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転送録とは？価格や機能・使い方を解説

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コールセンターシステム

コールセンターシステムとは？

コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。

2026年10月27日最終更新

会社名	株式会社ワイドテック
住所	〒101-0032　東京都千代田区岩本町 2-11-2 イトーピア岩本町二丁目ビル 4F
設立年月	2000年（平成12年） 12月 25日
従業員数	85名（2019年12月末日時点）
資本金	5,000万円
事業内容	情報処理サービス業 (1) 新技術・新企画によるプロダクト研究開発・請負開発 (2) ネットワーク・サーバ・セキュリティ系の設計構築運用 (3) 最適なソリューション・サービスによる仕組み改善提案
代表者名	李光一郎

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