《ChatLuck》の評判・口コミまとめ
ChatLuckに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/20 公開）
《ChatLuck》の良い評判・口コミ
ルームが見やすくシンプルな作りで、初心者でも分かりやすいチャット機能が好評を得ています。ファイルもすぐにアップできデバイスを選ばず操作が可能のため、便利です。グループウェア「desknet's」と提供会社が同じなので導入企業の場合は、通知機能などを容易に連携できる点も魅力的なポイントです。
操作性もよく使いやすいチャット
各部のチームでルームを作り、連絡体制の整備にと思い導入しています。ルームも見やすくシンプルな作りで、初めての人でも分かりやすいチャットが社内でも好評を得ています。ファイル等もすぐにアップでき、デバイスを選ばずスマホでも操作できるので、社内外での連絡に有効に活用しています。
desknet'sとの連携が便利
コロナ禍の影響で在宅勤務が増えたため、他メンバーとリアルタイムで情報共有を行うために導入しました。既に導入済のグループウェア、desknet'sと提供会社が同じなので、通知機能などで容易に連携できる点が非常に使いやすいです。PCに疎い社員も比較的すぐに使い方をマスターし、社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。
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《ChatLuck》の悪い評判・口コミ
直接個別メッセージを送る際に対象者を探しやすくしてほしい、対象となるユーザーを選ぶまでが難しい、といった意見が寄せられました。また、過去の情報が探しにくいので検索機能を強化してほしいとの意見もあり、UIの改善を期待する声がいくつか挙げられました。
個別のメッセージ送信を選ぶのが難しい
個別のメッセージ送信までの、対象となるユーザー(職員など)を選ぶまでが難しい。他の職員が、誤って全員を対象にメッセージを送ってしまったことが複数回ある。
検索機能を強化してほしい
過去の情報が探しにくいので、検索機能を強化してほしい。また、直接個人にメッセージを送る際に、対象者を探しやすくしてほしい。
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以下の絞り込みの検索結果
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連絡業務がやりやすい
この製品のいい点
チャットルックになってから、リアルタイムで確認しやすくなった。グループ分けもしているが、たくさんあっても見やすい。
ChatLuckの改善してほしい点
システム上仕方ないと思うが、ある一定期間ログインしないと、ログアウトしてしまい、入れない。
パスワードが会社に置いているので困った。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
会社関係のやりとりがしやすくなったので、欠勤の時や休みの日の連絡を気兼ねなく連絡ができるので、ありがたいと感じる。
検討者にオススメするポイント
使いやすくて見やすい。
コミュニケーションツールとして活用
この製品のいい点
従来のメールでは、グループ間のやりとりは煩雑となるが、テレワークが進む中、コミュニケーションツールとして非常に活用できた。
ChatLuckの改善してほしい点
添付ファイルにコメントを添えて送付する際、添付ファイルとコメントが分割されるため、送付件数として2件となるため、未読数などが多くなることがある。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
未読ラインまで明確になるため、前回まで既読した箇所がすぐわかり、やりとりを探す手間が省けている。コメント作成後、すぐに通知が行われるため、非常に扱い易い。
検討者にオススメするポイント
非常に扱い易く、チャット機能を探している企業には非常におすすめです。
社員間でのやりとりの必需品！
この製品のいい点
個人的アプリでのやりとりからチャットラックの導入により、会社内のみの人とのやりとり専用のツールができた。
ChatLuckの改善してほしい点
特に不便な点や改善していただきたい点などはございませんので、このまま引き続き利用されていただきます。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
プライベートなツールを使わなくても、休日に会社の人間とのやりとりをできるようになった点がすごくありがたい。自分でグループ分けもでき、共有したい人と一括でやりとりできる。
社内の情報共有ツールとして活用しています
この製品のいい点
社内で、ラインのようにチャットツールとして活用しています。メールよりも気軽に送ることができ、グループ機能で複数人に情報発信できる点も便利です。
ChatLuckの改善してほしい点
送れるデータの容量がメールよりも小さく、気軽に使える一方、送れる情報に限界があります。もう少し大きなデータも送れると、さらに活用の幅が広がると思います。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
