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『ShowTalk』

チャットボット
知らないと損をする!? 成果にコミットするチャットボット 『ShowTalk』


REGAIN株式会社

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《ShowTalk》のPOINT
  1. オールOK☆ 購入/申込促進・離脱抑制・入電率削減・満足度UP
  2. 手間いらず♪ 企画から業務改善、システム設定までサポート
  3. 充実の機能!膨大な実運用データに基に開発した便利な機能が満載

ShowTalkは、AIと人によって、まるで対面しているかのような接客を実現するチャットボットツールです。

価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 口コミロゴ 口コミ(0) 事例ロゴ 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 SaaS
参考価格 30,000円 ~

製品詳細

チャットボット接客で感動の顧客体験を!

ShowTalkとは

ShowTalkは、AIと人によって、まるで対面しているかのような接客を実現するチャットボットツールです。
WEBサイトを店舗に例えるなら、ShowTalkは接客スタッフといえます。
あらゆる面で御社のWEBサイトのパフォーマンスを向上させます。
さらに、ShowTalkはチャットボットや有人チャット、LINEチャットといった基本機能に加え、
ABテストや分析データ抽出など、PDCAを回すための便利な機能を備えています。

REGAIN株式会社は、チャットシステムを提供して終わりではなく、
ご納得のいく成果が出るまで責任を持った運用サポートを実現するチャットのプロ集団です。
有人チャットやチャットボットなど、様々な利用場面において成果を出す為のノウハウを保有しております。

『ShowTalk』製品詳細1

ShowTalkの強み

☆ 成果が出るまで、コミットする体制を確立
 当社は、「チャットボットシステムを導入して、はい、終わり」には致しません。
 データ分析-仮説構築-施策立案-実行検証を代行しますので、工数がかかりません。

☆ 自社で運用するからこそ保有できる独自のノウハウ
 当社はチャットのオペレーターを内製しています。
 自社でチャット接客のオペレーションに磨きをかけ、独自のノウハウとデータを蓄積し続けています。

☆ 面倒な作業は全てお任せ可能
 当社が運用案の設計やシナリオ設定、チャットやチャットボット導入後の業務改善等を対応致します。
 クライアント様は、最少工数でチャットボット運用が可能です。

『ShowTalk』製品詳細2

ShowTalkでできること

◆タイピングライブビュー
 お客様が送信する前の入力中の文字をリアルタイムに閲覧可能。これにより質問内容の予測ができます。

◆AIによる回答候補アシスト
 AIがお客様の質問内容を読取り、自動で適切な回答候補をサジェストします。

◆ABテスト機能
 施策の効果検証には、不可欠となるABテスト機能。
 画像やテキストによってチャットのクリック率にどのような差分が発生するか検証可能です。

◆LINE連携
 ECサイトと相性の良いLINEチャットボットと連携する機能。
 WEBサイト上に設置してあるチャットと同じ画面上で管理が可能です。

◆Salesforce連携
 既にCRMとしてSalesforceをご利用中の方も安心の連携機能。Seals CloudやService Cloudと連携可能。
 ※その他のAPI連携につきましては別途お問い合わせください。

◆CV・アンケート通知
 オペレーターの意識を高める目的で、CVやアンケート回収に至った場合、オペレーターに通知します。

◆お客様の閲覧ページを可視化
 お客様がどのページを閲覧しているかをリアルタイムに確認することができます。

◆会話画面に画像・動画の挿入
 テキストだけでなく、動画や画像を活用することで、お客様の視認性を高めます。

◆自由自在なアンケート
 VOCの収集に便利なアンケート機能。アンケート内容は、ノーコードで誰でも自由自在にカスタマイズ可能です。

◆万全なセキュリティ対策
 蓄積したチャットデータ及び通信データは全て暗号化している為、通信時の情報漏洩を防止します。

『ShowTalk』製品詳細3
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仕様・動作環境

オプション ■チャットのプロによる運用改善コンサルティング
■オペレーター様向けチャット導入研修
■オペレーター様向けチャット分析研修
■同時ログイン数の追加
■有人チャットの受託
■ポップアップ数の追加
サポート体制 ShowTalkはお客様の目指す成果にコミットをする為、
「チャットボットシステムを導入して、はい、終わり」には致しません。
データ分析-仮説構築-施策立案-実行検証を代行しますので、
お客様の工数がかからず導入から運用改善までスムーズに実行することができます。

価格・料金プラン

無料プランなし
無料トライアルなし
初期費用 + 月額費用
初期費用 100,000円 〜
月額費用 30,000円 〜
最低利用価格 –
※プラン内容によって料金は変動致します。
【初期費用】
設定からプラン作成までおまかせ : 10万円~
●初期設定 ●操作サポ―ト
●バナーカスタマイズ ●マーケティングプラン

【月額費用】 手軽に運用スタート可能
チャットシステム利用料のみ : 3万円~

導入効果

購入/申込促進・離脱抑制・入電率削減・満足度UP!

◎ 顧客満足度向上
 わざわざ電話をするまでもないが、気になることでもチャットボットで気軽に質問可能。
 電車の中やコールセンターが閉じる夜間の些細な空き時間にチャットボットで問合せ受付が可能。
 電話に比べて、待ち時間が短い。

◎ コスト削減・効率化
 同時の複数のお客様対応が可能であるため、電話・メールよりも対応効率が高い。
 AIチャットボットの導入で、省人化が可能となり、顧客対応コストはさらに低減。

◎ 新規顧客獲得数増加で売上向上
 何も言わずに離脱するお客様とのチャットボットによる対話で、WEBサイトからの離脱率を低減。
 購入前の疑問・不安をチャットボットが解決し、CVRを改善。
 AIチャットボットを活用し、セールスマンのトークを底上げ。

◎ 顧客単価UP
 オプションの購入を迷われているお客様にチャットボットがカートページで説明。
 定期購入引き上げの訴求。
 LINEチャットボットを活用した、アップセルやクロスセルが可能。

ShowTalkはこれまで100社を超える大手企業との取引実績がございます。
業界もECから通信まで幅広くサポートを行ってきたノウハウを活かし、お客様の成果に還元をいたしますので、
チャットシステムで成果を上げたい企業様はどなたでもお声かけください。

『ShowTalk』導入効果1

企業情報

企業名

REGAIN株式会社

住所 東京本社:〒105-0011 東京都港区芝公園1-1-1 住友不動産御成門タワー 9F
設立年月 2017年12月
事業内容 営業支援チャットシステムの開発・販売・運用代行
代表者名 無尽 洋平
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PEP チャットプラス OKBIZ. for AI ChatBot RICOH Chatbot Service Magic Insight for Chatbot ノーコードAIチャットボットKUZEN アルファスコープ OfficeBot
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チャットボット

チャットボットとは?
チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

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