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- 通販に必要な業務をトータルサポートし、シームレスな運用を実現
- 1アカウント月額15,000円からのスモールスタートが可能
- ECシステムをお客様のビジネス成長に合わせて引越し可能
定期通販・サブスク・D2Cのトータル管理に適している通販基幹システムです。ECサイトと連携することで、きめ細かなお客様対応が実現します。
2025年03月06日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 10億円以上 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド | ||
| 参考価格 | 330,000円 ～ | ||
| 参考価格補足 | 初期費用30万＋１.5万円/月（１端末あたり） ・1契約に付き2ライセンス購入が必須となります ・ヒアリングののち、導入支援サービスやデータ移行など含めてご提案となります | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
| サポート対応時間/日 | サポートセンター：10：00～18：00（土日祝日・弊社指定休業日を除く） | ||
製品詳細
スピーディにEC・通販業務の課題を解決する通販基幹システム
クラウドKとは
販促企画・受注・出荷・入金・督促まで一元管理することで、
業務効率を簡単・確実に飛躍させられる通販業務に特化した通販基幹システムです。
通販に必要なコア業務を、現場の声を反映してフルカバーしています。
Order Management System（OMS）の標準機能に加えて、お客様のビジネス成長と合わせ、
変化や進化していけるEC通販システムを装備しており、すぐに導入できます。
発送サイクルの変更・定期商品への個別の商品追加・発送単位での金額変更など、
きめ細かな定期の設定が可能です。
また、出荷数が増えても、1画面で定期顧客の一括処理やチェックなどの管理が可能なので、
ECサイトの管理時間と比べると半分の工数で処理ができます。
さらに、リアルタイムでECカートとの連携ができるため、テレビ・ラジオ通販で販売がある場合などに最適です。
『クラウドK』はカスタマイズができないので、代理店手数料支払い計算・店舗との連携・個別セキュリティ対策など、
自社独自のカスタマイズにはカスタマイズ型OMSパッケージ『Infinity K』をご用意しております。
クラウドKで解決できる課題
●サブスクリプションビジネスを何から始めて良いか分からない。
●ECビジネスをスモールスタートで始めたが、売上規模が大きくなり運用に限界
●新たな要望が追加され、運用の再設計や改修などにコスト・時間がかかる
●システム変更時のデータ移行などが大変
●将来を見通して、ハイクラスなシステムを最初から導入したが、ランニングコストが高い
●Order Management System（OMS）の導入費がかかる
●複数のシステムと連携するため、システムに詳しい担当者が必要
こんなお悩みを解決します！
◎サブスクリプションビジネスに必要な販促企画・受注・出荷・入金・督促まで通販業務をフルカバー
◎ECサイト・モールや電話・はがきなど様々なチャネル情報を一元管理し、低コスト・短期導入が可能
◎豊富な機能を月額15,000円（1アカウント）のスモールスタートから利用可能
◎自社業務に合わせたカスタマイズや将来の規模拡大・差別化戦略の対応に、
カスタマイズ型OMSパッケージ『Infinity K』をご用意
◎企業ごとに付与するノベルティの設定や、販促実績に基づくDM抽出といった細やかな統計分析が可能
◎通販業務に精通したコンサルタントが、丁寧に現状分析・システム構想・要件定義から
本番稼働後の運用定着化まで助言・サポートを行うため、運用の再設計は不要
◎保守チケット・サポートデスクでシステム担当に代わり、貴社の保守業務をサポート
クラウドKでできること
■受注管理
ECサイトや電話、FAXなどの様々な受注情報を一元管理することで、
顧客とのサービス（コミュニケーション）のレスポンスを向上します。
■決済代行
クレジット・後払い・代引き・銀行振り込み・債権保証型・自社債権型など、
決済業者との連携実績があり、各種決済から選択可能です。
■データ分析
通販マーケティング歴30年のユーザー担当者がノウハウを提供している統計分析機能で、販売促進に繋げます。
■リピート対策
定期予定情報で、定期購入やリピート購入の顧客管理・定期発送に標準対応しています。
■プロモーション
30年以上のキャリアを誇るダイレクトマーケティングのコンサルタントと業務提携しており、
