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Callwaysとは？価格や機能・使い方を解説

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

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Callwaysのポイント

1専用アプリや電話回線が不要でブラウザから利用

2音声とテキストを連動しFAQやURLをその場で提示

3聞き取った内容を自動で文字起こしして記録

ブラウザだけで使えるAIボイスボットです。Webサイトにリンクやウィジェットを置くだけで、問い合わせに自然な会話で24時間応対し、関連するFAQやURLも画面に表示します。

対応機能

有人対応切替

シナリオ設計・編集機能

ダッシュボード・データ分析

アウトバウンド対応

内容確認通知機能

ダイヤルプッシュ

2026年11月02日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

仕様・動作環境

補足スペック
対応デバイス	-
API連携可否	-
導入企業カスタム有無	-

企業情報

会社名	株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
住所	〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6階

ボイスボット

ボイスボットとは？

ボイスボットとは、音声認識とAI技術を活用して、人間の声に基づいて会話を行う自動化システムです。特にカスタマーサクセス、コールセンター、営業の部署で幅広く活用されています。カスタマーサクセスでは顧客対応を迅速化し、コールセンターではFAQ対応や予約受付を自動化することで業務効率を向上させます。営業部門では、アポイント調整や製品説明の一部を自動化し、営業担当者が戦略的な業務に集中できるよう支援します。ボイスボットを導入することで、顧客満足度の向上や業務の効率化を実現し、コスト削減や競争力強化にもつながりま

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【2026年最新】ボイスボットを徹底比較！メリットや選び方、料金相場も解説

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