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非公開のユーザー
投稿日2022/8/4
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：営業・販売
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
誰にも分かりやすいコミュニケーションツール
この製品のいい点
使い方が視覚的にわかりやすく、ある程度PCの知識のある方であれば感覚的に使用できるところが魅力です。
Microsoft 365の改善してほしい点
強いていうならば、gif形式のアニメーションの種類がもう少しあれば更にコミュニケーションが深まると感じます。
システムの不具合がありましたか？
世界的なトラブルでteams自体が一定時間使用できないトラブルがありました。午前中に使用できなくなり午後には復旧いたしましたが、応対中の指示出しができず困りました。
Microsoft 365導入で得られた効果・メリット
コールセンターの部署に所属しておりますが、クレーム対応中の指示出しにも使用しております。励ましたいときやお礼したいときなどその時の状況にあわせた絵文字やgifアニメもそれなりに種類があるので、コミュニケーションに役立っています。
以前利用していた製品の解約理由
以前のメッセンジャーツールがウイルスにより汚染されていることが発覚したため乗り換えした。
機能評価
音声の質（途切れないか、遅れがないか）の満足度を教えてください
☆☆☆☆☆
★★★★★
画像の質（途切れないか、遅れがないか）の満足度を教えてください
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
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以前利用していた製品の解約理由
以前のメッセンジャーツールがウイルスにより汚染されていることが発覚したため乗り換えした。
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