メールだと広告や社外からのメールに混ざって、社内メールを見落としてしまうことがありましたが、こちらのツールは通知が来たり、未読が誰からか分かりやすかったりするので、見落としや返信漏れがなくなりました。
「ゲストユーザー」という管理機能が便利
この製品のいい点
複数のチャットツールが社内で混在していたので、統一するためにChatLuckを導入しました。外部のユーザーを「ゲストユーザー」という形で招待・管理できるシステムが魅力だと思います。
ChatLuckの改善してほしい点
複数人でチャットをやり取りする際に、ルームを作らずに簡単にコンタクトが出来る機能があるとよりスムーズな利用が可能になります。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションが以前よりも遥かに効率的に可能になりました。社員同士のタテ・ヨコの繋がりが強化されただけでなく、商品開発のアイデアを出し合う専用のルームを設けるなどイノベーションを創出する機会にもつながっています。
使い勝手はそれほど良くないです
この製品のいい点
コメントのやり取りにはLineよりセキュリティが高く、安心です。ルームは社内で作成しているのですが、全員にでき、それは便利です。
ChatLuckの改善してほしい点
社内規定のせいもあるかもしれませんが、あまり使い勝手はよくない気がします。そして、個人のスマホと連動させていますが、よくタイミングがズレたり、ポップアップされないことがあります。
システムの不具合がありましたか？
PCで通話する際、イアホン＆マイクの設定が変になることがあります。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
Lineより安全に、社内のグループにまとめて連絡ができたり、個人的に連絡が取れたりしています。社内のPC不調など、システム担当にこれで連絡して、対応してもらっています。
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社員同士のやりとりがスムーズになり助かりました。
この製品のいい点
ファイル送信やメンションをつけることができ、ほぼメールと変わらずにスムーズにやりとりでき、助かりました。
ChatLuckの改善してほしい点
ファイル送信の容量が少し小さいので、大きめのファイルでも送信できるようにしてほしいです。
また、メッセージ受信の時差が生じるときがあるので改善してほしいです。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
外出が多い営業でも外出先で上司とやりとりし、商談を進めることができるようになりました。
一人で顧客先に訪問していてもすぐに上司に確認ができます。
セキュリティーを強化し情報共有が可能
この製品のいい点
使用する本体・IDを予め制限する事が出来る。
制限する事で社員がどの端末で使用をしているかを把握する事が出来る。
ChatLuckの改善してほしい点
使用制限が出来る事がメリットではあるが、一方でPC・スマホ双方に設定をする際に非常に手間がかかる。
何度もエラーとなり説明に時間がかかった。もっと簡潔に設定できるよう改善して欲しい。
チャット機能はノート等の機能がないため、情報共有の量が少なくなる。ノート機能を追加して欲しい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
既存でデスクネッツを利用しているため、連動が可能となった。
今までスケジュール調整に時間がかかっていたが、導入後チャットでやり取りスケジュール共有のスピードが向上出来た。
検討者にオススメするポイント
端末制限機能は情報セキュリティーの部分でお勧めです。
コミュニケーションの活性化
この製品のいい点
在宅勤務が増える中、社内のコミュニケーション不足が課題となっていたが、当該サービスを利用することで改善。気軽にやり取りができるところがメリット。
ChatLuckの改善してほしい点
サーバーがたまーに重くなるところは改善してもらえると利用しやすい。メッセージが多くなってくると重くなるイメージがあります。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
グループチャットに途中から参加しても過去のやり取りが確認できるため、社内共有する時間を割愛でき効率化に繋がっている。
在宅勤務が増える中大事な社内コミュニケーションツール
この製品のいい点
在宅勤務が増えたことにより、社内コミュニケーションが減る不安がありましたが、こちらの製品により解決されました。ルームチャットに途中から参加しても過去のやり取りの確認ができる点が良い点です。
ChatLuckの改善してほしい点
スケジュール機能が当該製品にはありますが、他の人のスケジュールを確認することがスムーズに出来ないため今後のアップデートに期待します。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
みんなが出社していれば共有しやすいのですが、今は在宅勤務やスプリット勤務となっているものの離れた場所から業務連絡のやり取りがスムーズに出来る効果を発揮しており、在宅勤務が組み込まれる前と同程度のコミュニケーションが出来ています。
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