提携先のWEB制作会社や広告会社を紹介可能です。
■コールセンター
現場の声が反映された、必要な情報が一目でわかる見やすい画面設計のコールセンターです。
提携先のコールセンターを紹介できます。
■発送業務・代行
受注業務・コールセンター・複数倉庫・複数発送業者をOMSで一括管理できるため、
シームレスな連携と時間短縮・コスト削減が実現可能です。
また、提携先の倉庫会社・発送業者も紹介可能です。
仕様・動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 顧客・受注管理／入金管理／督促管理／郵便局自動引落管理／出荷管理／ 在庫・棚卸管理／DM抽出／マスタ管理／銀行自動引落処理／ 掲示板登録／ダッシュボード |
|---|
| オプション | ■データ移行サービス ■導入支援サービス ■サポートデスク |
|---|
| クライアント |
|---|
| その他 | 【クライアント側動作環境】 ■必須アプリケーション Biz／BrowserV ver.5.0.3.0以降 ※Biz／BrowserVのインストーラー・ID・パスワードをご提供 ※Windows 10をご利用の場合は、ver5.1.2.0以降推奨 |
|---|
| その他 | |
|---|---|
| サポート体制 | ■サポートセンター 導入前から導入後までフルサポート体制をとっており、 サービス・製品に関するお問い合わせに対応しています。 営業時間：10：00～18：00（土日祝日・弊社指定休業日を除く） |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
導入効果
コロナ禍でのシステムリプレイスを半年という短期間で実現
【S株式会社様】
■経緯
・以前のシステムはオンプレで限界があり、複数のコールセンターを使う時に非効率だった
・今までVPNでコールセンターと繫いでいたが、コストもかかり不便だった
・カスタマイズしすぎて操作が難しく、メーカーの定期アップデートに耐えられなかったこともあり、
クラウド型で新しいものを探していた
・システム担当の責任者がebisumartを見つけたが、コールセンター対応の専門システムが必要だとわかり、
ebisumartのメーカーからFutureRaysを紹介された
■効果
・以前のシステムと比べてクラウド型のため、テレワークにピッタリで、今までよりはるかに便利になった
・在宅でも作業でき、倉庫でも利用できることから、劇的に出荷が早くなった
・コールセンター側でも評判がよく、使いやすくなったと感想をもらっている
・インターネット環境さえあれば、離れた場所でも顧客コードから同じ情報を閲覧できるのは最大の魅力だった
・WindowsOSに左右されず、簡単に誰でも操作できるので、楽になった
・ECとのリアルタイム連携で、電話注文とEC受注が一本化してすごく便利になった
企業情報
| 会社名 | FutureRays株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒530-0015大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル21F |
| 設立年月 | 2006年10月24日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 事業内容 | ICTコンサルティングサービス アプリケーション開発・パッケージ導入・ツール利活用・インフラ構築 ICT企画・戦略立案から導入・運用・保守 基幹業務を効率化・可視化・最適化 経営・戦略基盤・IoT・RPA 教育研修事業 |
| 代表者名 | 中井 崇幸 |
サブスクリプション管理システム
サブスクリプション管理システムとは？
サブスクリプション管理システムは、定額課金モデルの契約や支払いを一元管理するツールです。収益の予測や顧客管理が容易になり、継続的な売上の確保を支援します。主に営業部門や経理部門で活用され、サブスクリプションビジネスの成長を支えます。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年版】サブスク管理システム９選を徹底比較！選び方や機能も解説
『クラウドK』とよく比較されているサブスクリプション管理システム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、FutureRays株式会社の 『EC･通販業務を一元管理！SaaS型OMS通販基幹システムクラウドK』（サブスクリプション管理システム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
