。
この製品のいい点
ファイル送信やメンションをつけることができ、ほぼメールと変わらずにスムーズにやりとりでき、助かりました。
ChatLuckの改善してほしい点
ファイル送信の容量が少し小さいので、大きめのファイルでも送信できるようにしてほしいです。
また、メッセージ受信の時差が生じるときがあるので改善してほしいです。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
外出が多い営業でも外出先で上司とやりとりし、商談を進めることができるようになりました。
一人で顧客先に訪問していてもすぐに上司に確認ができます。
セキュリティーを強化し情報共有が可能
この製品のいい点
使用する本体・IDを予め制限する事が出来る。
制限する事で社員がどの端末で使用をしているかを把握する事が出来る。
ChatLuckの改善してほしい点
使用制限が出来る事がメリットではあるが、一方でPC・スマホ双方に設定をする際に非常に手間がかかる。
何度もエラーとなり説明に時間がかかった。もっと簡潔に設定できるよう改善して欲しい。
チャット機能はノート等の機能がないため、情報共有の量が少なくなる。ノート機能を追加して欲しい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
既存でデスクネッツを利用しているため、連動が可能となった。
今までスケジュール調整に時間がかかっていたが、導入後チャットでやり取りスケジュール共有のスピードが向上出来た。
検討者にオススメするポイント
端末制限機能は情報セキュリティーの部分でお勧めです。
コミュニケーションの活性化
この製品のいい点
在宅勤務が増える中、社内のコミュニケーション不足が課題となっていたが、当該サービスを利用することで改善。気軽にやり取りができるところがメリット。
ChatLuckの改善してほしい点
サーバーがたまーに重くなるところは改善してもらえると利用しやすい。メッセージが多くなってくると重くなるイメージがあります。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
グループチャットに途中から参加しても過去のやり取りが確認できるため、社内共有する時間を割愛でき効率化に繋がっている。
在宅勤務が増える中大事な社内コミュニケーションツール
この製品のいい点
在宅勤務が増えたことにより、社内コミュニケーションが減る不安がありましたが、こちらの製品により解決されました。ルームチャットに途中から参加しても過去のやり取りの確認ができる点が良い点です。
ChatLuckの改善してほしい点
スケジュール機能が当該製品にはありますが、他の人のスケジュールを確認することがスムーズに出来ないため今後のアップデートに期待します。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
みんなが出社していれば共有しやすいのですが、今は在宅勤務やスプリット勤務となっているものの離れた場所から業務連絡のやり取りがスムーズに出来る効果を発揮しており、在宅勤務が組み込まれる前と同程度のコミュニケーションが出来ています。
メールより気軽に簡潔に
この製品のいい点
これまで社内連絡はメールが主で、その他各自スマホでLINEで連絡を取っていました。
送信するだけならメールでも良いが、複数名へのお知らせなどは既読/未読の内訳も見られるのが良い。
メールでチャットのようなやり取りをすることもあったが、ちょっとした確認などもっと気軽にできるようになった。
ChatLuckの改善してほしい点
スタンプはあるものの、種類が少ない。見慣れてはきたものの、あまりかわいくないし、使いやすいものが少ない。
例えば「お疲れ様です」「ありがとうございます」など、一言で完結できるようなスタンプがあると便利。
ビジネス用とはいえ、LINEなど参考にしてもう少しバリエーションを増やしてもらえると嬉しい(それで利用料が高くなるのは本末転倒だが)。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
簡潔に手短に要件を伝えることができるようになった。チャットなのでそれまでのやり取りも追えるところが便利。
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desknet‘s NEOとの連携が便利
この製品のいい点
desknet‘s NEOを利用しているので、組織や個人情報を連携してくれていて二重管理しなくてよいので管理が楽です。あと、アプリを起動してすぐ新着メッセージの確認や目的のルーム・コンタクトへアクセスを可能できるのもよい。ログインできる端末を設定する端末認証システムもありセキュリティ面に強みを感じる。
ChatLuckの改善してほしい点
送信できるファイルの容量に制限(50MB?)があるみたいで、使いづらく感じることがたまにあり改善を希望します。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
メッセージの内容やファイル名からメッセージを横断的に検索できるので、メールを見つけるためのストレスが減りました。
チャットアプリとしては操作性がいまいち
この製品のいい点
チャットだけでなくファイルの共有も可能なこと。また、グループウェアであるデスクネッツと連携ができること。
ChatLuckの改善してほしい点
とにかくUIが使いづらいの一言。ルームにメンバを追加するにも画面遷移が多く途中で何をしているか分からなくなる。ボタンの配置もあまり良くない。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
チャットに添付するだけでグループ宛にファイルを共有することができるので、メールよりも簡単に資料を共有でき無駄な作業が減った。
職員や企業の方と気軽にチャットが出来て、とても満足しています
この製品のいい点
出先でコミュニケーションが取れない職員さんとチャット内で会話が出来たり、使用してる別企業の方と気軽にチャットが出来るのがとてもいいと思います。使いやすいです。
ChatLuckの改善してほしい点
今のところ、特に不満や改善して欲しい点や実装を望む機能はありません。メンションしやすかったり満足な点ばかりです。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
在宅勤務の前まではLINEでやり取りをしていたので、いちいちパソコンから目を話して返事をしなければいけなかったのですが、ChatLuckはその手間がなくなりました。
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