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サービスデスクの主な業務内容は、ユーザーからの問い合わせやシステムの不具合への対応ですが、FAQ公開などの情報発信や顧客満足度調査なども担うため、対応範囲は非常に広いといえます。この記事ではサービスデスクとヘルプデスクとの違いを解説するほか、おすすめのサービスデスクツールも紹介します。
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見積書や注文書、納品書など帳票の作成を効率化するには、帳票作成ツールがおすすめです。帳票作成ツールにはフリープランや無料トライアルのある製品も登場しています。この記事では、無料で利用できる帳票作成ツールを比較しています。オープンソース製品も紹介しているので、帳票作成ツールを選ぶ参考にしてください。
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この記事では法人向けのファイル転送サービスを比較紹介します。大容量・高セキュリティ・無料などニーズごとに分類し、一覧表にまとめました。無料サービスとの違いや利用時の注意点、ファイル転送サービスの選定ポイントについても解説します。
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ファイル転送サービスでは、容量の大きいファイルを送信できます。この記事では、無料で利用できるファイル転送サービスやオープンソースに加え、無料トライアルのあるサービスを比較します。無料サービスを利用する際の注意点も解説するので、ファイル転送方法を検討する参考にしてください。
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この記事では、おすすめの統合運用管理ツールを比較し紹介します。統合運用管理ツールを導入することで、社内システムの一元管理が実現し適切な運用体制を整えられるため、導入する企業が増えています。製品の選び方もあわせて紹介するので参考にしてください。
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この記事では、おすすめの文書電子化サービス・システムを比較紹介します。文書電子化を進めるには、紙文書をスキャンするサービスが必要になります。文書電子化サービスの選び方やメリット、注意点も解説するので、導入の参考にしてください。
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ユーザーや顧客からの問い合わせ対応をサポートする「サービスデスクツール」。インシデントへの対応速度や業務効率アップなどカスタマーサービスの品質向上を目指す企業にも導入が増えています。サービスデスクツールを導入形態別に比較紹介します。違いがわかる比較表や、選び方・導入ポイントも参考にしてください。
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メールを誤送信してしまうと個人情報や機密情報が漏洩する危険性があるため、宛先や本文、添付ファイルをよく確認しなくてはなりません。メール誤送信対策ツールを使えば、送信の一時保留や自動Bcc化、添付ファイルの自動暗号化など、誤送信を減らせるでしょう。おすすめのメール誤送信対策ツールを比較して紹介します。
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情報漏えいのリスク回避に、メール誤送信対策ツールが有効です。クラウド型のツールであれば導入コストを抑えられるうえ、システムのメンテナンスをサービス提供事業者に任せられます。この記事ではクラウド型メール誤送信対策ツールのおすすめ製品を比較して紹介し、クラウド型ツールのメリットも解説します。
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情報漏えいの原因の多くはメールの誤送信であり、リスク対策の一環としてメール誤送信対策に取り組まなければなりません。専用ツールの導入がおすすめですが、無料でできるメール誤送信対策もあります。この記事では、今すぐできるメール誤送信対策のほか、セキュリティ強化に有効なメール誤送信対策ツールを紹介します。
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