ソーシャルリスニングツール【導入実績No.1】ソーシャル分析見える化エンジン

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.9

12件

３つの特徴

1.幅広いチャネルで収集できるソーシャルメディアの検索機能
2.膨大なソーシャルメディアのテキスト分析（テキストマイニング）
3.社内データとのクロス分析、ダッシュボード構築

ソーシャルメディア上の声を一括で収集・分析・共有までワンストップで行える
導入実績No.1のテキストマイニングツール

※出典元：富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2020年版～主要/注目パッケージおよびSaaS市場を徹底調査～」テキストマイニングツール市場SaaS部門 9年連続で市場シェア1位

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

ソーシャルデータ活用の課題（ニーズ）

ソーシャルメディアからリアルタイムに消費者の声を収集して活用したい

Twitterやブログデータも国内ほぼすべてのデータを収集可能であり、
消費者の声を幅広く収集・活用する事が可能となります。

また、高速かつ高度なテキストマイニング解析技術により、
瞬時に消費者の声をマーケティングに活用できるアウトプットとして分析可能とし、
声を“集める”だけでなく、集めた声を“活用できる”レベルに【見える化】します。

定点的にモニタリングする内容など、WEB上でリアルタイムに情報を社内共有できる
と共に、パワーポイントやエクセルなどのレポート出力機能も充実しています。

キャンペーンや新商品などの反響を把握してマーケティングに活かしたい

瞬時に定量/定性の両面で膨大な消費者の声を“見える化”することが可能。
特に、時系列の流れを話題毎でモニタリングするとともに、話題内容の変化も
簡単に把握できる為、リアルタイムにマーケティング施策への反映ができます。

また、売上金額/販売個数（定量情報）などを取り込むことで、ソーシャルメディア上での
消費者の反響（定性情報）と掛け合わせ、売上変化の理由や売上予測などへの活用を実現。

ソーシャルメディアデータを収集するだけでなく、“テキストマイニング技術”により、新商品・サービスへの
企画立案や市場動向把握による企業の競争力強化など「攻めの活用」を支援します。

SNS×VOC（顧客の声）の全社的なビックデータプラットフォームを構築したい

SNS×VOC（顧客の声）を経営層から各関連部署に対して、リアルタイムに関連する情報を
“見たい切り口”で情報共有を可能とします。

また、“気づきポータル”機能により、様々なデータソースの分析アウトプットを一画面で確認可能。

数多く実施している大規模なSNS×VOCプロジェクトなどの「全社的な顧客の声活用」支援を通して
培ったコンサルティングノウハウにより、見える化エンジンのご提供のみならず
垂直立上げに向けた導入コンサルティングを実施します。

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仕様・動作環境

機能・仕様
オプション	ご利用シーンに合わせた多彩なオプションをご用意(要相談)
サポート・保守	■基本月額費用には、下記が含まれます。　・バージョンアップ、障害保守対応　・電話＆メールによる操作問合せサポート

動作環境
クライアント	Windows Vista/7(Windows 8.1は除く) (分析機能は、FireFox、Safari、Chromeには対応しておりません)
その他	■ブラウザ：Internet Explorer 9/10(IE10は互換モード) ■Adobe Flash Player 9.0.115以上がインストールされていること

価格表

■初期費用：30万円
■月額費用：21万円～
詳細価格は、別途お問い合わせください。

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無料トライアルなし

企業情報

企業名	株式会社プラスアルファ・コンサルティング
住所	105-0013　東京都港区浜松町1-18-16　住友浜松町ビル6階
設立年月	2006年12月
事業内容	１．見える化ソリューション事業クラウド型テキストマイニング「見える化エンジン」の提供見える化技術を使った協業ビジネス・新規事業創出、新商品開発２．顧客の声マネジメント事業顧客の声の収集、分析、共有、活用の仕組みの構築コンサルティング、人材育成の支援３．CRMソリューション事業クラウド型顧客育成CRMシステム「カスタマーリングス」の提供顧客獲得、顧客育成のためのコンサルティング４．ナレッジソリューション事業ナレッジマネジメントンシステム「アルファスコープ」の提供社内ナレッジ、営業ナレッジの共有システムの構築５．タレントマネジメント事業タレントマネジメントシステム「タレントパレット」の提供人材の見える化による科学的な人事業務のための支援
代表者名	三室克哉

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価格表

■初期費用：30万円
■月額費用：21万円～
詳細価格は、別途お問い合わせください。

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事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	SaaS
参考価格	別途お問い合わせ