カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3
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Web会議でお問い合わせの多い製品は?
月間ランキングページへ総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
コロナ禍のオンライン会議の定番
この製品のいい点
パソコンでも、スマートフォンでも無料でアプリを入れることができるので、従業員の老若男女みんな使うことができたのがよかったです。ミーティングに参加する方は、サインアップもする必要がなく、とにかくIDを入れるかリンクから入るだけで参加できる、というのも、年配の方もとっつきやすかったようです。1回使えばもう使い方が覚えられるので、シンプルで簡単、余計な機能がない、というのがいいと思いました。
Zoomの改善してほしい点
アプリ内に日本製のアプリのように、ヘルプのような詳しい使い方の説明が見当たらないこと。最初は手探りでいじってみて、やってみる、を繰り返して設定したり、他の人に教えたりしました。感覚で使える、と言えば聞こえはいいが、もう少し、この項目は何の設定なのか、どういう機能なのか、という説明があれば、もっともっと使いやすく親しみやすいサービスになると思います。
システムの不具合がありましたか?
使い方がわからず、音声が聞こえない、という方はいましたが、再起動・設定で無事に聞こえました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で、面と向かって話をする、出勤する、集まる、ということに関してすごくネガティブな感情がうまれました。飲食店なので、誰かしらはシフトに入らなければいけないが、出勤するのが怖くなって辞めたい人、なるべくならシフトに入りたくない人、子供の学校が学級閉鎖になって出勤できない人、など、様々な事情で職場に来れない人が多々出てきた時に、これからお店をどうするのか、どうしていけばいいのか、という話をみんなでしたいと上司から言われました。集まれない状況で会議をするにはオンラインでやるしかない、みんな使えそうなのはZOOM、となりました。
ZOOMを使うことによって、実際に会ってはいないけれど顔を見ながら話ができた、というのがメリットです。みんながどんな気持ちでいるのか、というものが、例えばグループチャットのような文字だけでは感情が読めずに難しい話も、顔を合わせて話できたことがとても良かったと思っています。
しっかりとみんなで話し合うことによって、人と対面しないテイクアウト商品を扱う日は出れる人、子供の事情でシフトに入れない人、いつでも入れる人、などが明確になり、今後のお店の方針も上司からみんなに伝えたりと、いろんな話が1回のZOOM会議でできた、というのが効率がよかったです。
グループチャットと比べても、文字を打つ時間、みんなの返答を待つ時間、など、人が増えれば増えるほどどんどん時間がかかってしまうけれど、ZOOM会議ならそれこそ挙手で同意、とかもできたので、議題がさくさくと進めることができて、時間短縮にもなったと思います。
あとはなんといっても、無料というのもメリットかもしれません。
検討者にオススメするポイント
とりあえず入れておけば安心!誰でも簡単に使えるシンプルな無料オンライン会議ツールの定番だと思います。
機能評価
音声の質(途切れないか、遅れがないか)の満足度を教えてください
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★★★★★
画像の質(途切れないか、遅れがないか)の満足度を教えてください
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サービス利用状況
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『Zoom』とよく比較されているWeb会議
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