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SNSの通常業務が楽になるツール
この製品のいい点
Twitterに投稿したい内容をカレンダー形式で管理できるのがとても良いです。前もってしっかり準備しておけるので、コンテンツの出し忘れが防げるのが大きいです。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
ツールの数値がTwitterアナリティスクと少しずつずれていて、どういうロジックで集められているのか、どちらが正しいとみるべきか迷うときがあります。
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
ダッシュボードに数値がまとめられているので、目標を設定しておけば達成に向けて何を伸ばしていけばいいのかクリアに考えられるようになります。今いるフォロワーでコミュニティを築き、また新しいフォロワーを獲得する。そのサイクルを繰り返してグロースさせていけています。月1回のコンサルとのミーティングも大変勉強になっています。
キャンペーンが楽になった。予約投稿機能も優れている
この製品のいい点
予約投稿機能が良い感じです。通常、Twitterでは1ツイート目に2ツイート目を吊り下げてのツイートは予約できませんがこのツールの機能を使うと可能になります。土日など稼働日以外にツイートしたいときにとても役立っています。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
サポートが充実していて、月１・２回オンラインミーティングをしてもらえるのですが、自社の会議のタイミングとずれて、すでに社内で報告したことをまたオンラインミーティングで話す…となったこともありました。もう少しスケジュールを合わせてもらえたらいいなって思います。
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
キャンペーンの実施がずいぶん楽になりました。リツイートしてくれた人が一覧で抽出され、その中から当選者を自動で選ぶことができます。手動でやっていると1日中集計にかかることもありましたが、ツールを入れたら3時間程度で完了するようになりました。
あったらあったで便利だけど改良して欲しい点も多い
この製品のいい点
ツイッター分析に必要な数字をより簡単に収集できるところがいいところです。Twitterアナリティクスよりも見やすくまとめられています。毎日の数字チェックが速く、楽にできます。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
数字が集まっていて便利ですが、あくまでもTwitterから手動でデータをDLしたものを読み込ませている感じです。Twitterアナリティクス自体が更新がずれたりなんやかんやトラブルが起こりやすいので、それに影響を受けます。また、各機能まだまだブラッシュアップ中のようです。
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
ツイッターユーザーがポジティブな感情で話しているのか、ネガティブな感情を抱いているのかを判断する機能があります。これによって、自社に対するコメントの中に炎上しそうなものがないかなどチェックすることが可能です。昨今問題になることが多い、SNSアカウントの炎上を防ぐためのツールもあり、運営業務に安心感が増しています。
便利でサポートがいいツールだが値段が高い
この製品のいい点
ツイートのインプレッションを調べたり、エンゲージを調べたり、SNS担当者がTwitter業務をするにあたり楽になる要素がつまったツール。サポートも良いのがいいところです。月1でミーティングしたりしています。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
担当者がつくこともあり、値段が高い印象です。例えば、担当者なしでミーティングも最小回にすればもっと安くなるとか、たまにはポイントの値引き制度もあっていいと思います。
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
キャンペーンをするときに、とても役立ちます。自動抽選で条件の中からユーザーをピックアップしてくれたり。細々したことが簡単にできるので、次回はもっと大きなキャンペーンをやってみたいと考えています。SNS運営を加速させり、拡大させる手助けを存分にしてくれます。
SNSアカウント運用が楽に。サポートも良い
この製品のいい点
とにかくサポートが良い。月1回のオンラインミーティングで運用についての相談に乗ってくれたり、月次レポートをチェックしてくれたりする。プランによってはもっと多く関われるかもしれません。またチャットグループも作って気軽に相談しても良い雰囲気を作ってくれるので助かっています。SNSアカウント運用が初めての方におすすめ。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
月次レポートを作成して相談に乗ってくれますが、月1回だと自社に月次の運用報告をする時期とズレてしまうこともあります。自社で共有した内容をもう一度ミーティングで共有…という順番が逆だったらよかったのにということにも。担当者と相談して臨機応変にミーティングの時期をずらしてもらった方がいいです。また機能面では、同じ機能が複数のタブにあったりするのでもっとまとまって使いやすくなることを願っています。
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
