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CTIとは、コンピュータと電話・FAXを統合する技術です。CTIを用いてPBX・CRMを連携させれば、顧客情報を画面上に表示させながらの対応が実現します。この記事では、CTIシステムの概要や基本機能、メリットなどを解説します。さらに人気製品も紹介しているので、製品選定時の参考にしてください。
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この記事ではシンクライアントの仕組みを図解でわかりやすく解説し、メリット・デメリットや種類の解説、製品の比較紹介をします。情報漏えい対策やセキュリティ強化の手段としてお探しの方におすすめです。
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この記事ではおすすめコールセンターシステムを比較します。また、コールセンターシステムの種類やメリット、CTI・CRM・FAQなど関連するツールについても解説しているので、参考にしてください。システムを活用して、コールセンター業務の効率化や品質向上を実現させたい企業は必見です。
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この記事では、電子帳票システムのおすすめ製品を比較し、特徴や機能を詳しく紹介します。製品のタイプや選び方も紹介するので、自社に最適な製品を選定する参考にしてください。
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クラウド型の会員管理システムには、どのようなメリットがあるのでしょうか。オンプレミス型と比較したうえでどの製品を選べばよいのか悩んでいる人も多いでしょう。
この記事では、クラウド型会員管理システムのメリット・デメリットや選び方、おすすめの製品を紹介します。
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お客様の声を見える化し、お客様満足度の向上、売上のアップ、製品開発などの効果があるVOC（Voice Of Customer）。宝の山と呼ばれるお客様の声を有効活用できると注目されています。このVOCの導入手順と製品選びについて解説します。
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請求書処理を効率化するには、EDIの活用や請求書発行システムの導入がおすすめです。この記事では、請求書処理の流れや課題点を解説します。さらに請求書処理を効率化する方法やおすすめの請求書発行システムも紹介するので参考にしてください。各社製品の一括資料請求も可能なため、製品をじっくり検討したい方はぜひご利用ください。
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Web会議システムは、インターネットを通じて遠隔地の相手と会議を行えるツールです。オンライン会議システムとも呼ばれます。この記事では、おすすめのWeb会議システムをタイプ別に分類し比較します。またWeb会議システムのメリットや比較ポイントについても紹介しているので、製品選定時の参考にしてください。
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クラウドPBXは自社でサーバや物理的なPBXを用意する必要がないため、初期コストを抑えられるメリットがあります。この記事ではおすすめのクラウドPBXを比較紹介するほか、選び方のポイントについて解説します。各製品の特徴や口コミをまとめた比較表もあるので、検討に役立ててください。
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サプライチェーン・マネジメント（SCM）とは、原材料の調達から販売までの一連の流れを最適化するための経営管理手法です。この記事では、SCMとはどのようなものか、歴史や普及している背景、メリット・デメリットについてわかりやすく解説します。おすすめのSCMシステムも紹介するので参考にしてください。
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