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BIZTELコールセンター 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 人材サービス
職種 営業・販売
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2021/11/21
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★★★5

クラウドフォンで会社電話がいらなくなりました。

この製品のいい点

会社の電話がビズテルに統一され、会社の電話が無くなりました。PCで管理ができるようになったので、取り逃がしや着信履歴などが容易にわかるようになったので非常に便利になりました。

BIZTELコールセンターの改善してほしい点

オンライン商談中にポップアップで着信がかかってきてしまうことが間々あるので、デフォルトで表示機能をオフにするか、自動でミュートになる機能が欲しいです。

BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット

常にPCは開いているので、着信がすぐにわかるということや、部内での転送などが簡単に行えるので、声がけや席を立って着信を知らせることがなくなり、業務効率が格段に上がりました。
サービス利用状況
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★★★★ ☆ 4

スムーズにテレワークに移行する事が出来た。使用方法が簡単。

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★★★★★ 5

社内電話に最適です!

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BIZTELコールセンターの口コミ・評判をもっと見る

使いやすさ使いづらさ面五分五分だが効率はとても良いと思う

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エージェントステータスなどとても見やすい。至ってシンプルな使い勝手で、変にいじらなければトラブルは何もない。
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コールセンター業務のトータル管理に最適

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ソフトフォンとしての機能だけでなく、コールセンター履歴機能で録音の聞き返し、モニタリング、回線状況の管理が可能で、そ...
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電話番号の押し間違えがなくなり、業務効率化につながりました

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『BIZTELコールセンター』と よく比較されているコールセンターシステム

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コールセンター業務がすごく便利になりました。
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コールがスムーズにできる
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