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知らない間に名刺データが会社の資産になっていました
この製品のいい点
とにかく専用スキャナでスキャンするだけという手軽さが良いです。あとユーザーを会社単位でグルーピングして、社内で名刺データを共有できるのも強みだと思います。
Sansanの改善してほしい点
改善して欲しい点はただ１つです。費用が高いです。本当は営業以外の部門に1人1アカウント付与したいのですが、当社の財務状況では無理でした。
システムの不具合がありましたか？
レンタルで利用している名刺スキャナの専用端末が3ヶ月ほどでバッテリーが膨張してしまい自ら液晶を破るという事象がありました。サポートに連絡したところ無償で交換してもらいました。
Sansan導入で得られた効果・メリット
テレビCMでもやっているとおり、社内で分散していた他社の人とのつながりを集約して相互に活用できるようになったことが大きいです。
顧客情報が一元管理でき便利です
この製品のいい点
顧客情報が一元管理でき、非常に便利です。社内の担当者が名刺を登録すると、情報がメールで展開されます。それにより、他部門の関わりや顧客の人事異動に関する情報がすぐに分かります。
Sansanの改善してほしい点
サービスではなく運用の問題ですが、名刺の登録が遅れた人がいた場合に、どの情報が最新か分からなくなります。
Sansan導入で得られた効果・メリット
今までは他部門の関わりを確認しようと思った場合は、他部門に対して連絡し確認する必要がありましたが、其の一手間が掛からなくなりました。
名刺管理の効率化
この製品のいい点
受領した名刺をクラウド上で管理でき、取引先の担当者の異動、昇進、退職など、人事関連の情報のアップデートなどがあると、登録したアドレスに送信されるため、名刺交換をした相手の最新の情報がわかる。また、紙の名刺だと紛失リスクがあるが、本サービスならばそれを回避できる。
Sansanの改善してほしい点
育児休暇のため、約一年間サービスを利用しなかったためか、アカウントがなくなってしまっていた。長期の休み明けでも継続的に利用できるようにしてほしい。
Sansan導入で得られた効果・メリット
わざわざ電話やメールでアクセスしなくても、取引先の人事情報が即座にわかり、コミュニケーションが円滑に取れる。
名刺一括管理が便利！
この製品のいい点
これまでの担当者が交換した名刺情報も見ることが出来るため、営業するときにとても助かります。場所変更やポジション変更なども次に名刺交換した人がSansanにスキャンすればわかります。
Sansanの改善してほしい点
メールアドレスが二つ書いてある名刺は、1つしかメインアドレスとしてアップされません。2つともコピペすれば使えるようにして欲しいです。
Sansan導入で得られた効果・メリット
メールアドレスを一つ一つ打つことがなくなりました。また、アドレスの間違えでメールが戻ってくることもなくなりました。
大企業は社内周知の徹底がカギ
この製品のいい点
弊社は大企業なので営業の人数も半端ではありません。そのため、名刺情報を共有できるだけでも大変ありがたいですが、リアルタイムで更新され、また自社で更新しなくても相手方が更新すればこちらにも最新の情報が反映されるというのは画期的だと思います。
Sansanの改善してほしい点
名刺を専用スキャナーでスキャンしているのですが、もっと大量に、一気に読み込めると助かります。また、一括で名刺原本を送ればあとは自動でスキャンしてくれるサービスがあると良いのではないでしょうか。
Sansan導入で得られた効果・メリット
弊社は１万人を超える大企業で、事業部も物理的に離れているため情報の共有にも一苦労です。そのような中、お客様情報を一元化するというだけでも大きなタスクになるため、各事業部でスキャンしておけばよいというのは非常に簡略化されますし、その効果は計り知れません。
新規顧客について社内共有と関係維持ができるツール
この製品のいい点
新規顧客について社内共有と関係維持ができる点が、他のCRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)ツールと異なる点です。
Sansanの改善してほしい点
大企業を対象にしているのかもしれませんが、中小企業にとっては、メール配信ができるCRMシステムとしては他社製品より料金がかかるので、小規模企業向けの廉価版プランがあるといいです。
Sansan導入で得られた効果・メリット
社内で顧客データを共有できるため、同じ顧客に対して、社内の社員が何人も重複してアプローチするリスクを解消できると思います。
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名刺管理に最適で、顧客管理が見える化も出来た
この製品のいい点
名刺管理には最適なサービスです。名刺の読み取り機能もほぼ間違いなくスピーディーで、ほぼ1日で登録が完了しています。
Sansanの改善してほしい点
オンライン名刺交換のCMをみて興味を持ちましたが、Sansanを利用していないお客様とのやり取りにはハードルが高い。
システムの不具合がありましたか？
今までは特にありません
Sansan導入で得られた効果・メリット
今まで紙やエクセルで管理していた名刺を一括で登録できるところは素晴らしい。また、社内で共有もできるため、顧客管理が見える化が出来た。
名刺管理から顧客管理まで一貫して行えます
この製品のいい点
これまでエクセルで管理していましたが、名刺を担当ごとに紐づけして名刺管理を行え、いつ名刺を入手したかなども管理できます。色々な検索もできますので、便利です。
Sansanの改善してほしい点
たまに名刺の内容のデータが誤っていることがあり、漢字などをそのデータそのままでお客様にメールしたことがありました。極力正確にデータ化してもらいたいです。あと、値段が少し高いのでもっと安くしてほしいです。
Sansan導入で得られた効果・メリット
顧客管理はかなり手間で労力がかかりますが、名刺を作業なしでデータベース化できることで、残業等の時間が減り業務効率化につながりました。
名刺管理が楽になりました
この製品のいい点
名刺交換したお客さまの情報が部署内で共有できるので、つぎの対応方針が立案しやすくとても便利だと思います。
Sansanの改善してほしい点
契約期間（1年間）が定められているので、気軽にお試し利用するにはハードルが高いのではないかと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Sansan導入で得られた効果・メリット
名刺交換したお客さまの情報が部署内で共有できるので、共有のための時間とコストを削減することができました。
名刺管理を効率化出来ます。名刺の保管は不要です。
この製品のいい点
名刺情報を読み取り、連絡先リストにしてくれるところが便利です。相手の部署異動や転職状況も分かります。
Sansanの改善してほしい点
名刺をアップロードしてから、連絡先リストを作成するまでの時間が長いことがある。またどれくらい待てば良いのかわからない。
Sansan導入で得られた効果・メリット
名刺の保管場所の確保や見つけ出す手間、紛失するリスクを防ぐことが出来る等により、名刺の管理業務を効率化出来た。
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