SNSアナリティクスと同期してインプレッションやエンゲージ、クリック数などが見やすい形でまとまるため、どんな投稿がウケるのかなど調査しやすいです。人力で毎日の実績を記入すると3時間ほどかかりますがツールなら15分で完了します。
Twitterクライアントとしても機能する分析ツール
この製品のいい点
Twitterアナリティクスのデータと連携して、自社アカウント分析のためのデータ蓄積やグラフ作成などができるツールです。また、Twitterクライアントのように投稿機能があるので予約投稿なども作成することができます。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
Twitterアナリティクス側のデータを手動でツールに読み込ませますが、数字が少しずつ違うのが気になった。質問したところ、収集のロジックが違うからと言われたがどちらを正と見ていいか迷ったことがあります。
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
予約投稿機能に、2ツイート目、3ツイート目…と連ならせる機能がついています。これはTwitter公式の予約投稿にはない機能です。会社が休みで手動投稿ができない土曜日や日曜日、祝日などユーザーが活発にTwitterに浮上する日を逃さずに適したコンテンツを出すことができるため、Twitterアカウントのグロースに役立っています。
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キャンペーン機能が使いやすい
この製品のいい点
Twitterアナリティクスで見られる数字はもちろん、独自で計測したデータまで取得できるツールです。運営中のTwitterの状態が把握できユーザーと適切コミュニケーションを取るための手助けをしてくれます。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
キャンペーンの抽選結果が何度やっても偏るような気がしました。自動抽選は便利だと思うのでさらに進化してほしいです。
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
肌感だけでなく、数字でTwitter運営の課題や現状が見れるため、効果が見込める新施策を考えやすいです。無駄に色々思い悩むことが減り、ほかの仕事を圧迫しなくなりました。
どんな投稿コンテンツがウケるのかわかるようになった
この製品のいい点
Twitterの企業アカウント分析ができるツールです。自社アカウントの情報はもちろん競合のことも調査できます。投稿したツイートに対してどれだけの反応があるのか、IMPはもちろんCTRなども計測できます。Twitterアナリティクスでも確認できる項目ですが、より見やすくなっているので助かります。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
機能の精査がいまいちされていない印象です。女性男性どちらがツイートを見ている割合が高いかなどの集計は今後もアップデートされるようなので期待しています。サポート自体はよく、チャットでチームを作ってやりとりをしてくれます。
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
キャンペーン実施の際に、ツール内で抽選が実施できるため手動でやるより時間が短縮されました。スムーズに当選者連絡ができてよかったです。また当選だけではなく、補欠当選も抽出してもらえるのはうれしかったです。
業務時間短縮にはなるが、独自機能がもっと欲しい
この製品のいい点
フォロワー数の推移やSNSで自社いついての話題がどの程度出ているのか（ネガポジ含む）、自社アカウントと他社アカウントの分析等が行えて便利。データ入力などは人力でやると時間がかかるので業務時間短縮に役立っている。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
このツールじゃないとできないことが少ないように思う。またKeywordmap（for SNSじゃない、サイトの方）も含んだページを案内されるため「こっちも使えるの？」と混乱した。（実際は使えません）
2つのサービスは別のものなので、わけたサイトにしてほしいなと思います。
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
キャンペーンの抽選など、人力ではかなり時間のかかる業務を自動化できる仕組みがあることが助かっています。また、CINCさんが主催する勉強会への案内も活発にしてくれます。ただ、SNS関連じゃないこともしばしばですが…
SNS管理業務が簡単になっている
この製品のいい点
これまでPCからTwitterを開いてアナリティクスから数字をDLして加工していたが、このツールから一括で様々なデータがDL出来るようになって便利。データの加工も楽なのでよいです。
Keywordmap for SNSの改善してほしい点
あまり実務に利用しない機能や、結局同じデータが出てくるのでは？という機能があるように思います。さらに洗練された機能が増えると嬉しいです。またポイント消費で使える機能がありますが、追加したポイント数は翌月以降もずっと基本ポイントになるのが悩ましいです。（例：70ポイントが基本だが、10ポイント追加して1か月に80ポイント使ったら、翌月から80ポイントが基本のポイントになってしまう。）
Keywordmap for SNS導入で得られた効果・メリット
日々のSNSの数字集計業務が飛躍的に楽になりました。ツイッターアナリティクスからだと調べるのに時間がかかっていましたが、このツールを使って30分ほど短縮されています。
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